如果您使用经过验证的域名或自定义企业电子邮件地址注册了 Google Workspace,请改为参阅取消 Google Workspace。
如需停止使用采用个人 Gmail 账号的付费 Google Workspace 并停止支付相关费用,请取消订阅。
查看取消方法
您可以通过以下两种方法取消订阅:
- 仅取消 Google Workspace 订阅。
- 取消所有订阅和订阅数据。
无论您选择哪种取消方法,都将立即无法访问高级 Google Workspace 服务、管理控制台和所有结算记录。您仍然可以通过个人 Gmail 地址使用部分 Google Workspace 服务(例如 Gmail、Google 日历和 Google Meet)以及其他 Google 服务(例如 YouTube、Google 相册和 Google Ads)。系统会保留与这些服务关联的个人数据。
查看结算影响
您可以在免费试用期内取消 Google Workspace 订阅,这种情况下无需支付费用。
付费服务开始后,如果您采用按月结算的弹性方案,那么一旦取消 Google Workspace 订阅,Google Workspace 服务就不会再产生新的费用。如果您采用的是包年套餐/固定期限方案,则需要支付合约的剩余未付款项。
您可能仍需支付自上次付费之后因使用这些服务而产生的费用。请参阅本页下文了解详情。
方法 1:取消 Google Workspace
-
使用管理员账号登录 Google 管理控制台。
如果您使用的不是管理员账号,则无法访问管理控制台。
-
依次点击“菜单”图标
结算 > 订阅。
需要拥有 Billing Management 管理员权限。
-
点击您的订阅
更多
取消订阅。
您可能不需要点击更多,具体取决于您的订阅。 -
选择取消原因
点击继续
取消 Workspace 订阅。
- 对于 Workspace 订阅,请点击取消我的订阅。
- 如果系统显示状态消息,请点击关闭。
方法 2:取消所有订阅和数据
-
使用管理员账号登录 Google 管理控制台。
如果您使用的不是管理员账号,则无法访问管理控制台。
-
- (可选)如需保存账单和交易记录,请点击前往“付款账号”,然后按照以下说明操作:
- 取消订阅:
- 点击订阅。
- 点击您的订阅
更多
取消订阅。
您可能不需要点击“更多”,具体取决于您的订阅。 - 选择取消原因
点击继续
取消 Workspace 订阅。
- 对于 Workspace 订阅,请点击取消我的订阅。
- 如果系统显示状态消息,请点击关闭。
- 点击删除订阅数据。
日后重新订阅 Google Workspace
如果您取消了采用个人 Gmail 地址的 Google Workspace 订阅,则可以随时使用您的 Gmail 地址重新订阅,以便重新获得对管理控制台和 Workspace 高级功能的访问权限。有关详情,请参阅注册 Google Workspace。
有疑问?
我无法访问管理控制台,该怎么办?如果您无法访问管理控制台,请试试这些解决方案。
取消订阅后,我们会在下个月月初向您收取您账号的所有未结费用,具体金额将会根据您订阅的服务和所选结算方案计算:
- 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数收费。举例来说,如果您在本月 15 号取消订阅,则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期(如果有)内的剩余未付款项。