Preguntas frecuentes sobre Google Workspace con Gemini

A continuación, encontrarás más información sobre lo siguiente:

  • Gemini para empresas y clientes empresariales: funciones de IA para empresas u organizaciones de cualquier tamaño
  • Gemini para centros educativos: funciones de IA para instituciones educativas que cumplan los requisitos pertinentes
¿Qué es la aplicación Gemini?

La Aplicación de Gemini incluye lo siguiente:

A veces, se hace referencia a las aplicaciones de Gemini como "aplicación de Gemini" o "Gemini". Si tienes una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo, el uso que hagas de las aplicaciones de Gemini puede estar sujeto a otros términos de tratamiento de datos. Consulta cómo usar las aplicaciones de Gemini con una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo.

Más información acerca de la Aplicación de Gemini

¿Quién puede usar la Aplicación de Gemini?

Como servicio principal

La Aplicación de Gemini como servicio principal con protecciones de datos de nivel empresarial está disponible en la mayoría de las ediciones de Google Workspace:

Ediciones de Workspace con la aplicación Gemini

  • Business Starter*
  • Essentials
  • Enterprise Essentials
  • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline Starter
  • Frontline Standard
  • Frontline Plus
  • Organizaciones sin ánimo de lucro

Ediciones de Workspace con Gemini Advanced

  • Business Standard*
  • Business Plus*
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus

Los usuarios que accedan a la aplicación de Gemini a través de una de estas ediciones están sujetos a los Términos del Servicio de Google Workspace o a tu contrato de Workspace offline, según corresponda. Su contenido no se somete a revisiones humanas ni se utiliza para entrenar modelos de IA generativa fuera de su dominio sin permiso. Consulta más información en el artículo sobre la IA generativa en el Centro de Privacidad de Google Workspace.

Gemini Advanced incluye todo lo que ofrece la aplicación Gemini con protecciones de datos de nivel empresarial, así como acceso prioritario a nuevas funciones y a los modelos de IA más potentes de Google. Consulta la comparación que aparece más abajo para obtener más información.

* Para obtener la aplicación móvil de Gemini con una edición Business, debes registrarte con una dirección de correo de empresa o verificar tu dominio.

Como servicio adicional de Google

Los usuarios que no tengan una edición de Google Workspace que cumpla los requisitos están sujetos a los Términos del Servicio de Google y al Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de Gemini cuando usan la aplicación Gemini. Es posible que sus conversaciones las lleven a cabo revisores humanos y se utilicen para mejorar los productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático de Google. Pide a estos usuarios que no introduzcan información confidencial ni sensible al utilizar la aplicación de Gemini.

Consulta cómo controlar el acceso a la Aplicación de Gemini

¿Qué ocurre si actualmente no tengo Google Workspace? ¿Y si no tengo la edición correcta?

Los clientes deben comprar o cambiar a una de las ediciones de Google Workspace que cumplan los requisitos.

¿Cómo protege Gemini para Google Workspace mis datos?
Cuando los clientes comerciales de Google Workspace adoptan Gemini para Google Workspace, disfrutan de los mismos estándares de seguridad y protección de datos que se aplican a todos los servicios de Google Workspace, con protecciones específicas para empresas, centros educativos y clientes del sector público.
  • Los usuarios con una licencia de Gemini para Google Workspace disfrutan de protecciones de datos de nivel empresarial cuando utilizan Aplicación de Gemini. Los envíos no se usan para entrenar modelos y nunca los revisan otras personas. Consulta más información sobre cómo funciona Aplicación de Gemini con usuarios que no tienen licencia.
  • Tus interacciones con Gemini para Google Workspace permanecen en tu organización. Gemini para Google Workspace almacena las peticiones o el contenido generado junto con tu contenido de Workspace y no los comparte fuera de tu organización.
  • Las protecciones de Google Workspace con las que cuentes se aplican automáticamente. Gemini para Google Workspace ofrece la misma seguridad de nivel empresarial que el resto de los productos de Google Workspace, ya que se extrapolan automáticamente los controles y las prácticas de tratamiento de datos de tu organización, como las políticas de regiones de datos y la Prevención de la pérdida de datos (DLP).
  • Tu contenido no se usa con ningún otro cliente. Tu contenido no se utiliza para entrenar modelos fuera de tu dominio sin permiso.

