إعادة تعيين كلمة مرور أحد المستخدمين

إذا نسي أحد المستخدمين كلمة المرور لحساب Google Apps، أو إذا كنت ترى أن حسابه قد تم اختراقه، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور. ويمكنك إجراء ذلك من وحدة تحكم المشرف. إذا كنت المشرف على حساب Google Apps وكنت قد نسيت كلمة المرور، يمكنك الاطلاع بدلاً من ذلك على إعادة تعيين كلمة مرور المشرف.

تأكد من أنه يمكن للمستخدمين الوصول إليك عندما يحتاجون إلى مساعدة في الدخول إلى حساب Google Apps وذلك عن طريق إضافة معلومات الاتصال التابعة لك إلى صفحة تسجيل الدخول.

لإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم:

  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google‏.
  2. انقر على المستخدمون.
  3. انقر على Settings menu icon في قائمة المستخدمين بجوار المستخدم الذي ترغب في تغييره ثم اختر إعادة تعيين كلمة المرور.

    أو من صفحة حساب المستخدم، انقر على Settings menu icon في ركن الملف الشخصي للمستخدم واختر إعادة تعيين كلمة المرور.

    لمشاهدة خيار إعادة تعيين كلمة المرور، يجب أن تكون مسجّل الدخول باستخدام حساب المشرف الذي لديه امتياز إعادة تعيين كلمات المرور، مثل مشرف مميَّز أو مشرف إدارة المستخدم.

  4. أدخل كلمة مرور جديدة للمستخدم في حقل اكتب كلمة المرور، ثم أدخلها مرة أخرى في حقل إعادة كتابة كلمة المرور لتأكيد التغيير. أو يمكنك إنشاء كلمة مرور عشوائية عن طريق النقر على الإنشاء التلقائي لكلمة المرور.

    يدلك مؤشر قوة كلمة المرور على مدى قوة كلمة المرور أثناء الكتابة. يجب ألا يقل طول كلمة المرور عن ثمانية أحرف على الأقل. انقر على الرابط قوة كلمة المرور للاطلاع على نصائح حول إنشاء كلمات مرور قوية.

  5. حدد مربّع الاختيار طلب تغيير كلمة المرور في عملية تسجيل الدخول التالية لإلزام هذا المستخدم بتغيير كلمة المرور عند القيام بتسجيل الدخول في المرة التالية.
  6. انقر على زر إعادة تعيين كلمة المرور لحفظ التغييرات.
ملاحظة: يمكن للمشرفين المميزين فقط إعادة تعيين كلمة مرور أحد المشرفين.

إذا كان حساب المستخدم معلقًا، يتم استبدال القفل بعلامة تعجب حمراء. يجب استعادة حساب المستخدم المعلق قبل أن تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالمستخدم، يجب أن ترسل إليه كلمة المرور الجديدة. إذا تم تمكين ميزة التحقق بخطوتين لدى المستخدم، فقد يحتاج إلى إنشاء كلمات مرور جديدة خاصة بالتطبيقات وذلك لأي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تتصل بالحساب، مثل برامج البريد.