Kullanıcı şifresini sıfırlama

Bir kullanıcı yönetilen Google hesabının (örneğin, G Suite ya da Cloud Identity hesabı) şifresini unuttuysa veya bu kullanıcının hesabıyla ilgili güvenlik ihlalleri olduğunu düşünüyorsanız kullanıcının şifresini Google Yönetici konsolu'ndan sıfırlayabilirsiniz.

Hesabınızda bir üçüncü taraf kimlik sağlayıcı ile Tek Oturum Açma (TOA) kullanılıyorsa bu adımlar uygulanmaz. Daha fazla bilgi

Şifreyi değiştirme

Kullanıcı şifresini sıfırlama

Yönetici olarak, hesap güvenliğini sağlamak amacıyla kullanıcı şifrelerini sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şifre sıfırlama ayrıcalıkları olan bir yönetici hesabıyla oturum açmanız gerekir.

Kullanıcı şifresini sıfırlamak için:

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Kullanıcılar'a gidin.
  3. Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Yardıma ihtiyacınız varsa Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleyi inceleyin.
  4. Fare imlecini, şifresini sıfırlamak istediğiniz kullanıcının üzerine getirin ve sağ taraftaki Şifreyi sıfırla'yı tıklayın.

    Bu seçeneği kullanıcıya ait hesap sayfasının sol tarafında da bulabilirsiniz.

  5. Şifreyi otomatik olarak oluşturmayı veya kendiniz belirlemeyi seçebilirsiniz.

    Varsayılan olarak, şifrenin minimum uzunluğu 8 karakterdir. Kuruluşunuz için şifre gereksinimlerini değiştirebilirsiniz.

  6. (İsteğe bağlı) Şifreyi görmek için Önizleme'yi tıklayın.
  7. (İsteğe bağlı) Şifreyi başka bir yere yapıştırmak üzere (örneğin, kullanıcıyla yaptığınız bir Google Chat görüşmesinde) şifreyi kopyalamak için tıklayın.
  8. Şifreyi kullanıcıya e-postayla göndermek için Şifreyi E-postayla Gönder'i veya Bitti'yi tıklayın.
Yönetici şifresini sıfırlama

Başka bir yöneticinin şifresini sıfırlamak için Süper Kullanıcı ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Süper Kullanıcı ayrıcalıklarına sahipseniz kullanıcının şifresini sıfırlamak için yukarıdaki adımları izleyin.

Yönetici konsolu'nda oturum açamıyorsanız ve kendi yönetici şifrenizi sıfırlamanız gerekiyorsa Yönetici şifrenizi sıfırlama başlıklı makaleyi inceleyin.

Şifreyi değiştirdikten sonra

Şifresi sıfırlanan bir kullanıcının etkin oturumları kapatılır ve yeni şifresini kullanarak tekrar oturum açması gerekir. Yeniden erişim kazanmak için:

  • Google web uygulamaları (ör. Gmail veya Google Drive): Oturum zaman aşımına uğradığında olduğu gibi, kullanıcının yeni şifresiyle tekrar oturum açması gerekir.
  • Android'de Google uygulamaları: Kullanıcı, hesabında oturum açarak kimliğini doğrulaması gerektiği konusunda bilgilendirilir. Zaten senkronize edilmiş olan verilere (ör. alınan Gmail iletileri) yine erişilebilir, ancak kullanıcı tekrar oturum açana kadar yeni e-posta gönderip alamaz. 
  • Apple® iOS®'ta Google Google uygulamaları: Kullanıcının Google hesabı hesap listesinden kaldırılır. Kullanıcı hesabını tekrar eklemeli ve ardından yeni şifresiyle oturum açmalıdır.
  • OAuth üzerinden bağlanan üçüncü taraf uygulamaları: Apple® Mail® ve Mozilla® Thunderbird® gibi üçüncü taraf posta uygulamaları ile kullanıcının postalarına erişmek için posta kapsamlarını kullanan diğer uygulamalar, şifrenin sıfırlanmasından sonra yeni bir OAuth 2.0 jetonu verilene kadar veri senkronizasyonunu durdurur. Kullanıcı, Google hesabı kullanıcı adı ve yeni şifresiyle oturum açtığında yeni bir jeton verilir. Ayrıntılar için Otomatik OAuth 2.0 jetonu iptali başlıklı makaleyi inceleyin.
  • Uygulamaya özel şifre (ASP) kullanılmasını gerektiren üçüncü taraflar: 2 Adımlı Doğrulama kullanımdayken, OAuth'u desteklemeyen eski uygulamaların kullanılabilmesi için uygulamaya özel şifreler (ASP) gerekebilir. Şifre sıfırlandıktan sonra tüm ASP'ler iptal edilir ve yeniden oluşturulmaları gerekir. Ayrıntılar için Uygulama Şifrelerini kullanarak oturum açma başlıklı makaleyi inceleyin. 
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?