Askıya alınmış bir Gmail hesabını geri yükleme

Bu sayfa; şirket, okul veya başka bir grubun e-posta hesaplarını yöneten kullanıcılar içindir. gmail.com hesabınızı geri yüklemek için devre dışı bırakılan hesaplar hakkında bilgi edinin.

Google, bir kullanıcının Gmail hesabını Google posta politikalarını ihlal ettiği için askıya aldıysa e-posta hizmetini Google Yönetici konsolundan geri yüklemeniz mümkün olabilir.

Askıya alınan bir hesabın kullanıcısı posta gönderemez veya alamaz. Ancak Drive, Takvim ve diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilir.

Neden bir Gmail hesabını geri yükleyemiyorum?

Bir Gmail hesabını geri yükleyemiyorsanız bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

• Aynı kullanıcının hesabı, aynı takvim yılı içinde zaten 5 kez askıya alınmışsa.
• Bazı nadir durumlarda Google bir hesabı geri yüklemeden önce 24 saatlik bir bekleme süresini zorunlu tutar.
• Kullanıcı hesabı, kötüye kullanım nedeniyle Google tarafından otomatik olarak askıya alındıysa.
• G Suite'in eski ücretsiz sürümünü kullanıyorsanız.

Askıya alınmış bir Gmail hesabını geri yükleme 

Google tarafından askıya alınmış bir Gmail hesabının nasıl geri yükleneceği aşağıda açıklanmıştır. Yönetici tarafından askıya alınmış bir hesabı geri yüklemek için Askıya alınmış bir kullanıcıyı geri yükleme başlıklı makaleyi inceleyin.

Restore a suspended Gmail account

Bu adımları tamamlamak için uygun Kullanıcı Yönetimi ayrıcalığına sahip olmanız gerekir. Bu ayrıcalık olmadan, bu adımları tamamlamak için gerekli tüm kontrolleri göremezsiniz.

1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

   Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

2. Yönetici Konsolu'nda Menü  DizinKullanıcılar'a gidin.
3. Kullanıcılar listesinde kullanıcıyı bulun. Ayrıntılar için Kullanıcı hesabı bulma başlıklı makaleye göz atın.
4. Kullanıcının hesabı sayfasını açmak için kullanıcı adını tıklayın.

   Sol üstte, kullanıcının Gmail hesabının neden askıya alınmış olduğunu belirten bir mesaj bulunur. 

5. (İsteğe bağlı) Kullanıcının gelecekte bant genişliği sınırlarını aşmaktan nasıl kaçınabileceğini öğrenmek için Gmail bant genişliği sınırları başlıklı makaleyi inceleyin.

6. Sağ üstte, Yeniden etkinleştir'i tıklayın.
   Not: Kullanıcılar listesindeki bir kullanıcının sütununda DiğerYeniden etkinleştir'i de tıklayabilirsiniz.

   Yeniden etkinleştir seçeneği kullanılabilir durumda değilse sınırların otomatik olarak sıfırlanması için 24 saate kadar beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında kullanıcı diğer Google hizmetlerini kullanmaya devam edebilir.

7. İşlemi onaylamak için Yeniden etkinleştir'i tıklayın.

   Kullanıcının Gmail hesabı 15 dakika içinde etkinleştirilir; bundan sonra kullanıcı oturum açıp e-postalarına erişebilir.

Gmail hesaplarıyla ilgili geri yükleme sınırı

Aynı Gmail hesabını her takvim yılında yalnızca 5 kez geri yükleyebilirsiniz. Bundan daha sık askıya alınan bir hesap söz konusuysa Google Destek ekibi de dahil kimse hesabı sıfırlayamaz. Hesabın otomatik olarak yeniden etkinleştirilmesi için 24 saat beklemeniz gerekir.

Hesaplarının askıya alınmasını önlemeye yardımcı olmak için kullanıcılara Google posta politikalarını gösterin.