รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจากคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ได้หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่านของบัญชี Google ที่มีการจัดการ (เช่น บัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity) หรือหากคุณคิดว่าบัญชีของผู้ใช้ถูกบุกรุก

การรีเซ็ตรหัสผ่านจะเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีออนไลน์ของผู้ใช้ หากผู้ใช้มี Google ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป ระบบจะไม่เปลี่ยนรหัสผ่านในนั้น หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้แล้ว คุณควรรีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ด้วย

ในหน้านี้

• ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้
• ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ 
• ขั้นตอนที่ 3: หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน
• รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบรายอื่น
• กู้คืนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้หลายรายพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ให้ไปที่หัวข้อเพิ่มหรืออัปเดตผู้ใช้หลายรายจากไฟล์ CSV

หากบัญชีของคุณใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) กับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวบุคคลที่สาม ให้ไปที่นี่แทน

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์รีเซ็ตรหัสผ่าน

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2. ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
3. ในรายชื่อผู้ใช้ ให้ชี้ไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการแล้วคลิกรีเซ็ตรหัสผ่านที่ด้านขวา ดังที่แสดงด้านล่าง

   หรือหากมีรายชื่อมีความยืดยาว ให้พิมพ์ในแถบค้นหาที่ด้านบนสุดเพื่อค้นหาหน้าบัญชีของผู้ใช้ จากนั้นคลิกรีเซ็ตรหัสผ่านที่ด้านซ้ายของหน้าบัญชีดังกล่าว Show me how 

   

4. ในช่องรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • สร้างรหัสผ่านโดยอัตโนมัติ เช่น สำหรับบัญชีที่ถูกบุกรุก เพื่อให้ระบบสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัยซึ่งผู้ใช้จะต้องใช้เพื่อเข้าถึงบัญชี เมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป ระบบจะขอให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง

     

   • สร้างรหัสผ่านเพื่อพิมพ์รหัสผ่านที่ง่ายขึ้นซึ่งคุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางโทรศัพท์ หากต้องการดูรหัสผ่านที่พิมพ์ ให้คลิกแสดงตัวอย่าง  เลือกช่องขอให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อให้ผู้ใช้เปลี่ยนเป็นรหัสผ่านที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป

     

     โดยค่าเริ่มต้น ความยาวขั้นต่ำของรหัสผ่านคือ 8 อักขระ ทั้งนี้คุณจะเปลี่ยนข้อกำหนดของรหัสผ่านสำหรับองค์กรได้

5. คลิกรีเซ็ต
6. เลือกวิธีแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับรหัสผ่านใหม่
   • คลิกคัดลอกรหัสผ่าน เช่น ในกรณีที่ต้องการส่งรหัสผ่านให้ผู้ใช้ในการสนทนา Google Chat จากนั้นคลิกเสร็จสิ้น
   • คลิกส่งรหัสผ่านทางอีเมลส่งเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ารหัสผ่านมีการเปลี่ยนแปลง โดยส่งไปยังอีเมลที่ผู้ใช้จะรับอีเมลได้ในขณะนั้น เนื่องจากผู้ใช้จะได้รับลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านด้วย หรือหากคุณยกเลิกการเลือกช่องขอให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านในขั้นตอนที่ 4 ผู้ใช้จะไม่ได้รับลิงก์และต้องติดต่อคุณเพื่อขอรหัสผ่าน
7. รีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ (ขั้นตอนด้านล่าง)

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้

การรีเซ็ตคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านเดิม

คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นคำสั่งที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

   หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

2. ไปที่เมนู  ไดเรกทอรี > ผู้ใช้
3. Open the user's account page: Click the user's name. Or, at the top, in the search box, enter the user's name and open their account page. For more options, go to Find a user account. 

   

4. ที่ด้านบน ให้คลิกความปลอดภัยคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้รีเซ็ต
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการกลับไปที่หน้าบัญชีของผู้ใช้ ให้คลิกลูกศรขึ้น ที่ด้านบน

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่าน

หลังจากที่รีเซ็ตรหัสผ่านและคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้แล้ว ระบบจะนำผู้ใช้ออกจากทุกเซสชันที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหากจะเปิดแอปอีกครั้ง ผู้ใช้ต้องทําดังนี้

• เว็บแอปของ Google (เช่น Gmail หรือ Google ไดรฟ์) - ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
• แอป Google ใน Android: ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน ข้อมูลที่ซิงค์แล้ว เช่น อีเมลที่ได้รับใน Gmail จะยังคงเข้าถึงได้ แต่จะส่งหรือรับอีเมลใหม่ไม่ได้จนกว่าผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ 
• แอป Google ใน Apple iOS: ระบบจะนำบัญชี Google ของผู้ใช้ออกจากรายการบัญชี ผู้ใช้ต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่
• แอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่าน OAuth: - แอปอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Apple Mail และ Mozilla Thunderbird ตลอดจนแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ขอบเขตอีเมลในการเข้าถึงอีเมลของผู้ใช้ จะหยุดซิงค์ข้อมูลหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน จนกว่าจะได้รับโทเค็น OAuth 2.0 ใหม่ ระบบจะอนุมัติโทเค็นใหม่เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ของบัญชี Google อีกครั้ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการเพิกถอนโทเค็น OAuth 2.0 โดยอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
• แอปของบุคคลที่สามที่ต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP): - เมื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน แอปพลิเคชันเดิมที่ไม่รองรับ OAuth อาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP) หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน ASP ทั้งหมดจะถูกเพิกถอนและต้องสร้างใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป 

รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบรายอื่น

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบรายอื่น คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขั้นสูง หากคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้ (ด้านบนในหน้านี้)

กู้คืนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเอง

หากคุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้และต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่หัวข้อกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบในบัญชี

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}