重置用户密码

如果用户忘记了自己受管理的 Google 帐号(例如 Google Workspace 或 Cloud Identity 帐号)的密码,或者您认为他们的帐号已被盗用,那么您可以在 Google 管理控制台中重置他们的密码。

如果您的帐号使用第三方身份提供商提供的单点登录 (SSO) 服务,则这些步骤不适用。了解详情

更改密码

重置用户密码

作为管理员,您可以重置用户的密码以确保帐号的安全。您必须使用拥有重置密码权限的管理员帐号登录,才能执行此操作。

要重置用户的密码,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到用户
  3. 用户列表中找到相应用户。如果需要帮助,请参阅查找用户帐号
  4. 将光标悬停在要重置密码的用户上方,然后点击右侧的重置密码

    您也可以在用户的帐号页面的左侧找到此选项。

  5. 选择自动生成密码或输入密码。

    默认情况下,密码长度不能短于 8 个字符。您可以更改单位的密码要求

  6. (可选)要查看密码,请点击显示/隐藏密码图标 ""
  7. (可选)要将密码粘贴到其他位置(例如与用户的 Google Chat 对话中),请点击即可复制密码
  8. 要将密码通过电子邮件发送给用户,请点击通过电子邮件发送密码,或点击完成
重置管理员的密码

您必须拥有超级用户权限,才能重置其他管理员的密码。如果您拥有超级用户权限,请按上文中重置用户密码的步骤操作。

如果您无法登录管理控制台,且需要重置自己的管理员密码,请参阅重置管理员密码

更改密码后

用户的密码被重置后,其会退出任何当前会话,并需要使用新密码重新登录。要重新获得访问权限,请执行以下操作:

  • Google Web 应用(例如 GmailGoogle 云端硬盘):用户必须使用新密码重新登录,就像遇到会话超时的情况一样。
  • Android 设备上的 Google 应用:用户会被告知需要登录帐号以验证身份。已经同步的数据(例如已收到的 Gmail 电子邮件)仍可以访问,但在用户重新登录前,其将无法收发新电子邮件。
  • Apple iOS 设备上的 Google 应用:用户的 Google 帐号会从帐号列表中移除。用户必须重新添加帐号,然后使用新密码重新登录。
  • 通过 OAuth 关联的第三方应用:重设密码后,第三方邮件应用(例如 Apple 邮件和 Mozilla Thunderbird)以及其他使用邮件范围访问用户邮件的应用在获得新的 OAuth 2.0 令牌之前会停止同步数据。用户使用 Google 帐号用户名和新密码重新登录时,会获得一个新令牌。有关详情,请参阅 OAuth 2.0 令牌自动撤消
  • 需要使用应用专用密码 (ASP) 的第三方应用两步验证启用后,用户可能需要应用专用密码,才能使用不支持 OAuth 的旧版应用。密码重置后,所有应用专用密码会被撤消并需要重新生成。有关详情,请参阅使用应用专用密码登录



“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。

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