Если письмо возвращено из-за того, что IP-адрес находится в черном списке

Отправленные вами электронные письма могут вернуться обратно с уведомлением о том, что получатель добавил ваш IP-адрес в черный список. Черные списки используются в некоторых доменах, чтобы распознавать и блокировать письма от отправителей, заподозренных в рассылке спама. Когда определенное количество пользователей помечает почту, полученную с одного и того же IP-адреса, как спам, этот адрес автоматически вносится в черный список. Если кто-то использовал ваш IP-адрес для рассылки спама, отправленные с него письма могут начать возвращаться обратно.

Способ 1. Получите статус одобренного отправителя

Попросите получателя добавить ваше доменное имя в список одобренных отправителей.

Способ 2. Попросите добавить IP-адреса в белый список

Если в почтовом сервисе получателя нельзя указывать одобренных отправителей, пусть его ИТ-администратор включит IP-адреса Gmail (см. ниже) в белый список.

Какие IP-адреса нужно добавить в белый список

ИТ-администратору домена получателя нужно внести в белый список SMTP-шлюза следующие IP-адреса:

  • 64.18.0.0/20
  • 64.233.160.0/19
  • 66.102.0.0/20
  • 66.249.80.0/20
  • 72.14.192.0/18
  • 74.125.0.0/16
  • 108.177.8.0/21
  • 172.217.0.0/19 
  • 173.194.0.0/16
  • 207.126.144.0/20
  • 209.85.128.0/17
  • 216.58.192.0/19
  • 216.239.32.0/19
  • 2001:4860:4000::/36
  • 2404:6800:4000::/36
  • 2607:f8b0:4000::/36
  • 2800:3f0:4000::/36
  • 2a00:1450:4000::/36
  • 2c0f:fb50:4000::/36

Как компания Google решает эту проблему

Мы регулярно просим RBL-сервисы удалять наши IP-адреса из черных списков. Однако мы не можем предотвратить попадание наших адресов в черные списки и гарантировать их удаление оттуда, поэтому не убираем заблокированные IP-адреса.

Как обратиться в службу поддержки G Suite

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки G Suite.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?