Wenn Sie als Google Workspace-Administrator die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern, wird die neue Adresse in Google Workspace-Apps auf unterschiedliche Weise angezeigt.
Das gilt, wenn Sie Folgendes tun:
- Profilname eines Nutzers ändern
- Name oder E-Mail-Adresse eines Nutzers im Verzeichnis ändern
- Dem Nutzer einen E-Mail-Alias zuweisen (vertrieb@)
Auswirkungen einer Adressänderung je nach App
Automatische Vervollständigung
Wie sich die Änderung einer E-Mail-Adresse auf die automatische Vervollständigung auswirkt, hängt davon ab, ob die alte E-Mail-Adresse als Alias beibehalten wird:
- Wenn Sie die alte Adresse als E-Mail-Alias beibehalten, sehen andere Nutzer sowohl diese als auch die neue E-Mail-Adresse als Optionen für die automatische Vervollständigung. Beide Adressen werden zum Beispiel vorgeschlagen, wenn ein Nutzer den Empfänger für eine neue Gmail-Nachricht auswählt.
- Wenn Sie die alte Adresse nicht als E-Mail-Alias beibehalten, wird sie nur noch als Option für die automatische Vervollständigung angezeigt, wenn Nutzer sie unter Kontakte oder Weitere Kontakte gespeichert haben. Weitere Informationen finden Sie weiter unten auf dieser Seite unter Google Kontakte.
Google Kalender
Bei Terminen, die Sie erstellen, bevor Sie die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern, wird die alte E-Mail-Adresse angezeigt. Vorhandene Termine und Termine, die Sie erstellen, nachdem Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers geändert haben, zeigen die neue E-Mail-Adresse an. Dasselbe gilt, wenn Sie die primäre Domain, sekundäre Domain oder Ressourcenkalender eines Nutzers ändern.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse einer Gruppe ändern, wird für den Termin immer die alte E-Mail-Adresse angezeigt.
Änderungen an Profilnamen werden für alle Kalendertermine aktualisiert.
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
- Damit bei einem wiederkehrenden Termin die neue E-Mail-Adresse des Nutzers angezeigt wird, muss der Nutzer den Termin aktualisieren.
- Damit die aktualisierten Domaininformationen für eine Gruppen-E-Mail-Adresse angezeigt werden, muss der Nutzer den vorhandenen Termin löschen und einen neuen Termin mit der neuen E-Mail-Adresse erstellen.
ChromeOS
Wenn Sie den Profilnamen oder die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern, wird ein neues Profil für ihn erstellt. Sobald der Nutzer ein neues Profil erhält, verliert er den Zugriff auf sein altes Profil und alle dort gespeicherten Informationen. Weitere Informationen zum Hochladen von Dateien und Ordnern in Google Drive finden Sie im Hilfeartikel Dateien und Ordner in Google Drive hochladen.
Weitere Informationen zu Profilen finden Sie im Hilfeartikel Chrome zusammen mit anderen nutzen.
Google Classroom
Nach dem Ändern der E-Mail-Adresse:
- Lehrkräfte und Administratoren: Die Inhaberschaft der Kurse wird beibehalten. Überall, wo bisher die alte E-Mail-Adresse angezeigt wurde, wird sie durch die neue ersetzt. Die jeweilige Lehrkraft bzw. der Administrator bleibt Eigentümer der entsprechenden Dokumente mit der neuen E-Mail-Adresse.
- Schüler und Studenten: Die Kursmitgliedschaft wird beibehalten. Der Schüler oder Student bleibt Eigentümer der entsprechenden Dokumente mit der neuen E-Mail-Adresse.
Hinweis: Namen, die in Titeln bisher erstellter Dokumente enthalten sind, werden nicht aktualisiert.
Google Drive
Nach dem Ändern der E-Mail-Adresse:
- Von Ihnen erstellte Dokumente und geteilte Ablagen werden an die neue E-Mail-Adresse übertragen.
- Wenn Sie die alte E-Mail-Adresse als E-Mail-Alias beibehalten haben, wird sie in bisher freigegebenen Elementen aufgeführt. Wenn die alte Adresse nicht mehr gültig ist, wird die neue angezeigt.
- Die Berechtigungen des Nutzers für freigegebene Dokumente bleiben unverändert.
Gmail
Nach dem Ändern der E-Mail-Adresse:
- Damit die Zustellung auch nach einer Änderung der E-Mail-Adresse sichergestellt ist, wird in Google Workspace die alte E-Mail-Adresse als Alias für den Nutzer beibehalten. Wenn Sie die alte Adresse wiederverwenden möchten, müssen Sie zuerst den E-Mail-Alias entfernen.
- Der Nutzer hat weiterhin Zugriff auf alle Nachrichten, die er unter der bisherigen E-Mail-Adresse empfangen hat.
