管理員可以設定規則，決定 Gmail 要如何處理含有您指定字詞或詞組的郵件。這類規則可套用至內送或外寄郵件，或同時套用兩者。規則可在修改郵件後，指示 Gmail 要拒絕、隔離，還是傳送郵件。舉例來說，您可以建立規則來拒絕包含機密資訊的外寄郵件。此外，也可以隔離含有您在規則中指定的特定字詞或詞組的內送郵件。
您可以利用「不當內容」設定建立字詞清單，然後指定如何處理含有這類內容的郵件。
事前準備
內容比對功能的運作方式
建立不當內容規則時，請注意下列事項：
- 內容比對功能適用於單一字詞，不支援字串比對。規則可針對多個字詞進行內容比對。
- 字詞沒有大小寫之分。舉例來說，如果您將 BAD 加入自訂字詞清單，系統便會將含有下列字詞的郵件視為相符內容：BAD、bad 和 Bad。
- 如要為郵件套用規則，系統只會比對完整字詞。舉例來說，如果您將 bad 一詞加入自訂字詞清單，系統不會將含有 badminton 一詞的郵件視為相符郵件。
- 系統會比對郵件主旨、內文和所有文字附件中的字詞。
- 不支援比對在方括號內輸入的字詞，例如 [BAD]。即使郵件中的文字 (包含括號) 與比對內容相符，這項規則也不會產生任何作用。如要在比對出方括號內的文字時觸發規則，可以建立內容規範規則並使用規則運算式
(?i)\[(BAD)\]設定觸發條件。
動態電子郵件
如何套用設定
除非您變更選項，否則這些規則會套用至機構單位中的全體使用者，您可以停用子機構中沿用自上層機構的任何規則，還可以為各機構新增多項規則。
如果您設定了多項規則，則郵件的處理方式取決於您設定的條件和執行規則的優先順序。詳情請參閱多項設定對郵件行為的影響。
設定不當內容規則
提示：建議您先行測試，確保新規則能在貴機構中正確運作。詳情請參閱加快規則測試速度的最佳做法。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「應用程式」
「Google Workspace」
- 捲動至「法規遵循」部分中的「不當內容」設定，將滑鼠游標移至該設定上，然後按一下「設定」或「新增其他規則」。
- 在「新增設定」方塊中執行下列步驟：
設定選項 建議行動 必要： 輸入新規則的名稱或說明。如果這個欄位空白，就無法儲存新規則。 受影響的電子郵件 選取要套用規則的郵件：
- 內送：來自機構外寄件者的郵件。
- 外寄：貴機構使用者寄出的外寄郵件。
- 內部 - 傳送：來自內部寄件者的外寄郵件。來自內部寄件者的郵件會在「寄件者」欄位中顯示貴機構的網域或子網域。
- 內部 - 接收：來自內部寄件者的內送郵件。來自內部寄件者的郵件會在「寄件者」欄位中顯示貴機構的網域或子網域。
輸入您希望在所有郵件中搜尋的字詞 - 勾選「自訂不當字詞」方塊。
- 在「輸入字詞」下方輸入要觸發規則的字詞，須符合下列規定：
- 以半形逗號分隔個別字詞。
- 不支援字串比對。
- 如要觸發規則，您在此輸入的字詞至少要有一個出現在郵件內文、主旨或附件中。
如果符合上述條件運算式，則執行下列動作 選取要對觸發規則的郵件執行的處理選項：
- 拒絕郵件：在郵件送達收件者前拒絕郵件。對於符合條件的郵件，系統不會套用其他轉送或法規遵循規則。Gmail 會自動加入 SMTP 拒絕代碼 (例如 550 5.7.1)。SMTP (電子郵件) 標準需要這個代碼，因此無法刪除。(選用) 在「自訂拒絕通知」之下輸入自訂退件通知，讓寄件者知道郵件遭拒的原因。
- 隔離郵件：您可以先將郵件傳送至管理員隔離區進行檢查，再決定要將隔離的郵件傳送給指定的使用者，還是拒絕郵件。這個選項僅適用於「使用者」帳戶類型。詳情請參閱「受影響的帳戶類型」。如要在寄件者郵件遭到隔離時通知寄件者，請勾選「郵件遭隔離時通知寄件者 (僅適用於寄出郵件時)」方塊。
- 修改郵件：新增郵件、移除附件、變更郵件收件者、新增其他收件者，以及在傳送郵件前變更路徑。
修改郵件選項 如果您選取上方的「修改郵件」，請選取所需選項，指定您在傳送相符郵件前，要對這類郵件執行的修改方式。
新增 X-Gm-Original-To 標頭
如果收件者已變更，請新增標頭標記，讓收件伺服器知道誰是原始郵件收件者。以下是標頭標記格式的範例：X-Gm-Original-To: <使用者>@solarmora.com。
新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
新增標頭來指出郵件是否為垃圾郵件和網路詐騙郵件。收件伺服器管理員可以透過這項資訊來設定特殊規則，以便管理垃圾郵件和網路詐騙郵件。詳情請參閱為所有預設轉送規則新增垃圾郵件標頭設定。
新增自訂標頭
針對受到這項設定影響的郵件新增自訂標頭。例如，您可以根據自己為設定輸入的說明，新增相符合的標頭。這種做法有助於判斷郵件為何會以某種方式轉送，或瞭解規則的觸發原因。
前置自訂主旨
您可以在特定郵件的主旨行開頭加入自訂文字。舉例來說，您可以針對機密郵件輸入「機密」一詞。如果郵件的主旨是「每月報表」，當郵件觸發規則，收件者就會看到以下主旨：「[機密] 每月報表」。
變更路徑和一併重新轉送垃圾郵件
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變更路徑：您可以將郵件的目的地從預設的 Gmail 伺服器變更為其他郵件伺服器 (例如 Microsoft Exchange)。
注意：您必須在先管理控制台中新增路徑，才能變更路徑。詳情請參閱新增郵件路徑以使用 Gmail 進階傳送選項。
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一併重新轉送垃圾郵件：這個選項會在您選取 [變更路徑] 後顯示。系統會在傳送時立即捨棄含有不當內容的垃圾郵件。不過，只要勾選 [一併重新轉送垃圾郵件]方塊，即可轉送任何您標示為垃圾郵件的電子郵件。如果未勾選這個方塊，則系統只會轉送一般郵件，不會轉送垃圾郵件。G Suite 電子郵件設定 (例如預先授權寄件者的清單) 會覆寫垃圾郵件設定。
- 略過來自這個收件者的退信：如要防止系統將退回的郵件重新轉送至設定的郵件路徑，請勾選這個方塊。例如，您可能不希望系統將退件通知重新轉送至自動化系統。 如要讓收信系統接收退件通知 (例如，讓寄件者在未能順利傳送郵件時收到通知)，請勿勾選這個方塊。
變更郵件收件者
系統不會將郵件送至原始收件者的信箱，而是傳送給新收件者。
您可以透過下列其中一種方法變更郵件收件者：
- 變更收件者的完整電子郵件地址：請在 [變更收件者] 後方輸入完整電子郵件地址，例如「<使用者>@solarmora.com」。
- 變更使用者名稱：如果只要變更收件者電子郵件地址的使用者名稱，而網域保持不變，請在「@<現有網域>」前方輸入使用者名稱，例如「<使用者>」。
- 變更網域：如果只要變更收件者電子郵件地址的網域，而使用者名稱保持不變，請在「<現有使用者名稱>@」後方輸入網域，例如「solarmora.com」。
新收件者網域上的 MX 查詢會決定目的地伺服器。如果您使用的是 [變更路徑] 控制項，則將由指定的路徑決定目的地伺服器。
如果想要以密件副本的方式加入其他收件者，請使用 [新增其他收件者] 選項，具體說明請參閱下方。
將這封郵件略過垃圾郵件篩選器
即使垃圾郵件篩選器將內送郵件判別為垃圾郵件，系統仍會將這些郵件傳送給收件者。這個選項僅適用於內送郵件，無法略過外寄郵件的垃圾郵件篩選器。注意：這個選項不適用於網路論壇帳戶類型。詳情請參閱受影響的帳戶類型。
移除郵件的附件
您可以移除郵件中的所有附件，也可以選擇附加一段文字訊息，告知收件者您已移除附件。
新增其他收件者
- 如要設定雙重傳送或多重傳送功能，請勾選 [新增其他收件者] 方塊
。
- 如要新增個別電子郵件地址，請按一下清單中的 [基本]
- (選用) 如要新增更多地址，請按一下「新增」圖示
- (選用) 如要為次要傳送目標選擇進階選項，請按一下清單中的 [進階]。
您可以針對次要傳送目標變更郵件收件者、新增標頭、前置自訂主旨，以及移除附件。注意：[不要傳送垃圾郵件給這個收件者] 進階選項不適用於網路論壇帳戶類型。
新增收件者時應考量的事項如下：
- 每項規則最多可以檢驗100 名額外收件者，
- 您為主要傳送目標指定的各項設定也會套用到次要傳送目標。
- 對於次要傳送目標，系統會預設勾選 [不要傳送垃圾郵件給這個收件者] 和 [略過來自這個收件者的退信] 方塊。
- 如果為郵件新增額外收件者，則系統會為每位新增的收件者建立一封新郵件，並將進階 Gmail 設定套用到每封郵件。
加密 (僅適用於寄出郵件時)
根據預設，Gmail 會嘗試使用傳輸層安全標準 (TLS) 傳送郵件。如果沒有安全的傳輸方式可用，便會透過未加密的連線來傳送郵件。
如要讓所有符合設定條件的郵件透過安全連線傳送，請勾選 [需要安全傳輸 (TLS)] 方塊。如果傳送端或接收端都不支援 TLS，系統就不會傳送郵件。
如果您擁有 G Suite Enterprise 或 G Suite Enterprise 教育版帳戶，您也可以退回郵件，或要求郵件只有在經過 S/MIME 加密後才能傳送。詳情請參閱透過代管的 S/MIME 提高郵件安全性。
受影響的帳戶類型 (選用) 視您選擇的郵件動作和設定的機構單位類型而定，有些帳戶類型可能不會顯示。
選取一或多種要套用設定的帳戶類型。
- 使用者 (預設)：這項設定會套用至已佈建的 G Suite 使用者。針對傳送出去的外寄郵件，這項設定會在您的使用者傳送電子郵件時觸發；針對接收到的內送郵件，這項設定則會在您的使用者收到電子郵件時觸發。
- 群組：這項設定會套用至貴機構中的群組。針對傳送出去的外寄郵件，這項設定會在您的群組將電子郵件或摘要轉寄給成員時觸發；針對接收到的內送郵件，這項設定則會在您的群組收到電子郵件時觸發。
- 不明/全部接收的地址：這項設定會在貴機構收到不符合任何已佈建 G Suite 使用者的電子郵件時觸發。這個選項僅適用於接收到的內送電子郵件。
注意：「群組」和「不明/全部接收的地址」帳戶類型不適用於下列控制項：
- 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭
- 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器
- 一併重新轉送垃圾郵件
設定完成後，請前往新增及儲存設定。
郵件篩選器 (選用) 如果想將影響範圍限制為特定郵件寄件者和收件者，請按照下列說明設定郵件篩選器：
- 在「新增設定」視窗底部，按一下 [顯示選項]。
- 勾選下列其中一個選項，或兩者同時勾選：
- 僅影響特定郵件寄件者
- 僅影響特定郵件收件者
- 從清單中選擇一個選項：
- 單一電子郵件地址：請輸入使用者的完整電子郵件地址。
- 模式比對：如果要指定網域中的一組寄件者或收件者，可以輸入規則運算式。例如：
^(?i)(<使用者 1>@solarmora\.com|<使用者 2>@solarmora\.com|<使用者 3>@solarmora\.com)$
進一步瞭解規則運算式使用指南。
- 群組成員資格：選取清單中的一或多個群組。對於郵件寄件者，這個選項僅適用於已寄出的郵件。對於郵件收件者，這個選項僅適用於已收到的郵件。如果您尚未建立群組，請先建立群組。
注意：這個選項會影響群組成員和下層群組成員。舉例來說，如果群組 B 是群組 A 的成員，這個選項會影響群組 A 和群組 B 的成員。
- 在底部的「新增設定」方塊中按一下「儲存」。變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
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透過代管的 S/MIME「設定要求使用 S/MIME 簽名和 S/MIME 加密的規則」。
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