Google Workspace 管理者がユーザーのメールアドレスを変更すると、新しいアドレスが Google Workspace の各アプリにさまざまな方法で表示されます。
該当する変更
アドレス変更による各アプリへの影響
予測入力
アドレスの変更によって組織内での予測入力に及ぶ影響は、以前のメールアドレスをエイリアスとして保持するかどうかによって異なります。
- 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持した場合 - 他のユーザーには、以前のメールアドレスと新しいメールアドレスの両方が予測入力の候補として表示されます。たとえば、新しい Gmail メッセージの受信者を選択する際に両方のアドレスが表示されます。
- 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持しなかった場合 - 他のユーザーが [連絡先] または [その他の連絡先] に保存していない限り、以前のメールアドレスが予測入力の候補として表示されることはありません。詳しくは、このページの後半の Google コンタクトをご覧ください。
カレンダー
ユーザーのメールアドレスを変更する前に作成した予定には、古いメールアドレスが表示されます。ユーザーのメールアドレスの変更後に作成した既存の予定や予定には、新しいメールアドレスが表示されます。ユーザーのプライマリ ドメイン、セカンダリ ドメイン、リソース カレンダーを変更した場合も、同じ動作が適用されます。
グループのメールアドレスを変更すると、その予定には必ず以前のメールアドレスが表示されます。
プロフィール名の変更はカレンダーの複数の予定で更新されます。
ユーザーによる対応:
- 定期的な予定にユーザーの新着メールを表示するには、予定を更新する必要があります。
- 更新されたドメイン情報をグループのメールアドレスで表示するには、既存の予定を削除し、新しいメールアドレスで新しい予定を作成する必要があります。
Chrome OS
ユーザーのプロフィール名またはメールアドレスを変更すると、ユーザーに新しいプロフィールが表示されます。新しいプロフィールが表示されると、ユーザーは以前のプロフィールと、そこで保存されている情報にアクセスできなくなります。Google ドライブにファイルやフォルダをアップロードする方法について詳しくは、Google ドライブにファイルやフォルダをアップロードするをご覧ください。
プロフィールの詳細については、複数のプロフィールで Chrome を使用する方法に関するページをご覧ください。
Classroom
メールアドレスの変更後:
- 教師と管理者 - クラスのオーナーは変わらず、以前のアドレスが表示されていた箇所には新しいアドレスが表示されます。教師と管理者は、新しいメールアドレスで自分のドキュメントをそのまま所有します。
- 生徒 - クラスのメンバーは変更されません。生徒は新しいメールアドレスで自分のドキュメントをそのまま所有します。
注: 過去のドキュメントのタイトルに名前が使用されていた場合、タイトルに新しい名前は反映されません。
ドライブ
メールアドレスの変更後:
- 作成したドキュメントと共有ドライブは、新しいメールアドレスに移行されます。
- 以前のメールアドレスをメール エイリアスとして保持した場合、それまでに共有されているアイテムには以前のアドレスが表示されます。以前のアドレスが無効になっている場合は、新しいアドレスが表示されます。
- 共有ドキュメントに対するそのユーザーの権限に変更はありません。
Gmail
メールアドレスの変更後:
- メールアドレスの変更後も継続的にメールが配信されるように、Google Workspace では以前のメールアドレスがユーザーのメール エイリアスとして保持されます。以前のアドレスを再利用するには、まずメール エイリアスを削除する必要があります。
- ユーザーは以前のメールアドレスで受信したすべてのメールに引き続きアクセスできます。
- 以前のメールアドレスで送信したメッセージの開封確認が返されても、受信できません。
- ユーザーは「[From] アドレスが無効です。有効なアドレスを選択してください。」というエラー メッセージを受け取ることがあります。その場合は、Google アカウントからログアウトし、新しいメールアドレスでもう一度ログインするようユーザーに依頼します。
ユーザーによる対応:
- 新しいメールアドレスで新しい Gmail 署名を作成します。
- 新しいメールアドレスを使用するように Gmail フィルタを更新します。
Google Chat
Google Chat
メールアドレスの変更後:
- 以前のチャットデータは削除されません。
- 以前にチャットした相手のチャットリストには新しいメールアドレスが表示され、チャットを続行できます。
- 他のユーザーに以前のアドレスは表示されなくなりますが、予測入力の使用時には引き続き表示されます。以前の名前で招待された場合もチャットに追加されますが、新しいメールアドレスが表示されます。
- 以前のメールアドレスで Chat を検索することは可能ですが、返されるチャットの履歴には新しい名前が表示されます。
Google コンタクト
ユーザーのプロフィール名またはメールアドレスを変更するとすぐに、組織のディレクトリ内のプロフィール名が更新されます。メールアドレスは、以前のアドレスを削除した場合は直ちに更新されます。削除しない場合は 2～3 日以内に更新されます。
ユーザーによる対応:
- [連絡先] の情報を手動で更新します。更新しないと、以前のプロフィール名とメールアドレスが [連絡先] に引き続き表示されます。
- [その他の連絡先] から以前のメールアドレスを手動で削除します。他のユーザーが連絡先の新しいメールアドレスにメールを送信すると、新しいアドレスが [その他の連絡先] に追加されます。以前のアドレスは削除されるまで [その他の連絡先] に残ります。
Google グループ
ユーザーが所属するすべてのグループで、アドレスの変更が反映されます。別のドメインまたは管理コンソールに属しているグループも更新の対象です。
Google Play デベロッパー アカウント
メールアドレスを新しいドメインに変更すると、以前のユーザー アカウント名に関連付けられている Google Play デベロッパー アカウントは孤立します。
ユーザーによる対応:
以前の Google Play デベロッパー アカウントのアプリを引き続き利用するには、次の操作を行う必要があります。
- 新しいメールアドレスで新しい Google Play デベロッパー アカウントを作成します。
- 以前のアカウントのアプリについて、アプリケーションの移行をリクエストします。
Google Voice
変更後は、ユーザーの Google Voice 番号と音声履歴が新しいメールアドレスに関連付けられます。
Google Workspace Marketplace アプリと App Engine アプリ
ユーザーによる対応:
- OAuth または OpenID を使用する Google Workspace Marketplace アプリと App Engine アプリを引き続き使用するには、これらのアプリを再インストールする必要があります。
モバイル デバイス、同期ツール、IMAP 接続
メールアドレスを変更した後も、クライアントでアカウントのログイン情報を更新できれば、引き続き Google Workspace にアクセスできます。
ユーザーによる対応:
- クライアントでアカウントのログイン情報を変更できない場合 - 以前のアカウントを削除して、新しいメールアドレスで新しいアカウントを追加する必要があります。
- 仕事用プロファイルが設定された Android デバイス - ユーザーの仕事用プロファイルと管理対象アプリが削除されます。ユーザーは新しいメールアドレスで仕事用プロファイルを新しく作成し、管理対象アプリを再インストールする必要があります。詳しくは、Android デバイスを Google Workspace または Cloud Identity アカウントで設定するの「既存のデバイスを設定する」をご覧ください。
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook（GWSMO） - 新しいプロファイルを作成する必要があります。詳しくは、プロファイルを再作成または変更するをご覧ください。
Vault
「from:user@old_domain」または「to:user@old_domain」の形式のフィルタに基づく検索または保持ポリシーは、更新後に再作成する必要があります。
