Als gebruikers het wachtwoord van hun beheerde Google-account (bijvoorbeeld hun Google Workspace- of Cloud Identity-account) zijn vergeten, of als u denkt dat hun account is gehackt, kunt u hun wachtwoord resetten in de Google Beheerdersconsole.
Het wachtwoord wordt alleen reset voor de online accounts van een gebruiker. Het wachtwoord verandert niet voor Google Drive voor desktop. Nadat u het wachtwoord van een gebruiker heeft gereset, moet u de inlogcookies van de gebruiker resetten.
Een wachtwoord wijzigen
Alles uitvouwen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Als u de wachtwoorden van meerdere gebruikers tegelijk wilt resetten, bekijkt u Meerdere gebruikers toevoegen of updaten via een csv-bestand.
Als uw account Single sign-on (SSO) gebruikt met een identiteitsprovider van derden, ga naar Single sign-on (SSO) instellen voor beheerde Google-accounts met identiteitsproviders van derden.
Het wachtwoord van een gebruiker resettenAls beheerder kunt u gebruikerswachtwoorden resetten om accounts veilig te houden. Hiervoor moet u zijn ingelogd met een beheerdersaccount dat rechten heeft om wachtwoorden te resetten.
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
- Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
Directory
Gebruikers.
- Zoek de gebruiker in de lijst Gebruikers. Zie Een gebruikersaccount zoeken als u hulp nodig heeft.
- Plaats de muisaanwijzer op de gebruiker
U vindt deze optie ook links op de accountpagina van de gebruiker.
- Selecteer een optie in het vak Wachtwoord resetten:
- Automatisch een wachtwoord laten maken.
- Als u een eigen wachtwoord wilt invullen, selecteert u Wachtwoord maken. Als u het wachtwoord wilt zien dat u heeft gemaakt, klikt u op Voorbeeld
.
Wachtwoorden moeten standaard minimaal 8 tekens lang zijn. U kunt de wachtwoordvereisten wijzigen voor uw organisatie.
- Automatisch een wachtwoord laten maken.
- (Optioneel) Als u wilt dat de gebruiker het wachtwoord wijzigt wanneer deze de volgende keer inlogt, selecteert u Wachtwoord maken en vinkt u het vakje aan voor Vragen om wachtwoordwijziging bij de volgende keer inloggen.
- Klik op Resetten.
- (Optioneel) Als u het wachtwoord ergens wilt plakken, zoals in een Google Chat-gesprek met de gebruiker, klikt u op Wachtwoord kopiëren.
- Maak een keuze:
- Klik op Klaar om het proces af te ronden.
Opmerking: U moet de gebruiker het nieuwe wachtwoord sturen. - Als u het wachtwoord wilt e-mailen naar de gebruiker, klikt u op Wachtwoord e-mailen
Opmerkingen:- Als u het vakje heeft aangevinkt voor Vragen om wachtwoordwijziging bij de volgende keer inloggen in stap 6 EN u heeft geklikt op Wachtwoord e-mailen in stap 9, wordt de gebruiker automatisch een link gestuurd om het wachtwoord te resetten.
- Als u NIET het vakje heeft aangevinkt voor Vragen om wachtwoordwijziging bij de volgende keer inloggen in stap 6 EN u heeft geklikt op Wachtwoord e-mailen in stap 9, moet de gebruiker contact met u opnemen voor het wachtwoord.
- Klik op Klaar om het proces af te ronden.
- De inlogcookies van de gebruiker resetten Zie De inlogcookies van een gebruiker resetten (hieronder) voor de stappen.
U moet hoofdbeheerdersrechten hebben om het wachtwoord van een andere beheerder te kunnen resetten.Als u hoofdbeheerdersrechten heeft, volgt u de stappen om het wachtwoord van een gebruiker te resetten (hierboven op deze pagina).
Als u niet kunt inloggen bij de Beheerdersconsole om uw eigen beheerderswachtwoord te resetten, gaat u naar Uw beheerderswachtwoord resetten.
De inlogcookies van een gebruiker resetten
Als u de inlogcookies van een gebruiker reset, kan deze niet meer inloggen met een oud wachtwoord.
-
Log in bij de Google Beheerdersconsole.
Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).
-
Ga in de Beheerdersconsole naar Menu
-
Zoek de gebruiker in de lijst Gebruikers. Zie Een gebruikersaccount zoeken als u hulp nodig heeft.
- Klik op de naam van de gebruiker om de accountpagina van de gebruiker te openen.
- Klik op Beveiliging
- (Optioneel) Klik bovenaan op de pijl-omhoog
om terug te gaan naar de accountpagina van de gebruiker.
Nadat een wachtwoord is gewijzigd
Nadat u een wachtwoord en inlogcookies heeft gereset, wordt de gebruiker uitgelogd bij alle actieve sessies. De gebruiker moet de volgende acties uitvoeren om de apps opnieuw te kunnen openen:
- Google-web-apps (zoals Gmail en Google Drive): De gebruiker moet opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.
- Google-apps op Android: De gebruiker krijgt een melding dat deze de identiteit moet bevestigen door in te loggen op het account. Al gesynchroniseerde gegevens (zoals ontvangen e-mails in Gmail) kunnen nog worden geopend, maar de gebruiker kan pas nieuwe e-mails sturen of ontvangen als deze weer is ingelogd met het nieuwe wachtwoord.
- Google-apps op Apple iOS: Het Google-account van de gebruiker wordt verwijderd uit de accountlijst. De gebruiker moet het account opnieuw toevoegen en vervolgens inloggen met het nieuwe wachtwoord.
- Apps van derden die zijn gekoppeld via OAuth: E-mail-apps van derden, zoals Apple Mail and Mozilla Thunderbird (evenals andere apps die e-mailbereik gebruiken voor toegang tot de e-mails van een gebruiker) synchroniseren geen gegevens meer nadat een wachtwoord is gereset. De gegevens worden pas weer gesynchroniseerd als er een nieuwe OAuth 2.0-token is toegewezen. Er wordt een nieuwe token toegewezen als de gebruiker opnieuw inlogt met de gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord van het Google-account. Zie OAuth 2.0-tokens worden automatisch ingetrokken wanneer een wachtwoord wordt gewijzigd voor meer informatie.
- Apps van derden waarvoor app-specifieke wachtwoorden zijn vereist: Als verificatie in 2 stappen wordt gebruikt, moeten gebruikers mogelijk een app-specifiek wachtwoord invoeren om oude apps te gebruiken waarin OAuth niet wordt ondersteund. Nadat een wachtwoord is gereset, worden alle app-specifieke wachtwoorden ingetrokken en moeten ze opnieuw worden gemaakt. Zie Inloggen met app-wachtwoorden voor meer informatie.
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
