Gmail の効率性とアカウントの安全性を維持するために、ユーザーが受信できるメール数には上限が設けられています。自動メールが多数届くアカウントでは、上限に達する可能性が高くなります。
上限に達したアカウントでは新しいメールを受信できなくなります。また、検索速度が遅くなるなど、アカウントの全般的な問題が発生する場合があります。新たに届くメールはすべて送信者に返送されます。
Gmail アカウントがロックされた場合、管理者は次のことができます。
- 管理コンソールでアカウントを確認し、どの上限に達したのかを特定する
- アカウントのロックがいつ解除されるのかを確認する
- 場合により Gmail の停止をリセットする
Gmail のこれらの制限はすべてのエディションに適用され、上限を引き上げることはできません。制限値は予告なく変更される場合があります。
| 説明 | アカウント宛のすべてのメール（Gmail のスレッド形式または非スレッド形式で表示可能） |
|---|---|
| 1 分あたり | 60 |
| 1 時間あたり | 3,600 |
| 1 日あたり | 86,400 |
| サイズ制限 |
最大 50 MB のメールを受信できます。 注: 25 MB を超える添付ファイルを送信するには、Google ドライブや他のファイル共有サービスを使用してください。 |
| 添付ファイルに関する制限事項 | 1 件のメールで受信できる添付ファイル数の上限は 500 個です。 |
停止期間
アカウントが受信制限に達した場合、新規メールの受信に関する制限は、多くの場合 24 時間程度で解消します。それ以降は、受信制限が自動的にリセットされ、アカウントでメールを受信できます。アカウントをリセットしても、停止期間中にアカウントに送信されたメールは復元できません。
Google グループを使用する
受信の上限に達しないようにするには、メッセージ ログや自動メールの送信先を Google グループにします。通知メールが大量であっても頻繁に届いても、Google グループで読むことができます。Google グループを使用することで、Gmail アカウントの受信制限を回避しやすくなります。自動メールの送信先をグループ アカウントにすると、ユーザーのアカウント宛のメール数が減ります。グループを使用することで、ユーザー アカウントの上限に加えてグループの上限までメールを受信できます。
Google グループを使用して Gmail アカウント宛のメールを減らす場合は、次の点にご注意ください。
-
Google グループでも受信できるメールに上限があります。
- Google グループから Gmail へのメール数を減らすには、グループ メンバーに対する通知メールの設定を変更します。
アカウントのおすすめの設定
- 複数のユーザーで 1 つのアカウントを使用することは避ける
- Google グループを使用してメールを共有する
- 使用するユーザー エイリアスはアカウントあたり 10 個以下にする
- グループを使用して共有メールボックスを作成するか、多数のユーザーが 1 つのアドレスでメールを送受信できるようにする
キャッチオール アカウントを使用しない
スパマーはドメインのメールアドレスを類推しようと試みます。類推したアドレスが間違っていても迷惑メールはキャッチオール アドレスに配信されるので、メールの数が多いとすぐに Gmail の制限を超える可能性があります。
