取消 Google Workspace（适用于 Gmail 账号）

如果您使用经过验证的域名或自定义企业电子邮件地址注册了 Google Workspace，请改为参阅取消 Google Workspace。

如需停止使用采用个人 Gmail 账号的付费 Google Workspace 并停止支付相关费用，请取消订阅。

查看取消方法

您可以通过以下两种方法取消订阅：

• 仅取消 Google Workspace 订阅。
• 取消所有订阅和订阅数据。

无论您选择哪种取消方法，都将立即无法访问高级 Google Workspace 服务、管理控制台和所有结算记录。您仍然可以通过个人 Gmail 地址使用部分 Google Workspace 服务（例如 Gmail、Google 日历和 Google Meet）以及其他 Google 服务（例如 YouTube、Google 相册和 Google Ads）。系统会保留与这些服务关联的个人数据。

查看结算影响

您可以在免费试用期内取消 Google Workspace 订阅，这种情况下无需支付费用。

付费服务开始后，如果您采用按月结算的弹性方案，那么一旦取消 Google Workspace 订阅，Google Workspace 服务就不会再产生新的费用。如果您采用的是包年套餐/固定期限方案，则需要支付合约的剩余未付款项。

您可能仍需支付自上次付费之后因使用这些服务而产生的费用。请参阅本页下文了解详情。

方法 1：取消 Google Workspace

1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

   如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

2. 依次点击“菜单”图标   结算 > 订阅。

   需要拥有 Billing Management 管理员权限。

3. 点击您的订阅 更多 取消订阅。
   您可能不需要点击更多，具体取决于您的订阅。

4. 选择取消原因 点击继续取消 Workspace 订阅。
5. 对于 Workspace 订阅，请点击取消我的订阅。
6. 如果系统显示状态消息，请点击关闭。

方法 2：取消所有订阅和数据

1. 使用管理员账号登录 Google 管理控制台。

   如果您使用的不是管理员账号，则无法访问管理控制台。

2. 依次点击“菜单”图标  帐号 > 帐号设置 > 帐号管理。

   需要拥有“网域设置”管理员权限。

3. （可选）如需保存账单和交易记录，请点击前往“付款账号”，然后按照以下说明操作：
   • 下载或打印月度账单
   • 下载或打印交易
4. 取消订阅：
   1. 点击订阅。
   2. 点击您的订阅 更多 取消订阅。
      您可能不需要点击“更多”，具体取决于您的订阅。
   3. 选择取消原因 点击继续取消 Workspace 订阅。
   4. 对于 Workspace 订阅，请点击取消我的订阅。
   5. 如果系统显示状态消息，请点击关闭。
5. 点击删除订阅数据。

日后重新订阅 Google Workspace

如果您取消了采用个人 Gmail 地址的 Google Workspace 订阅，则可以随时使用您的 Gmail 地址重新订阅，以便重新获得对管理控制台和 Workspace 高级功能的访问权限。有关详情，请参阅注册 Google Workspace。

有疑问？

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我无法访问管理控制台，该怎么办？

如果您无法访问管理控制台，请试试这些解决方案。

可以退还余额吗？

可以。如果您在取消订阅后还有余额，请与我们联系以申请退款。

取消订阅后，Google 为何还向我收费？

取消订阅后，我们会在下个月月初向您收取您账号的所有未结费用，具体金额将会根据您订阅的服务和所选结算方案计算：

• 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数收费。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
• 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。