Så här felsöker du problem som kan uppstå med meddelandeinnehåll i Google Calendar Sync för Microsoft Outlook (GWSMO).
Testa Log Analyzer
Det här verktyget kan identifiera de flesta problem på kort tid efter att du har skickat dem.
- Skicka dina spårningsloggar (som okomprimerade filer eller ZIP-filer) till Google Admin Toolbox Log Analyzer.
- Skicka in okomprimerade filer till Log Analyzer 2 för avancerad logganalys.
Felsöka meddelandeproblem
Det går inte att skapa eller uppdatera signaturer i OutlookOm du försöker skapa eller uppdatera en signatur i Outlook kan du inte välja ett konto. Du kan få det här meddelandet: Det här alternativet är endast tillgängligt när Microsoft Outlook körs. Vill du starta Outlook?
Så här inaktiverar du funktionen för Microsoft-roamingsignaturer som orsakar problemet:
- Klicka på Start
Run (eller tryck på WIN+r).
- Ange följande kommando:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1
- Starta om Outlook.
Om du får följande felmeddelande när du försöker skicka ett meddelande från Outlook, kan det innebära att processen för meddelandekonvertering i GWSMO är skadad och behöver repareras:
Det här e-postmeddelandet har inte skickats eftersom det inte kunde konverteras till internet-format (MIME). Ta bort bilagor eller vidarebefordrad text från meddelandet och försök igen.
Åtgärda problemet
- Starta om datorn.
- Om problemet kvarstår installerar du om både Outlook och GWSMO.
Inga av dina e-postmeddelanden, kalenderhändelser, kontakter, anteckningar eller uppgifter försvinner. Du måste dock konfigurera alternativen för Outlook igen.
Hur installerar jag om Outlook och GWSMO?
Viktigt! Innan du slutför de här stegen ska du se till att du har tillgång till disken eller filerna för installation av Outlook.
- Öppna avsnittet Programhantering på kontrollpanelen för Microsoft Windows (heter Program och funktioner i Windows 7, till exempel).
- Avinstallera Outlook från samma plats på kontrollpanelen för Windows.
- Installera om Outlook från disken eller installationsfilerna.
- Skapa om profilen i Outlook och synkronisera med Google-kontot. Mer information finns i Ladda ned och installera GWSMO.
Viktigt! När du återskapar profilen ska du inte importera data från din gamla Outlook-profil. Dina uppgifter finns redan på Google-kontot.
- Starta om datorn.
Om du skickar ett meddelande med en stor bilaga via en långsam anslutning kan tidsgränsen för anslutningen nås. Det innebär att meddelandet ligger kvar i Utkorgen utan att skickas. Om du vill felsöka problemet går du till Tidsgränsen nås för stora meddelanden via en långsam anslutning.
Om du bifogar en textfil och skickar den till dig själv, eller till en användare som inte har Google Workspace i Outlook, kan bilagan vara skadad i det mottagna meddelandet.
Undvik det här problemet genom att lägga till bilagan på Google Drive i stället för att skicka en fil till dig själv med e-post. Du kan skicka en bifogad fil till dig själv från Gmails webbgränssnitt.
Om du skickar ett e-postmeddelande som innehåller punktlistor och punktlistor med underpunkter i Outlook via GWSMO kanske punktstrukturen inte ser likadan ut i mottagarens meddelande.
Vi rekommenderar i stället att du rapporterar problemet till Microsofts support.
Det går att lägga till ett Exchange Server-konto i din profil i GWSMO, men vi rekommenderar inte att du gör det. Om du använder Exchange och GWSMO i samma profil kan det orsaka sändningsfel och andra problem. Skapa separata Outlook-profiler för GWSMO- och Exchange Server-kontona.
Om du bifogar ett e-postmeddelande (MSG- eller EML-fil) till ett meddelande Outlook i som synkroniseras med GWSMO eller IMAP kan mottagare som använder Exchange eller andra e-posttjänster utanför Gmail inte läsa den bifogade filen (bilagan är tom). Undvik detta problem genom att vidarebefordra det ursprungliga meddelandet med e-posttjänsten utanför Gmail istället för att bifoga det ursprungliga meddelandet som en .msg- eller .eml-fil.
E-postmeddelanden som bifogats från Outlook direkt till Gmail-webbgränssnittet blir lästa på olika sätt beroende på typ:
- .eml-bilagor kan läsas med funktionen EML Viewer i Gmail.
- .msg-bilagor är inte läsbara.
GWSMO konverterar automatiskt .eml- och .msg-bilagor till ett format som Gmail kan läsa (message/rfc822-format). Så en .eml- eller .msg-bilaga som skickas från en GWSMO-användare till en annan GWSMO-användare, eller från en GWSMO-användare till Gmail-webben, kan läsas av mottagaren.
Finns det kända problem?
Vi kanske är medvetna om problemet och arbetar med en lösning eller kan föreslå en lösning. Ta reda på mer genom att söka efter problemet i Datamigrering och synkronisering i Google Workspace Kända problem.
Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.