Consulta más información en el artículo sobre la IA generativa en el Centro de Privacidad de Google Workspace

¿Dónde puedo obtener información sobre los principios para la IA de Google?

Puedes consultar más información sobre nuestro compromiso para desarrollar tecnologías de forma responsable y cómo estamos trabajando para definir las áreas de aplicación concretas que evitaremos. Consulta nuestros principios.
¿Qué idiomas se admiten?

Consulta más información sobre los idiomas admitidos en Gemini para Google Workspace. Más adelante, también estará disponible para otros idiomas.

¿Qué funciones de Gemini para Google Workspace son compatibles con dispositivos móviles?

Las siguientes funciones son compatibles con dispositivos móviles:

Gmail

Google Chat

Aplicación de Google Gemini

Para obtener más información, consulta el artículo Qué puedes hacer con la aplicación móvil de Gemini.

Google Meet

¿Hay restricciones relativas a Gemini para Google Workspace?

Los usuarios deben tener al menos 18 años para utilizar el complemento. Los administradores son los responsables de asignar el complemento solamente a los usuarios que tengan al menos 18 años.

¿Cumple Gemini con la ley HIPAA?

Gemini para Google Workspace puede admitir cargas de trabajo de conformidad con la HIPAA. Se han actualizado las funciones conforme a la ley HIPAA y la Google Workspace y guía de implementación de la HIPAA en Cloud Identity para reflejar la inclusión de Gemini para Google Workspace.

La Aplicación de Gemini también admite cargas de trabajo de conformidad con la HIPAA. Sin embargo, es posible que algunas funciones estén bloqueadas para los clientes que hayan firmado la Adenda al Contrato de Colaboración Empresarial (BAA) de conformidad con la HIPAA.

¿Tiene Aplicación de Gemini limitaciones geográficas?

La aplicación web de Gemini está disponible en estos países y regiones.

La aplicación móvil de Gemini está disponible en estos países

¿Es el cifrado del lado del cliente compatible con Gemini para Google Workspace?

No, Gemini para Google Workspace no puede realizar ninguna acción en el correo ni en los archivos cifrados con claves controladas por el cliente
Disponibilidad y uso de Gemini para Google Workspace

Más detalles sobre la disponibilidad de las funciones de Gemini para Google Workspace

Cada vez que envías una solicitud de IA generativa, se inicia un proceso que utiliza una enorme cantidad de recursos del centro de datos. Google tiene en cuenta este aumento en el uso de recursos de computación y procurará que Gemini para Google Workspace responda a todos los usuarios que estén suscritos a este complemento. 

Sin embargo, prevemos que el uso por parte de los clientes aumentará considerablemente debido a lo transformativas que son estas funciones. Por tanto, en ocasiones puede que el uso y experimentación que hagas provoque que el tiempo de espera de Gemini para Google Workspace se ralentice o se demore. 

Ponte en contacto con tu representante de cuentas o con el equipo de Asistencia de Google si los tiempos de respuesta de Gemini para Google Workspace son más lentos de lo habitual.

Más detalles sobre el uso de Gemini para Google Workspace

Ni tú ni tus usuarios podéis utilizar Gemini para Google Workspace de forma que perjudique a los servicios de otros clientes de Google Workspace, lo que incluye enviar un número excesivo de solicitudes.

Para proteger el servicio y velar por que Gemini para Google Workspace esté disponible para otros clientes, Google puede reducir tu acceso a las funciones de IA si determinamos de forma razonable que has superado los límites de uso.

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