Как администратор, вы можете настроить правила, определяющие, как Gmail обрабатывает письма с указанными вами словами или фразами. Эти правила можно применять к входящим, исходящим или всем письмам. В соответствии с ними Gmail может отклонять письма, помещать их в карантин или доставлять после внесения изменений. Например, с помощью правил можно отклонять исходящие письма с конфиденциальной информацией или помещать в карантин входящие письма с нежелательными словами или фразами.
С помощью параметра Нежелательное содержание можно создать список слов, а затем указать действия, которые нужно применять к письмам с соответствующим контентом.
Подготовка
Как работает сопоставление со списком слов
При создании правила в отношении нежелательного содержания учитывайте следующее:
- Сопоставление производится только с отдельными словами – строки не поддерживаются. В правилах можно использовать несколько слов.
- Регистр не учитывается. Например, если список содержит слово СЧЕТ, то совпадение будет зафиксировано для слов СЧЕТ, счет и Счет.
- Поддерживаются только полные слова. Например, если список содержит слово счет, то слово счетчик не будет считаться совпадением.
- Для сопоставления поиск выполняется по теме и тексту письма, а также по прикрепленным текстовым файлам.
- Слова в квадратных скобках, например "[СЧЕТ]", не поддерживаются. Правило не сработает, даже если в письме соответствующий текст тоже будет в квадратных скобках. Чтобы правило срабатывало для такого текста, создайте правило соответствия содержания для регулярного выражения
(?i)\[(СЧЕТ)\].
Динамический контент в письмах
Как применяются настройки
По умолчанию правила применяются ко всем пользователям в организационном подразделении. При необходимости вы можете отключить в дочерней организации любые правила, унаследованные от родительской организации. Кроме того, к каждой организации можно добавить несколько правил.
Если настроено несколько правил, применяемое к сообщению действие зависит от заданных условий и того, какое правило имеет приоритет. Подробнее…
Как настроить правило в отношении нежелательного содержания
Совет. Прежде чем применять новые правила ко всей организации, протестируйте их. Дополнительные сведения приводятся в статье Рекомендации по более эффективному тестированию правил.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
- Прокрутите страницу до раздела Нежелательное содержание, наведите указатель на параметр "Соответствие содержания" и нажмите Настроить или Добавить правило.
- В окне Добавление настроек выполните следующие шаги:
Параметр Что вам нужно сделать Обязательно Введите название или краткое описание нового правила. Если оставить это поле пустым, вы не сможете сохранить правило. Типы сообщений Выберите письма, к которым будет применяться правило:
- Входящие – от пользователей за пределами организации.
- Исходящие – отправленные сотрудниками организации.
- Внутренние исходящие – исходящие от внутренних отправителей (у таких писем в поле От указан домен или субдомен организации).
- Внутренние входящие – входящие от внутренних отправителей (у таких писем в поле От указан домен или субдомен организации).
Добавьте слова, которые нужно искать в каждом письме - Установите флажок Пользовательский список нежелательных слов.
- В поле Введите слова укажите слова, которые активируют правило. Учтите следующее:
- Слова необходимо вводить через запятую.
- Строки не поддерживаются.
- Чтобы правило активировалось, хотя бы одно из указанных вами слов должно присутствовать в тексте, теме или прикрепленных файлах.
Подробнее о том, как работает сопоставление со списком слов…
Если указанные выше выражения совпадают, выполнить следующие действия: Выберите, что нужно делать с письмами, соответствующими правилу:
- Отклонить сообщение. Письмо отклоняется и не отправляется получателю. К нему не будут применяться никакие другие правила маршрутизации или соответствия. В письма Gmail автоматически добавляется код отказа SMTP, например 550 5.7.1. Это обязательный элемент, который нельзя удалить. При желании вы можете ввести специальное сообщение с объяснением причины недоставки в поле Введите текст уведомления об отклонении.
- Поместить сообщение в карантин. Если выбран этот параметр, письмо помещается в административный карантин. Там вы сможете прочитать его ещё раз, прежде чем доставить или отклонить. Этот вариант доступен только для аккаунтов пользователей. Подробнее… Чтобы уведомлять пользователей, когда отправленные ими письма попадают в карантин, установите флажок Оповещать отправителя, когда письмо помещено в карантин (только доставка).
