Google Workspace 管理員變更使用者的電子郵件地址後,新地址會以不同方式顯示在每個 Google Workspace 應用程式中。
相關變更將在以下作業後生效:
變更電子郵件地址對各應用程式的影響
自動完成
變更地址對於貴機構使用自動完成功能有何影響,會依您是否保留舊電子郵件地址做為別名而異:
- 如果保留舊地址做為電子郵件別名 - 其他使用者會看到新舊兩個電子郵件地址的自動完成選項。舉例來說,當其他使用者在 Gmail 中選擇新的郵件收件者,就會同時看見這兩個地址。
- 如果不保留舊地址做為電子郵件別名 - 如果其他使用者並未將舊地址儲存在「聯絡人」或「其他聯絡人」中,就不會看到舊地址的自動完成選項。詳情請參閱本頁下方的「Google 聯絡人」頁面。
日曆
您在變更使用者的電子郵件地址前建立的活動,會顯示舊電子郵件地址。現有活動和您變更使用者電子郵件地址後建立的活動,會顯示新電子郵件地址。如果您變更使用者的主網域、次要網域或資源日曆,也會發生相同的行為。
變更群組的電子郵件地址後,活動一律會顯示舊的電子郵件地址。
更換的個人資料名稱會更新到日曆活動中。
使用者必須採取的後續行動:
- 如要讓重複活動顯示使用者的新電子郵件地址,使用者必須更新活動。
- 如要讓群組電子郵件地址顯示更新後的網域資訊,使用者必須刪除現有活動,然後透過新電子郵件地址建立新活動。
Chrome OS
當使用者的個人資料名稱或電子郵件地址改變後,使用者就會取得新的設定檔。使用者收到新的設定檔後,就無法再存取舊設定檔和其中儲存的任何資訊。如要進一步瞭解如何將檔案和資料夾上傳到 Google 雲端硬碟,請參閱「將檔案和資料夾上傳到 Google 雲端硬碟」。
如要進一步瞭解設定檔,請參閱「透過不同設定檔使用 Chrome」。
Classroom
變更電子郵件地址後:
- 老師和管理員 - 課程擁有權仍維持不變,原本顯示舊地址的地方都會改成顯示新地址。老師或管理員可以繼續透過新的電子郵件地址掌握自己擁有的文件。
- 學生 - 課程成員資格仍維持不變。學生可以繼續透過新的電子郵件地址掌握自己擁有的文件。
注意:舊文件標題中的名稱不會自動更新。
雲端硬碟
變更電子郵件地址後:
- 您建立的文件和共用雲端硬碟會轉移至新的電子郵件地址。
- 如果您保留舊電子郵件地址做為電子郵件別名,先前共用的項目便會列出使用者的舊地址,除非舊地址失效才會顯示新地址。
- 使用者對於共用文件仍保有原本的權限。
Gmail
變更電子郵件地址後:
- 為確保使用者能在電子郵件地址變更後繼續傳送電子郵件,Google Workspace 會保留舊的電子郵件地址做為使用者的電子郵件別名。如要再次使用舊地址,請先移除電子郵件別名。
- 使用者可以繼續存取從先前的電子郵件地址收到的所有郵件。
- 使用者不會收到由舊地址寄出的郵件所回傳的讀取回條。
- 使用者可能會收到以下錯誤訊息:「寄件者地址無效,請選擇有效的地址。」在這種情況下,請要求使用者登出 Google 帳戶,然後使用新的電子郵件地址重新登入。
使用者必須採取的後續行動:
- 使用新的電子郵件地址建立新的 Gmail 簽名。
- 更新 Gmail 篩選器,改用新的電子郵件地址。
Google Chat
Google Chat
變更電子郵件地址後:
- 舊的即時通訊資料不會遭到刪除。
- 與該使用者透過即時通訊交談過的其他人,會在即時通訊清單中看到新的電子郵件地址,也可以繼續與該使用者進行即時通訊。
- 其他使用者不會再看到該使用者的舊地址,但仍然可以使用自動完成功能找到這個地址。如果他們透過舊名稱邀請使用者進行即時通訊,系統仍會將使用者加入即時通訊,但會顯示新的電子郵件地址。
- 其他使用者仍然可以在 Chat 中搜尋舊的電子郵件地址;不過,搜尋結果中的即時通訊記錄會顯示新名稱。
Google 聯絡人
當使用者的個人資料名稱或電子郵件地址改變後,貴機構目錄中的個人資料就會立即更新。如果您已移除舊地址,電子郵件地址也會立即更新;未移除舊地址的話,則會在 2 到 3 天內更新。
使用者必須採取的後續行動:
- 手動更「聯絡人」中的資訊。如未更新,「聯絡人」就會繼續顯示舊的個人資料名稱和電子郵件地址。
- 手動刪除「其他聯絡人」中的舊電子郵件地址。如果其他使用者傳送電子郵件到該使用者的新電子郵件地址,這個新地址就會新增到「其他聯絡人」。其他使用者的「其他聯絡人」仍會保留該使用者的舊地址,但可以手動刪除。
Google 網路論壇
地址變更會自動在使用者所屬的所有群組中生效,包括屬於其他網域或管理控制台的群組。
Google Play 開發人員帳戶
如果您將電子郵件地址改成位於新網域的地址,與原使用者帳戶名稱相關聯的 Google Play 開發人員帳戶就會成為孤立帳戶。
使用者必須採取的後續行動:
如果使用者要繼續存取原先 Google Play 開發人員帳戶中的應用程式,就必須完成下列事項:
- 使用新的電子郵件地址建立新的 Google Play 開發人員帳戶。
- 申請轉移舊帳戶中的應用程式。
Google Voice
變更完成後,使用者的 Google Voice 號碼和語音記錄就會與新的電子郵件地址建立關聯。
Google Workspace Marketplace 中的應用程式和 App Engine 應用程式
使用者必須採取的後續行動:
- 如果原先使用的 Google Workspace Marketplace 中的應用程式或 App Engine 應用程式會使用 OAuth 或 OpenID,則必須重新安裝這些應用程式,才能繼續使用。
行動裝置、同步處理工具和 IMAP 連線
變更電子郵件地址後,只要用戶端可供更新帳戶的登入資料,使用者應該就能繼續存取 Google Workspace。
使用者必須採取的後續行動:
- 如果用戶端無法讓人變更帳戶登入資料 - 使用者必須刪除舊帳戶,然後使用新的電子郵件地址新增帳戶。
- 設有工作資料夾的 Android 裝置 - 系統會移除使用者的工作資料夾和受管理的應用程式。使用者必須使用新的電子郵件地址建立新的工作資料夾,並重新安裝受管理的應用程式。如需詳細資訊,請參閱「使用 Google Workspace 或 Cloud Identity 帳戶設定 Android 裝置」一文中的「設定現有裝置」。
- Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) - 使用者必須建立新的設定檔。詳情請參閱「重新建立或取代設定檔」。
保管箱
如有任何搜尋項目或保留政策使用了「from:<使用者名稱>@<舊網域>」或「to:<使用者名稱>@<舊網域>」形式的篩選器,更新後就必須重新建立。