بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

أصبح Google Apps الآن G Suite. نفس الخدمة باسم جديد. مزيد من المعلومات حول تغيير الاسم.

إعادة تعيين كلمة مرور مستخدم

إذا نسي أحد المستخدمين كلمة المرور لحساب G Suite، أو إذا كنت تعتقد أن حسابه قد تم اختراقه، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور أحد المستخدمين من وحدة تحكم مشرف Google.

لا تنطبق هذه الخطوات إذا كان حسابك يستخدم خدمة الدخول الموحّد (SSO) مع موفر هوية من جهة خارجية. مزيد من المعلومات‏‏

تغيير كلمة مرور

إعادة تعيين كلمة مرور مستخدم
  1. تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.

    سجل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بـ gmail.com@).

  2. انقر على المستخدمون.
  3. انقر على Settings بجوار المستخدم واختر إعادة تعيين كلمة المرور. أو في أعلى صفحة حساب المستخدم، انقر على Reset Password icon.

    للاطلاع على أحد هذه الخيارات، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب مشرف يمتلك امتيازات إعادة تعيين كلمة المرور.

  4. اكتب كلمة المرور الجديدة وأكِّدها. أو انقر على إنشاء كلمة المرور تلقائيًا.
  5. (اختياري) حدِّد المربع الذي يطالب المستخدم بتغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول في المرة التالية.

    يتم تعطيل هذا المربع إذا تم تحديد خيار تغيير كلمة مرور عنوان URL في إعدادات أمان الدخول الموحَّد (SSO) بوحدة تحكم المشرف أو إذا كنت تستخدم الدخول الموحَّد (SSO) مع موفر هوية من جهة خارجية. مزيد من المعلومات‏‏

  6. انقر على إعادة تعيين لحفظ التغييرات.
  7. أرسل كلمة المرور الجديدة إلى المستخدم.

نصيحة: ساعد المستخدمين للوصول إليك عند الحاجة إلى المساعدة. أضِف معلومات الاتصال إلى صفحة تسجيل الدخول.

إعادة تعيين كلمة مرور أحد المشرفين

لإعادة تعيين كلمة المرور لمشرف آخر، يجب أن تكون لديك امتيازات المشرف المتميز. إذا كانت لديك امتيازات مشرف متميز، فاتبع نفس الخطوات الواردة أعلاه لإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف ويلزمك إعادة تعيين كلمة مرور المشرف التابعة لك، فاطلع على إعادة تعيين كلمة مرور المشرف.

المستخدمون المعلَّقون

إذا تم تعليق المستخدم، فسوف يحل الرمز محل الرمز Reset Password icon الموجود على صفحة حساب المستخدم. قبل أن تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور، استعد حساب المستخدم المعلَّق.

بعد تغيير كلمة مرور

المستخدمون الذين يستخدمون ميزة التحقق بخطوتين

بعد إعادة تعيين كلمة المرور، قد يحتاج المستخدمون الذين لديهم ميزة التحقق بخطوتين إلى إنشاء كلمات مرور محددة للتطبيقات تكون جديدة لأي تطبيقات من جهات خارجية مربوطة بحسابك، مثل برامج البريد.

المستخدمون الذين يستخدمون رموز بروتوكول OAuth 2.0 المميزة

يتعيَّن على المستخدمين الذين يستخدمون رمز بروتوكول OAuth 2.0 المميز للوصول إلى منتجات معينة طلب رمز مميز جديد بعد إعادة تعيين كلمة المرور. اطلب من المستخدمين أن يسجلوا الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة لإنشاء رمز بروتوكول OAuth 2.0 مميز آخر.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟
تسجيل الدخول إلى الحساب

يمكنك الحصول على مساعدة تتعلّق بالحساب عن طريق تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لحسابك على G Suite أو التعرّف على كيفية بدء الخطوات الأولى في G Suite.