重置用户密码

如果用户忘记了自己受管理的 Google 帐号(例如 G Suite 或 Cloud Identity 帐号)的密码,或者您认为他们的帐号遭到了盗用,那么您可以在 Google 管理控制台中重置他们的密码。

如果您的帐号使用第三方身份提供商提供的单点登录 (SSO) 服务,则这些步骤不适用。了解详情

更改密码

重置用户密码

作为管理员,您可以重置用户密码以确保帐号的安全性。

要重置用户密码,请执行以下操作:

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(帐号的后半部分不是“@gmail.com”)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到用户
  3. 用户列表中找到相应用户。如果您需要帮助,请参阅查找用户帐号
  4. 将光标悬停在要重置密码的用户上方,然后点击右侧的重置密码 Reset Password icon
     

    指向计划更新其密码的用户所在的行

    您也可以在用户的帐号页面的左上角找到此选项。

    注意:您必须使用拥有重置密码权限的管理员帐号登录,才能看到这些选项。

  5. 点击密码 接着点按 重置密码
  6. 选择自动生成密码或输入密码。

    默认情况下,密码长度不能短于 8 个字符。您可以更改单位的密码要求

  7. (可选)要查看密码,请点击预览图标 预览
  8. (可选)要求用户在下次登录时更改密码。
  9. 点击重置
  10. (可选)要将密码粘贴到其他位置(如与用户的 Hangouts Chat 对话中),请点击点击即可复制密码
  11. (可选)允许用户恢复自己的密码。
  12. 选择将密码通过电子邮件发送给用户,或点击完成
重置管理员的密码

您必须拥有超级用户权限,才能重置其他管理员的密码。如果您拥有超级用户权限,请按上文中重置用户密码的步骤操作。

如果您无法登录管理控制台,并需要重置自己的管理员密码,请参阅重置管理员密码

更改密码后

使用两步验证的用户

密码重置后,使用两步验证的用户可能需要生成新的应用专用密码,才能使用关联到相应帐号的第三方应用(例如邮件客户端)。

使用 OAuth 2.0 令牌的用户

密码重置后,使用 OAuth 2.0 令牌来访问某些产品的用户需要申请新的令牌。请让用户使用新密码登录以便生成新的 OAuth 2.0 令牌。

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