Menyetel ulang sandi pengguna

Jika pengguna lupa sandi akun Google terkelola mereka (misalnya akun G Suite atau Cloud Identity mereka), atau menurut Anda akun mereka telah disusupi, Anda dapat mereset sandi mereka dari konsol Google Admin.

Langkah-langkah ini tidak berlaku jika akun Anda menggunakan Single Sign-On (SSO) dengan penyedia identitas pihak ketiga. Pelajari lebih lanjut

Mengubah sandi

Menyetel ulang sandi pengguna

Sebagai administrator, Anda dapat menyetel ulang sandi pengguna untuk menjaga keamanan akun. Untuk melakukannya, Anda harus login dengan akun administrator yang memiliki hak istimewa penyetelan ulang sandi.

Untuk menyetel ulang sandi pengguna:

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka Pengguna.
  3. Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Jika Anda memerlukan bantuan, baca Menemukan akun pengguna.
  4. Arahkan kursor ke pengguna yang ingin direset sandinya, lalu klik Reset sandi di sebelah kanan.

    Anda juga dapat menemukan opsi ini di sebelah kiri halaman akun pengguna.

  5. Pilih untuk secara otomatis membuat sandi atau masukkan sandi.

    Secara default, panjang sandi minimum adalah 8 karakter. Anda dapat mengubah persyaratan sandi untuk organisasi Anda.

  6. (Opsional) Untuk melihat sandi, klik Pratinjau "".
  7. (Opsional) Untuk menempelkan sandi di suatu tempat, seperti dalam percakapan Google Chat dengan pengguna, klik untuk menyalin sandi.
  8. Untuk mengirim sandi melalui email kepada pengguna, klik Kirim Sandi Melalui Email, atau klik Selesai.
Menyetel ulang sandi administrator

Untuk menyetel ulang sandi administrator lain, Anda harus memiliki hak istimewa Admin Super. Jika Anda memiliki hak istimewa Admin Super, ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas untuk menyetel ulang sandi pengguna.

Jika Anda tidak dapat login ke konsol Admin dan perlu mereset sandi administrator, buka Mereset sandi administrator.

Setelah mengubah sandi

Pengguna yang sandinya telah disetel ulang akan logout dari semua sesi yang aktif, dan harus login lagi menggunakan sandi baru mereka. Untuk mendapatkan akses kembali:

  • Aplikasi web Google ( seperti Gmail atau Google Drive): pengguna harus login lagi menggunakan sandi baru, seperti yang mereka lakukan setelah waktu tunggu sesi.
  • Aplikasi Google di Android: pengguna diberi tahu bahwa mereka harus memverifikasi identitas mereka dengan login ke akun. Data yang sudah disinkronkan—misalnya, Gmail yang diterima—masih dapat diakses, namun tidak ada email baru yang dapat dikirim atau diterima hingga pengguna login lagi. 
  • Aplikasi Google di Apple iOS: Akun Google pengguna dihapus dari daftar akun. Pengguna harus menambahkan akun mereka lagi, kemudian login dengan sandi baru.
  • Aplikasi pihak ketiga yang terhubung melalui OAuth: Aplikasi email pihak ketiga seperti Apple Mail dan Mozilla Thunderbird―serta aplikasi lain yang menggunakan cakupan email untuk mengakses email pengguna―akan berhenti menyinkronkan data setelah reset sandi, hingga token OAuth 2.0 baru diberikan. Token baru diberikan saat pengguna login dengan nama pengguna Akun Google dan sandi baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Pencabutan token OAuth 2.0 otomatis.
  • Pihak ketiga yang mewajibkan sandi khusus aplikasi (ASP): Saat Verifikasi 2 Langkah digunakan, sandi khusus aplikasi (ASP) mungkin wajib menggunakan aplikasi lama yang tidak mendukung OAuth. Setelah penyetelan ulang sandi, semua ASP dicabut dan harus dibuat ulang. Untuk mengetahui detailnya, buka Login menggunakan Sandi Aplikasi



Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat