Cancelar Google Workspace (para cuentas de Gmail)

Si te has registrado en Google Workspace con un dominio verificado o una dirección de correo de empresa personalizada, consulta el artículo Cancelar Google Workspace.

Si quieres dejar de usar Google Workspace de pago con una cuenta de Gmail personal y que no te cobren por ello, cancela tu suscripción.

Revisar las opciones de cancelación

Tienes dos opciones de cancelación:

• Cancela solo tu suscripción a Google Workspace.
• Cancela todas tus suscripciones y los datos de suscripción.

Con cualquiera de las opciones de cancelación, perderás el acceso a los servicios premium de Google Workspace, a tu consola de administración y a cualquier registro de facturación de inmediato. Seguirás teniendo acceso a algunos servicios de Google Workspace, como Gmail, Google Calendar y Google Meet, así como a otros servicios de Google, como YouTube, Google Fotos y Google Ads, a través de tu dirección de Gmail personal. Los datos personales asociados a estos servicios se conservan.

Revisar los cambios en la facturación

Puedes cancelar tu suscripción a Google Workspace durante el periodo de prueba sin coste económico y no se te cobrará nada. 

Después de que empiece el servicio de pago, si tienes un plan flexible de facturación mensual y cancelas Google Workspace, dejaremos de facturarte nuevos cargos por los servicios de Google Workspace de manera inmediata. Si tienes un plan anual o de duración fija, se te cobrará lo que quede por pagar de tu contrato.

Es posible que se te cobren los servicios usados desde tu último pago. Consulta más información más adelante en esta página.

Opción 1: Cancelar Google Workspace

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú  Facturación > Suscripciones.

   Se requiere el privilegio de administrador Gestión de facturación. 

3. Haz clic en tu suscripciónMásCancelar suscripción.
   En función de tu suscripción, puede que no tengas que hacer clic en Más.

4. Selecciona el motivo por el que quieres cancelar tu suscripciónhaz clic en ContinuarCancelar suscripción a Workspace.
5. En el caso de tu suscripción a Workspace, haz clic en Cancelar mi suscripción.
6. Si aparece un mensaje de estado, haz clic en Cerrar.

Opción 2: Cancelar todas las suscripciones y los datos

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú  Cuenta > Configuración de la cuenta > Gestión de cuentas.

   Se necesita el privilegio de administrador Configuración del dominio.

3. (Opcional) Para guardar tus facturas y el historial de transacciones, haz clic en Ir a Cuentas de pagos y sigue las instrucciones que se indican en:
   • Descargar o imprimir facturas mensuales
   • Descargar o imprimir transacciones
4. Cancelar tus suscripciones:
   1. Haz clic en Suscripciones.
   2. Haz clic en tu suscripciónMásCancelar suscripción.
      En función de tu suscripción, puede que no tengas que hacer clic en Más.
   3. Selecciona el motivo por el que quieres cancelar tu suscripciónhaz clic en ContinuarCancelar suscripción a Workspace.
   4. En el caso de tu suscripción a Workspace, haz clic en Cancelar mi suscripción.
   5. Si aparece un mensaje de estado, haz clic en Cerrar.
5. Haz clic en Eliminar datos de suscripción.

Volver a suscribirse a Google Workspace en otro momento

Si cancelas tu suscripción a Google Workspace con una dirección de correo de Gmail personal, puedes volver a suscribirte en cualquier momento con tu dirección de correo de Gmail para volver a tener acceso a la consola de administración y a las funciones premium de Workspace. Consulta más información en el artículo Registrarse en Google Workspace.

¿Tienes alguna pregunta?

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No puedo acceder a la consola de administración. ¿Qué debo hacer?

Prueba estas soluciones para acceder a la consola de administración.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi saldo?

Sí. Si tienes saldo restante después de cancelar tu suscripción, ponte en contacto con nosotros para solicitar el reembolso.

¿Por qué se me han aplicado cargos después de la cancelación?

Una vez cancelada la suscripción, a principios del mes siguiente se te facturarán los cargos restantes de la cuenta, y el importe de esos cargos dependerá del servicio y el plan de facturación:

• Plan flexible: se te cobrarán los días que hayas utilizado el servicio. Por ejemplo, si cancelas la suscripción el día 15 de este mes, se te facturará medio mes de servicio.
• Plan anual o de duración fija: se te cobrará el importe restante de tu compromiso (en caso de tenerlo).