รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ได้หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่านของบัญชี Google ที่มีการจัดการ (เช่น บัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity) หรือหากคุณคิดว่าบัญชีของผู้ใช้ถูกบุกรุก

การรีเซ็ตรหัสผ่านจะเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีออนไลน์ของผู้ใช้ หากผู้ใช้มี Google ไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อป ระบบจะไม่เปลี่ยนรหัสผ่านในนั้น และหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ คุณต้องรีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ด้วย

เปลี่ยนรหัสผ่าน

ขยายทั้งหมด  |  ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด

หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้หลายรายพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ให้ไปที่หัวข้อเพิ่มหรืออัปเดตผู้ใช้หลายรายจากไฟล์ CSV

หากบัญชีของคุณใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ของผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัวของบุคคลที่สาม ให้เปลี่ยนไปดูหัวข้อตั้งค่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียวสําหรับบัญชี Google ที่มีการจัดการโดยใช้ผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัวบุคคลที่สาม

รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี โดยคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์รีเซ็ตรหัสผ่าน

คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์นี้ คุณจะไม่เห็นคำสั่งที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
3. ค้นหาผู้ใช้ในรายการผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูหัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
4. ชี้ไปที่ผู้ใช้คลิกรีเซ็ตรหัสผ่านที่ด้านขวา

   

   นอกจากนี้ คุณยังเลือกตัวเลือกนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีของผู้ใช้ได้อีกด้วย

5. ในช่องรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • สร้างรหัสผ่านโดยอัตโนมัติ
     
   • หากต้องการป้อนรหัสผ่านของคุณเอง ให้เลือกสร้างรหัสผ่าน หากต้องการดูรหัสผ่านที่คุณสร้าง ให้คลิกดูตัวอย่าง 
     โดยค่าเริ่มต้น ความยาวขั้นต่ำของรหัสผ่านคือ 8 อักขระ ทั้งนี้คุณจะเปลี่ยนข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับองค์กรได้
     
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป ให้เลือกสร้างรหัสผ่าน แล้วเลือกช่องขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งต่อไป
   
7. คลิกรีเซ็ต
8. (ไม่บังคับ) หากต้องการวางรหัสผ่านที่อื่น เช่น ในการสนทนา Google Chat กับผู้ใช้ ให้คลิกคัดลอกรหัสผ่าน
9. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • คลิกเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น 
     หมายเหตุ: คุณต้องส่งรหัสผ่านใหม่ให้ผู้ใช้
   • หากต้องการส่งอีเมลรหัสผ่านไปให้ผู้ใช้ ให้คลิกที่ส่งอีเมลรหัสผ่านส่ง
     หมายเหตุ:
     • หากคุณเลือกช่องขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งต่อไปในขั้นตอนที่ 6 และคลิกส่งอีเมลรหัสผ่านในขั้นตอนที่ 9 ผู้ใช้จะเห็นลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน
     • หากคุณไม่เลือกช่องขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งต่อไปในขั้นตอนที่ 6 และคลิกส่งอีเมลรหัสผ่านในขั้นตอนที่ 9 ผู้ใช้ต้องติดต่อคุณเพื่อขอรหัสผ่าน
10. รีเซ็ตคุกกี้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ โปรดดูขั้นตอนในหัวข้อรีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ (ด้านล่างในหน้านี้)

รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบรายอื่น

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบรายอื่น คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขั้นสูง หากคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ (ด้านบนในหน้านี้)

รีเซ็ตรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเอง

หากคุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้และต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

รีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้

การรีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านเดิม

คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์นี้ คุณจะไม่เห็นคำสั่งที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
3. ค้นหาผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ไปที่หัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
4. คลิกชื่อของผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชีของผู้ใช้
5. คลิกความปลอดภัยคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้รีเซ็ต
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการกลับไปที่หน้าบัญชีของผู้ใช้ ให้คลิกลูกศรขึ้น ที่ด้านบน

หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

หลังจากที่รีเซ็ตรหัสผ่านและคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้แล้ว ระบบจะนำผู้ใช้ออกจากทุกเซสชันที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหากจะเปิดแอปอีกครั้ง ผู้ใช้ต้องทําดังนี้

• เว็บแอปของ Google (เช่น Gmail หรือ Google ไดรฟ์) - ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
• แอป Google ใน Android: ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน ข้อมูลที่ซิงค์แล้ว เช่น อีเมลที่ได้รับใน Gmail จะยังคงเข้าถึงได้ แต่จะส่งหรือรับอีเมลใหม่ไม่ได้จนกว่าผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ 
• แอป Google ใน Apple iOS: ระบบจะนำบัญชี Google ของผู้ใช้ออกจากรายการบัญชี ผู้ใช้ต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่
• แอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่าน OAuth: - แอปอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Apple Mail และ Mozilla Thunderbird ตลอดจนแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ขอบเขตอีเมลในการเข้าถึงอีเมลของผู้ใช้ จะหยุดซิงค์ข้อมูลหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน จนกว่าจะได้รับโทเค็น OAuth 2.0 ใหม่ ระบบจะอนุมัติโทเค็นใหม่เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของบัญชี Google อีกครั้ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการเพิกถอนโทเค็น OAuth 2.0 โดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
• แอปของบุคคลที่สามที่ต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP): - เมื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน แอปพลิเคชันเดิมที่ไม่รองรับ OAuth อาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP) หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน ASP ทั้งหมดจะถูกเพิกถอนและต้องสร้างใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป 

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}