- Изменить сообщение. Вы можете добавить заголовки, удалить прикрепленные файлы, изменить получателя конверта, добавить получателей и изменить маршрут, прежде чем доставлять письмо.
Параметры изменения сообщения Если вы выбрали вариант Изменить сообщение, задайте параметры, чтобы указать, каким образом нужно изменить соответствующее правилу письмо, прежде чем доставлять его:
Добавить заголовок X-Gm-Original-To
Добавить тег заголовка в случае изменения получателя, чтобы сервер получателя мог определить исходного получателя конверта, например X-Gm-Original-To: polzovatel@solarmora.com.
Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
Добавьте заголовки, указывающие, что сообщение является спамом или попыткой фишинга. Администраторы сервера-получателя могут использовать их при настройке правил фильтрации таких сообщений. Подробнее о специальных заголовках писем…
Добавить персонализированные заголовки
Добавьте собственные заголовки в сообщения, к которым применяется эта настройка. Например, такой заголовок может соответствовать описанию, заданному для настройки. Это поможет понять, почему был выбран определенный маршрут доставки или применено правило.
Добавить персонализированный фрагмент темы
Вы можете добавить текст в начале темы у определенных сообщений, например Конфиденциально для писем с соответствующим содержанием. В случае применения правила для сообщения с темой Ежемесячный отчет получатели увидят следующую тему: [Конфиденциально] Ежемесячный отчет.
"Изменить маршрут" и "Также перенаправлять спам"
-
Изменить маршрут. Вы можете изменить место доставки сообщения с сервера Gmail, заданного по умолчанию, на другой почтовый сервер, например Microsoft Exchange.
Примечание. Прежде чем изменять маршрут, вам нужно добавить новый маршрут в консоли администратора. Подробнее о том, как добавить почтовые маршруты для расширенной доставки Gmail…
-
Также перенаправлять спам. Этот параметр доступен, если установлен флажок Изменить маршрут. Явный спам отклоняется уже на этапе получения, но этот параметр позволяет перенаправлять дополнительные письма, которые были помечены как спам. Чтобы перенаправлять обычные письма, но не спам, не устанавливайте флажок. Настройки электронной почты, заданные в консоли администратора (например, список авторизованных отправителей), переопределяют настройки спам-фильтра.
- Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю. Установите этот флажок, чтобы сообщения о недоставке не перенаправлялись по настроенному почтовому маршруту. Это может понадобиться, например, чтобы не отправлять такие сообщения автоматической системе. Не включайте этот параметр, если нужно отправлять сообщения о недоставке.
Изменить получателя конверта
Сообщение минует почтовый ящик исходного получателя и направляется новому получателю.
Изменить получателя конверта можно указанными ниже способами.
- Указать другой адрес электронной почты получателя. После параметра Сменить получателя введите его полный адрес, например polzovatel@solarmora.com.
- Указать другое имя пользователя. Чтобы заменить в адресе получателя только имя пользователя и оставить доменную часть прежней, перед доменным именем (@domen) введите новое имя пользователя, например polzovatel.
- Указать другой домен. Чтобы заменить в адресе получателя только доменное имя и оставить имя пользователя прежним, после текущего имени пользователя (polzovatel@) укажите новое доменное имя, например solarmora.com.
Сервер назначения определяется путем поиска записи MX в домене нового получателя. Если же вы используете настройку Изменить маршрут, сервер назначения определяется выбранным маршрутом.
Если вы хотите отправить скрытую копию ещё одному получателю, используйте параметр Добавить получателей, описанный ниже.
Отключить фильтр спама для этого сообщения
Вы можете доставлять получателям даже те сообщения, которые помечены как спам. Этот параметр относится только к входящим сообщениям, то есть вы не сможете обойти спам-фильтры исходящих писем. Примечание. Этот параметр недоступен для аккаунтов Групп. Подробнее о типах аккаунтов…
Удалять прикрепленные файлы из сообщений
Вы можете удалить любые прикрепленные к сообщениям файлы. Вы также можете добавить в письма текст, чтобы оповестить получателей об удалении прикрепленных файлов.
Добавить получателей
- Чтобы настроить двойную или множественную доставку, установите флажок Добавить получателей
.
- Чтобы добавить отдельные адреса электронной почты, выберите Базовые в списке
- Чтобы добавить адреса, нажмите "Добавить"
- Чтобы настроить адреса для доставки с дополнительными параметрами, выберите в списке вариант Расширенная (необязательно).
Вы может изменить получателя конверта, добавить заголовки и модифицировать темы сообщений, а также удалить прикрепленные файлы для дополнительных адресов. Примечание. Дополнительная настройка Не доставлять спам этому получателю не поддерживается для типа аккаунта "Группы".
При добавлении получателей учитывайте следующее:
- Для каждого правила действует ограничение в 100 дополнительных получателей.
- Настройки основного адреса также применяются к дополнительным адресам.
- Для дополнительных адресов по умолчанию действуют параметры Не доставлять спам этому получателю и Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю.
- При добавлении к сообщению дополнительных получателей для каждого из них создается отдельное письмо, к которому применяются расширенные настройки Gmail.
Шифрование (только доставка)
По умолчанию Gmail пытается доставить сообщения с помощью протокола TLS. Если этот протокол недоступен, доставка выполняется через незащищенное соединение.
Чтобы все сообщения, соответствующие критериям в настройке, передавались через защищенное соединение, установите флажок Использовать безопасную передачу данных (TLS). Если протокол TLS недоступен со стороны отправителя или получателя, сообщение не будет доставлено.
Если вы используете G Suite Enterprise или G Suite Enterprise for Education, вы также можете отклонять сообщения или разрешить отправку сообщений только в том случае, если они зашифрованы с помощью S/MIME. Подробнее…
Типы аккаунтов (необязательно) Некоторые типы аккаунтов могут быть недоступны в зависимости от выбранного действия для сообщения и типа организационного подразделения.
Выберите хотя бы один тип аккаунта, к которому будут применяться настройки:
- Пользователи (по умолчанию): эта настройка применяется к синхронизированным пользователям G Suite. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда ваши пользователи будут отправлять письма, а для входящей – когда пользователи будут получать их.
- Группы: эта настройка применяется к группам вашей организации. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда группы будут отправлять письма или рассылку участникам, а для входящей – когда группы будут получать письма.
- Нераспознанные/для приема всей почты домена: эта настройка срабатывает, если организация получает письмо, не соответствующее ни одному из синхронизированных пользователей G Suite. Этот параметр будет применяться только к получаемым сообщениям.
Примечание. Типы аккаунтов "Группы" и "Нераспознанные/для приема всей почты домена" не поддерживаются следующими параметрами:
- Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
- Отключить фильтр спама для этого сообщения
- Также перенаправлять спам
После завершения настройки выберите Добавить и сохранить настройки.
Фильтр конвертов (необязательно) Чтобы правило применялось только к определенным отправителям и получателям конвертов, настройте фильтр конвертов.
- В нижней части окна Добавление настроек нажмите Показать параметры.
- Установите один или оба из следующих флажков:
- Фильтровать только определенных отправителей.
- Фильтровать только определенных получателей.
- Выберите нужный параметр из списка:
- Отдельный адрес электронной почты: введите полный адрес пользователя.
- Соответствие по шаблону: укажите регулярное выражение, которое соответствует группе отправителей или получателей в вашем домене. Пример:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
Подробнее об использовании регулярных выражений…
- Участие в группе: выберите одну или несколько групп из списка. Для отправителей конверта этот параметр применяется только к отправленным сообщениям, а для получателей – только к полученным. Создайте группу, если вы ещё не сделали этого.
Примечание. Этот параметр применяется к участникам как выбранной группы, так и дочерних групп в ней. Например, если группа Б входит в группу А, параметр будет применяться к участникам обеих групп.
- В нижней части окна Добавление настроек нажмите Сохранить. Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…
Статьи по теме
Создание правил, требующих подписи и шифрования S/MIME
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
