重設使用者的密碼

如果受管理 Google 帳戶 (例如 Google Workspace 或 Cloud Identity 帳戶) 的使用者忘記了自己的密碼,或是您懷疑他們的帳戶遭到盜用,可以在 Google 管理控制台為使用者重設密碼。

重設密碼後,使用者的線上帳戶密碼都會變更。如果使用者使用的是 Google 雲端硬碟電腦版,該應用程式的密碼則維持不變。 重設使用者的密碼後,您必須重設使用者的登入 Cookie。

變更密碼

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如要大量重設多位使用者的密碼,請參閱「使用 CSV 檔案新增或更新多位使用者」。

如果您的帳戶採用第三方識別資訊提供者的單一登入 (SSO) 服務,請改為參閱「透過第三方識別資訊提供者為受管理 Google 帳戶設定單一登入服務」。

重設使用者的密碼

管理員可以重設使用者的密碼,藉此確保帳戶安全性;不過您必須使用具備重設密碼權限的管理員帳戶登入,才能重設使用者的密碼。

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 在「使用者」清單中找出要重設密碼的使用者。如需相關協助,請參閱尋找使用者帳戶
  4. 將游標移至要重設密碼的使用者上 接下來 按一下右側的 [重設密碼]。

    已選取使用者,箭頭指向「重設密碼」選項。

    您也可以在使用者帳戶頁面的左側找到這個選項。

  5. 在「重設密碼」方塊中,選擇下列其中一種做法:
    • 讓系統自動產生密碼。
      選取「自動產生密碼」。
    • 如要輸入自己的密碼,請選取 [建立密碼]。如要查看您建立的密碼,請按一下「預覽」圖示 
      根據預設,密碼長度至少要有 8 個字元。您可以變更貴機構的密碼規定
  6. (選用) 如想要求使用者在下次登入時變更密碼,請選取「建立密碼」,然後勾選「要求在下次登入變更密碼」方塊。
  7. 按一下 [重設]。
  8. (選用) 如要將密碼貼到其他位置 (例如與使用者的 Google Chat 對話中),請點選「複製密碼」。
  9. 選擇下列其中一種做法:
    • 按一下「完成」即可完成設定。
      注意:您必須將新密碼傳送給使用者。
    • 如要透過電子郵件將密碼傳送給使用者,請依序點選「以電子郵件傳送密碼」接下來「傳送」。
      注意:
      • 如果您在步驟 6 中勾選了「要求在下次登入變更密碼」方塊,「且」您在步驟 9 中點選了「以電子郵件傳送密碼」,系統會自動將重設密碼的連結傳送給使用者。
      • 如果您「沒有」在步驟 6 中勾選「要求在下次登入變更密碼」方塊,「且」您在步驟 9 點選了「以電子郵件傳送密碼」,則使用者需要與您聯絡才能取得密碼。
  10. 重設使用者的登入 Cookie。詳細步驟請參閱本頁下方的「重設使用者的登入 Cookie」一節。
重設其他管理員的密碼

您必須具備超級管理員權限,才能重設其他管理員的密碼。取得超級管理員權限後,請按照本頁上述「重設使用者密碼」一節的步驟操作。

重設自己的管理員密碼

如果您無法登入管理控制台,並且需要重設自己的管理員密碼,請參閱重設管理員密碼

重設使用者的登入 Cookie

重設使用者的登入 Cookie 後,使用者就無法使用舊密碼登入。

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 在「使用者」清單中找出使用者。如需相關協助,請參閱「尋找使用者帳戶」。
  4. 按一下使用者的名稱,開啟該使用者的帳戶頁面。
  5. 依序按一下「安全性」接下來「登入 Cookie」接下來「重設」。
  6. (選用) 如要返回使用者的帳戶頁面,請按一下右上方的向上箭頭

變更密碼後的影響

重設密碼和登入 Cookie 後,系統會將使用者登出所有執行中的工作階段。使用者如要重新開啟應用程式,則必須完成下列操作:

  • Google 網頁應用程式 (例如 Gmail 或 Google 雲端硬碟):使用者必須以新密碼重新登入。
  • Android 裝置上的 Google 應用程式:系統會要求使用者登入帳戶,藉此驗證他們的身分。使用者仍可存取已同步處理的資料,例如已收到的 Gmail 郵件,但在使用新密碼重新登入帳戶之前,將無法收發新的電子郵件。
  • Apple iOS 裝置上的 Google 應用程式:系統會將使用者的 Google 帳戶從帳戶清單中移除。使用者必須再次新增帳戶,然後使用新密碼登入。
  • 透過 OAuth 連結的第三方應用程式:重設密碼後,在使用者取得新的 OAuth 2.0 權杖前,第三方郵件應用程式 (例如 Apple 郵件和 Mozilla Thunderbird) 及其他使用郵件範圍存取使用者郵件的應用程式都會停止同步處理資料。使用者必須使用自己的 Google 帳戶使用者名稱和新密碼重新登入,才能取得新權杖。詳情請參閱密碼變更後自動撤銷 OAuth 2.0 權杖
  • 需要使用應用程式專用密碼 (ASP) 的第三方應用程式:如果兩步驟驗證功能已啟用,使用者可能必須使用應用程式專用密碼 (ASP),才能登入不支援 OAuth 的舊版應用程式。重設密碼後,系統會撤銷所有應用程式專用密碼,因此使用者必須重新產生應用程式專用密碼。詳情請參閱使用應用程式密碼登入帳戶


Google、Google Workspace 與相關符號和標誌均為 Google LLC 的商標。所有其他公司名稱和產品名稱則為相關公司的商標。

 

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