Google Workspace 專用 Gemini 常見問題

有關 Gemini 版 Google Workspace 的其他資訊

使用者是否需具備授權，才能與 Gemini (gemini.google.com) 對話？

使用者存取 Gemini 的方式，取決於您是否擁有 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式：

有 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式：系統預設會啟用 Gemini 做為核心服務。如要讓使用者透過 Google Workspace 帳戶將 Gemini 做為核心服務，請為他們指派 Gemini 版 Google Workspace 授權。

提示：當您購買 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式後，獲得授權的使用者就能使用 Gemini 做為核心服務。Gemini 服務設定也有另一個選項，允許未授權的使用者以額外 Google 服務的形式存取 Gemini。如需詳細步驟，請參閱「啟用或停用 Gemini 做為核心服務」。
沒有 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式：您可以在 Google 管理控制台中啟用 Gemini 做為額外的 Google 服務。這樣使用者不需授權，就能以額外服務的形式使用 Gemini。注意：您必須先驗證網域，Gemini 才能做為額外服務使用。如需詳細步驟，請參閱「啟用或停用 Gemini 做為額外服務」。

使用上限的運作方式為何？

Gemini Business 的設計宗旨是滿足一般企業使用者需求。凡是具備 Gemini Business 授權的使用者，每月都能使用 Gemini (gemini.google.com) 和 Google Workspace 專用 Gemini 內的功能 1,000 次。系統會在每月首日重設使用上限。

進一步瞭解 Google Workspace 專用 Gemini 的使用上限。

如果我現在還沒有 Google Workspace，或是我的版本不符合條件，該怎麼辦？

客戶必須先購買或升級至任一種符合條件的 Google Workspace 版本，才能購買外掛程式。

Gemini 如何保護我的資料？

當 Google Workspace 的商業客戶採用 Gemini 版 Google Workspace 時，能夠與使用所有 Google Workspace 服務一樣，享有可靠的資料保護及安全標準。此外，我們也為企業、教育機構和公部門客戶提供具體防護措施：

具備 Gemini 版 Google Workspace 授權的使用者在使用 Gemini (gemini.google.com) 時，可享有企業級資料保護機制。他們提交的內容不會用於訓練模型，也不會交由專人審查。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Gemini (gemini.google.com) 對無授權使用者的運作方式。
您與 Gemini 版 Google Workspace 的互動資料會保留在貴機構中。Gemini 版 Google Workspace 會連同 Workspace 內容儲存所有提示或生成式內容，而且不會與貴機構外部人士分享。
系統會自動套用現有的 Google Workspace 保護措施。Gemini 版 Google Workspace 提供與其他 Google Workspace 服務相同的企業級安全機制，可自動套用貴機構現有的控制選項和資料處理做法，例如資料地區政策與資料遺失防護。
您的內容不會用於為其他客戶提供服務。如未取得許可，我們不會使用您的任何內容，在貴機構網域外訓練模型。

歡迎進一步瞭解我們如何在生成式 AI 的時代保護您的 Google Workspace 資料。

我可以在哪裡查看 Google 的 AI 開發原則？

如要進一步瞭解 Google 對妥善開發技術的承諾，以及我們不予考慮的特定應用領域，請按這裡查看我們的原則。

Gemini 版 Google Workspace 是否有任何限制？

使用者必須將語言設為英文方言，才能使用 Gemini 版 Google Workspace。目前所有回覆均以英文 (美國) 提供。使用者可能需要編輯拼字和文法，將回覆內容改寫為英文方言。
我們日後會新增其他語言的支援。
使用者必須年滿 18 歲才能使用這個外掛程式。管理員有責將此外掛程式指派給年滿 18 歲的使用者。
只有訂閱這些版本的 Google Workspace 管理員，才能購買這個外掛程式。我們會在未來幾個月內提供更多資訊，針對小型企業、教育機構和一般使用者說明這項服務的供應情形。

如何為使用者提供 Gemini 版 Google Workspace 服務？

確認您使用的是符合條件的 Google Workspace 版本。
購買外掛程式。
將 Gemini 版 Google Workspace 授權指派給貴機構使用者。

如要瞭解具體步驟，請參閱「取得 Google Workspace 專用 Gemini」。

Gemini 是否符合《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 規定？

自 2023 年 12 月起，Google Workspace 專用 Gemini 可支援 HIPAA 工作負載。《健康保險流通與責任法案》涵蓋功能與《Google Workspace 與 Cloud Identity HIPAA 實作指南》皆已更新，納入 Google Workspace 專用 Gemini。

不過，Gemini (gemini.google.com) 目前不支援 HIPAA 工作負載。如果貴機構必須遵循《健康保險流通與責任法案》規定，您必須停用 Gemini。

Gemini (gemini.google.com) 的適用國家/地區是否有限制？

Gemini (gemini.google.com) 適用於可使用 Google Workspace 的所有國家/地區。

這項服務是以外掛程式的方式提供，代表什麼意思？

管理員必須先具備任一種符合條件的 Google Workspace 版本，才能購買 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式。

這個外掛程式推出後，現有功能是否會有任何異動？

Google Meet 翻譯字幕功能將於日後推出，並只限 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式使用者才能使用。在這項異動生效前，我們會至少提前 6 個月通知現有的 Google Workspace 客戶。

Gemini 版 Google Workspace 的供應情形和使用上限

其他詳細資料：Gemini 版 Google Workspace 功能的供應情形

您每次提交生成式 AI 要求時，系統啟動的程序都會使用大量的資料中心資源。Google 已計劃增加相關運算用量，並會設法確保所有已訂閱 Gemini 版 Google Workspace 外掛程式的使用者都獲得妥善回覆。

不過，由於這些功能具有變革性，我們預期客戶的使用量會大幅增加。因此，有時在使用和試驗這類功能時，可能會導致 Gemini 版 Google Workspace 速度變慢，或等待時間延後。

如果遇到 Gemini 版 Google Workspace 回應時間比平常慢的情形，請與帳戶代表或 Google 支援團隊聯絡。

其他詳細資料：Gemini 版 Google Workspace 的使用上限

您和使用者使用 Gemini 版 Google Workspace 時，不得對其他 Google Workspace 客戶造成負面影響，例如因提交過多要求而犧牲他們的服務品質。

為了保護這項服務，並確保其他客戶也能使用 Gemini 版 Google Workspace，如果 Google 合理判定您已超過使用上限，可能就會限縮您對 AI 功能的存取權。

用戶端加密功能與 Gemini 版 Google Workspace 是否相容？

不相容。如果電子郵件和檔案是以客戶控制的金鑰加密，Gemini 版 Google Workspace 就無法對這類內容執行操作。

這對您有幫助嗎？

我們應如何改進呢？