O suporte por telefone é oferecido apenas para clientes do Suporte Premium do Google Workspace e para algumas edições do Google Workspace for Education, como Plus e Standard, e está disponível apenas em inglês.
Para entrar em contato com a equipe de suporte por telefone do Google Workspace, informe seu PIN de administrador do Google Workspace. Saiba mais sobre como entrar em contato com o suporte do Google Workspace.
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Faça login com uma conta de admin no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não poderá acessar o Admin Console.
- No canto superior direito, clique em Ajuda
.
- Na parte de baixo da janela de Ajuda, clique em Entrar em contato com o suporte.
Disponível apenas se você tiver o privilégio "Suporte".
- Na parte de baixo do painel do Assistente, descreva o problema e clique em Enviar
.
- Se você encontrar um artigo de ajuda relacionado ao assunto, clique nele e leia o conteúdo.
- Caso precise de mais ajuda, faça o seguinte:
- Clique em Procurar outra coisa para pesquisar outro termo.
- Clique em Entrar em contato com o suporte para ver outras opções de suporte.
- Analise as sugestões oferecidas pelo Assistente. Se as sugestões não estiverem relacionadas ao seu problema, recuse a ajuda e peça para o assistente passar para a próxima pergunta clicando na sugestão de texto relevante.
- Se o problema persistir, clique em Telefone para entrar em contato com o suporte.
Entre em contato com o suporte usando o número de telefone fornecido para sua região. Um PIN vai aparecer na parte de baixo desta seção.
Este PIN é válido por 60 minutos. Você poderá gerar um novo PIN se necessário.
