När Google Workspace-administratörer ändrar en användares e-postadress visas den nya adressen på olika sätt i Google Workspace-appar.
Dessa ändringar kan gälla när du
- ändrar en användarens profilnamn
- ändrar en användares e-postadress
- ger en användare en extra e-postaliasadress (försäljning@).
Effekt av en adressändring per app
Autoslutför
Hur autoslutför inom organisationen påverkas av adressändringar beror på om du behåller den gamla e-postadressen som ett alias:
- Om du behåller den gamla adressen som ett e-postalias: Både den gamla och nya e-postadressen visas som alternativ i autoslutför. Exempel: Båda adresserna visas för andra användare när de väljer mottagare för ett nytt Gmail-meddelande.
- Om du inte behåller den gamla adressen som ett e-postalias: Den gamla adressen visas bara som ett alternativ i autoslutför om andra användare har sparat den i Kontakter eller Övriga kontakter.Mer information finns i Google Kontakter senare på den här sidan.
Kalender
Händelser som du skapar innan du ändrar en användares e-postadress visar den gamla e-postadressen. Befintliga händelser och händelser som du skapar efter att du har ändrat användarens e-postadress visar den nya e-postadressen. Samma beteende gäller om du ändrar användarens primära domän, sekundära domän eller resurskalendrar.
När du ändrar en grupps e-postadress visas alltid den gamla e-postadressen för händelsen.
Ändringar av profilnamn uppdateras i alla kalenderhändelser.
Nästa steg för användaren:
- Om en återkommande händelse ska visa användarens nya e-postadress måste användaren uppdatera händelsen.
- Om en grupps e-postadress ska visa den uppdaterade domäninformationen måste användaren radera den befintliga händelsen och skapa en ny händelse med den nya e-postadressen.
ChromeOS
När du ändrar en användares profilnamn eller e-postadress får han eller hon en ny profil.När användarna får en ny profil förlorar de både åtkomsten till den gamla profilen och till information som har sparats där. Mer information om hur du laddar upp filer och mappar till Google Drive finns i Ladda upp filer och mappar till Google Drive.
Läs mer om profiler i Använda Chrome med olika profiler.
Classroom
Följande sker när du har ändrat en e-postadress:
- Lärare och administratörer: Klassernas ägare ändras inte och den nya adressen ersätter den gamla där den tidigare visades. Läraren eller administratören fortsätter att äga sina dokument med den nya e-postadressen.
- Elever: Klassmedlemskap ändras inte. Eleverna äger fortfarande sina dokument med den nya e-postadressen.
Obs! Dokumenttitlar som innehåller det gamla namnet uppdateras inte med det nya namnet.
Drive
Följande sker när du har ändrat en e-postadress:
- Dokument och delade enheter som du har skapat överförs till den nya e-postadressen.
- Om du behåller den gamla e-postadressen som ett e-postalias visas användarens gamla adress i tidigare delade objekt. Om den gamla adressen inte längre är giltig visas den nya adressen.
- Användarens behörigheter för delade dokument ändras inte.
Gmail
Följande sker när du har ändrat en e-postadress:
- Den gamla e-postadressen sparas som ett e-postalias för användaren i Google Workspace för att se till att e-postmeddelanden fortsätter levereras efter ändringen. Om du vill återanvända den gamla adressen måste du först ta bort e-postaliaset.
- Användarna har fortsatt åtkomst till alla e-postmeddelanden de mottagit med den tidigare e-postadressen.
- Användaren får inga läskvitton för meddelanden som skickades från den gamla e-postadressen.
- Användaren kanske får felmeddelandet Från-adressen är ogiltig. Välj en giltig adress. Om detta händer ber du användaren att logga ut från sitt Google-konto och sedan logga in igen med sin nya e-postadress.
Nästa steg för användaren:
- Skapa nya Gmail-signaturer med den nya e-postadressen.
- Uppdatera Gmail-filtren för den nya e-postadressen.
Google Chat
Google Chat
Följande sker när du har ändrat en e-postadress:
- Data från gamla chattar raderas inte.
- Användare som tidigare har chattat med användaren ser den nya e-postadressen i chattlistorna och kan fortsätta att chatta med honom eller henne.
- Andra användare kan inte längre se den gamla adressen, men de kan fortfarande hitta den via autoslutförande. Om de bjuder in användaren till en chatt via det gamla namnet läggs användaren fortfarande till i chatten med den nya e-postadressen.
- Andra användare kan fortfarande söka på den gamla e-postadressen i Chat, men chatthistoriken visas med det nya namnet i resultaten.
Google Kontakter
När du ändrar en användares profilnamn eller e-postadress uppdateras profilnamnet i organisationens katalog omedelbart. Om du har tagit bort den gamla adressen uppdateras även e-postadressen omedelbart. Om du inte har gjort det uppdateras adressen inom 2–3 dagar.
Nästa steg för användaren:
- Uppdatera informationen manuellt i Kontakter. Annars visas användarens gamla profilnamn och e-postadress även fortsättningsvis i Kontakter.
- Radera den gamla e-postadressen manuellt från Övriga kontakter. Om en annan användare skickar ett e-postmeddelande till en kontakts nya e-postadress läggs den nya adressen till i Övriga kontakter. Den gamla adressen finns kvar i den andra användarens Övriga kontakter tills han eller hon raderar den.
Google Grupper
Adressen ändras i alla grupper där användaren är medlem. Detta gäller även grupper som hör till en annan domän eller administratörskonsol.
Utvecklarkonto på Google Play
Om du byter domän i en e-postadress överges det utvecklarkonto på Google Play som är kopplat till användarens gamla kontonamn.
Nästa steg för användaren:
Användaren måste göra följande för att inte förlora åtkomsten till apparna i det gamla utvecklarkontot på Google Play:
- Skapa ett nytt utvecklarkonto på Google Play med den nya e-postadressen.
- Begära att apparna i det gamla kontot överförs.
Google Voice
Efter ändringen kopplas användarens Google Voice-nummer och rösthistorik till den nya e-postadressen.
Google Workspace Marketplace- och App Engine-appar
Nästa steg för användaren:
- Användaren måste installera om alla Google Workspace Marketplace- och Apps Engine-appar som använder OAuth eller OpenID för att fortsätta använda dem.
Mobila enheter, synkroniseringsverktyg och IMAP-anslutningar
Du har fortsatt åtkomst till Google Workspace efter att e-postadressen har ändrats, förutsatt att klienten tillåter att inloggningen för kontot ändras.
Nästa steg för användaren:
- Om klienten inte tillåter att inloggningen för kontot ändras: Användaren ska radera det gamla kontot och lägga till ett nytt med den gamla e-postadressen.
- För Android-enheter med en jobbprofil: Användarens jobbprofil och hanterade appar tas bort. Användaren måste skapa en ny jobbprofil med den nya e-postadressen och installera om de hanterade apparna. Läs mer under Konfigurera en befintlig enhet i Konfigurera en Android-enhet med ett Google Workspace- eller Cloud Identity-konto.
- För Google Workspace Sync för Microsoft Outlook (GWSMO): Användare måste skapa en ny profil. Mer information finns i Återskapa eller byta ut din profil.
Arkiv
Efter uppdateringen måste du återskapa alla eventuella sökningar eller lagringspolicyer utifrån filter i formatet from:user@old_domain eller to:user@old_domain.
