정지된 Gmail 계정 복원

회사, 학교 또는 기타 그룹의 이메일 계정을 관리하는 관리자를 위한 페이지입니다. gmail.com 계정을 복원하려면 사용 중지된 계정을 참조하세요.

Google 메일 정책을 위반한 사용자의 Gmail 계정을 Google이 정지한 경우 관리자는 사용자의 이메일 서비스를 복원할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하려면 Google 관리 콘솔에 G Suite 관리자로 로그인해야 합니다.

사용자의 계정이 정지된 동안 사용자는 메일을 보내거나 받을 수 없지만 캘린더, 드라이브 및 기타 Google 서비스는 계속 사용할 수 있습니다.

Gmail 계정을 복원할 수 없는 경우

  • 같은 사용자 계정이 동일 연도에 이미 5회 정지되었습니다.
  • Google이 24시간 대기를 요청하며, 이후 계정을 자동으로 복원합니다. 이는 때로 최적의 Google 시스템 상태를 유지하기 위해 필요한 과정입니다.
  • 사용자 계정이 악용되어 Google에 의해 자동으로 정지되었습니다.
  • 기존 Google Apps 무료 버전을 사용 중입니다.

정지된 Gmail 계정 복원

Google에 의해 정지된 Gmail 계정을 복원하는 방법은 다음과 같습니다. G Suite 관리자에 의해 정지된 계정을 복원하려면 정지된 계정 복원을 참조하세요.​

  1. Google 관리 콘솔로그인

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 사용자로 이동합니다.
  3. 사용자 목록에서 사용자를 검색합니다. 도움이 필요하면 사용자 계정 찾기를 참조하세요.
  4. 사용자 이름을 클릭하여 사용자의 계정 페이지를 엽니다.

    사용자의 Gmail 계정이 정지된 이유가 왼쪽 상단에 메시지로 표시됩니다. 

  5. (선택사항) 향후 사용자의 대역폭 한도 초과를 방지하는 방법을 알아보려면 계정의 대역폭 한도를 클릭합니다.

  6. 오른쪽 상단에서 Gmail 복원을 클릭합니다. 복원 옵션을 사용할 수 없는 경우 한도가 자동으로 재설정되려면 최대 24시간 기다려야 합니다. 기다리는 동안에도 사용자는 다른 Google 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
  7. 재설정을 클릭하여 확인합니다.

    15분 내로 사용자의 Gmail 계정이 사용할 수 있도록 설정되며 그렇게 설정된 후에는 사용자가 로그인하여 이메일에 액세스할 수 있습니다.

연간 5회 제한

하나의 Gmail 계정을 각 연도당 5회까지만 복원할 수 있습니다. 계정이 5회 이상 정지된 경우 Google 지원을 포함한 누구도 계정을 재설정할 수 없습니다. 계정이 자동으로 다시 사용설정되려면 24시간이 소요됩니다.

사용자의 계정 정지가 발생하지 않도록 사용자에게 Google 메일 정책을 보여주세요.

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