- Der Nutzer erhält keine Lesebestätigungen für Nachrichten, die von seiner alten E-Mail-Adresse gesendet wurden.
- Der Nutzer erhält möglicherweise die Fehlermeldung „Diese ‚Von‘-Adresse ist ungültig. Wählen Sie eine gültige Adresse aus.“ Bitten Sie in diesem Fall den Nutzer, sich aus seinem Google-Konto abzumelden und mit seiner neuen E-Mail-Adresse wieder anzumelden.
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
- Neue Gmail-Signatur mit der neuen E-Mail-Adresse. erstellen.
- Gmail-Filter so aktualisieren, dass die neue E-Mail-Adresse verwendet wird.
Google Chat
Google Chat
Nach dem Ändern der E-Mail-Adresse:
- Alte Chatdaten werden nicht gelöscht.
- Andere Nutzer, die bereits mit dem Nutzer gechattet haben, sehen die neue E-Mail-Adresse in ihrer Chatliste und können weiter mit der Person chatten.
- Andere Nutzer können die alte Adresse nicht mehr sehen, aber über die automatische Vervollständigung weiterhin finden. Wenn sie eine Einladung zum Chat an den alten Namen des Nutzers schicken, wird dieser wie bisher zum Chat hinzugefügt, aber unter der neuen E-Mail-Adresse.
- Andere Nutzer können weiterhin mit der alten E-Mail-Adresse in Google Chat suchen. Allerdings wird in den Ergebnissen das Chatprotokoll mit dem neuen Namen angezeigt.
Google Kontakte
Wenn Sie den Profilnamen oder die E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern, wird der Profilname im Verzeichnis Ihrer Organisation sofort aktualisiert. Wenn Sie die alte Adresse entfernt haben, wird die E-Mail-Adresse auch sofort aktualisiert. Andernfalls passiert das innerhalb von zwei bis drei Tagen.
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
- Die Informationen selbst in den eigenen Kontakten aktualisieren. Andernfalls werden in Google Kontakte weiterhin der alte Profilname und die alte E-Mail-Adresse des Nutzers angezeigt.
- Die alte E-Mail-Adresse aus Weitere Kontakte selbst löschen. Wenn ein anderer Nutzer eine E-Mail an die neue E-Mail-Adresse eines Kontakts sendet, wird die neue Adresse zu Weitere Kontakte hinzugefügt. Die alte Adresse ist bei dem anderen Nutzer unter Weitere Kontakte weiterhin zu sehen, bis er sie löscht.
Google Groups
Die Änderung der E-Mail-Adresse wird in allen Gruppen aktualisiert, in denen der Nutzer Mitglied ist. Das gilt auch für Gruppen, die zu einer anderen Domain oder Admin-Konsole gehören.
Google Play-Entwicklerkonto
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse in eine neue Domain ändern, ist das Google Play-Entwicklerkonto, das mit dem alten Nutzerkonto verknüpft ist, anschließend verwaist.
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
Damit der Nutzer weiterhin auf die Apps im alten Google Play-Entwicklerkonto zugreifen kann, muss er Folgendes tun:
- Mit der neuen E-Mail-Adresse ein neues Google Play-Entwicklerkonto erstellen
- Beantragen, dass Apps in ein anderes Entwicklerkonto übertragen werden
Google Voice
Nach der Änderung werden die Google Voice-Nummer und der zugehörige Verlauf des Nutzers der neuen E-Mail-Adresse zugeordnet.
Google Workspace Marketplace- und App Engine-Apps
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
- Der Nutzer muss alle Google Workspace Marketplace- und App Engine-Apps, die OAuth oder OpenID nutzen, neu installieren, damit er diese weiterhin verwenden kann.
Mobilgeräte, Synchronisierungstools und IMAP-Verbindungen
Nach dem Ändern der E-Mail-Adresse sollte der Zugriff auf Google Workspace weiterhin funktionieren, solange es möglich ist, die Anmeldung für das Konto im Client zu aktualisieren.
Die nächsten Schritte für den Nutzer:
- Wenn der Client die Änderung der Anmeldung für das Konto nicht zulässt: Der Nutzer muss das alte Konto löschen und ein neues mit der neuen E-Mail-Adresse hinzufügen.
- Für Android-Geräte mit einem Arbeitsprofil: Das Arbeitsprofil und die verwalteten Apps des Nutzers werden entfernt. Der Nutzer muss ein neues Arbeitsprofil mit seiner neuen E-Mail-Adresse erstellen und die verwalteten Apps neu installieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Hilfeartikel unter Vorhandenes Gerät einrichten.
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO): Der Nutzer muss ein neues Profil erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Profil neu erstellen oder ersetzen.
Google Vault
Nach dem Update müssen Sie alle Suchanfragen oder Aufbewahrungsrichtlinien neu erstellen, die auf Filtern im Format „from:nutzer@bisherige_domain“ oder „to:nutzer@bisherige_domain“ basieren.
