Jako administrator możesz konfigurować reguły, które określają, w jaki sposób Gmail obsługuje wiadomości z określonymi przez Ciebie słowami lub wyrażeniami. Te reguły można stosować do wiadomości przychodzących lub wychodzących albo obu tych typów. Reguły mogą spowodować, że Gmail będzie odrzucać wiadomości, umieszczać je w kwarantannie bądź dostarczać je po wprowadzeniu w nich zmian. Możesz na przykład utworzyć regułę odrzucającą wiadomości wychodzące, które zawierają informacje poufne. Możesz też umieścić w kwarantannie wiadomości przychodzące, które zawierają kontrowersyjne słowa lub wyrażenia określone przez Ciebie w regule.
Użyj ustawienia Kontrowersyjna treść, tworząc listę słów i określając działania, które mają być wykonywane w przypadku wiadomości zawierających taką treść.
Zanim zaczniesz
Jak działa dopasowywanie treści
Gdy tworzysz regułę dotyczącą kontrowersyjnej treści, pamiętaj, że:
- Dopasowanie treści dotyczy tylko pojedynczych słów. Dopasowanie treści do ciągów znaków nie jest obsługiwane. Reguły mogą mieć więcej niż 1 słowo na potrzeby dopasowywania treści.
- W słowach nie jest rozróżniana wielkość liter. Jeśli na przykład do listy dodasz wyraz ZŁY, jako pasujące będą traktowane wiadomości zawierające te słowa: ZŁY, zły i Zły.
- Gdy reguła jest stosowana do wiadomości, obsługiwane są tylko pełne słowa. Jeśli na przykład do listy dodasz wyraz zły, wiadomość ze słowem niezły nie będzie według tej reguły traktowana jako pasująca.
- Dopasowanie słów dotyczy tematu wiadomości, jej treści, a także wszystkich załączników tekstowych.
- Wpisywanie słowa w nawiasach kwadratowych, na przykład [ZŁY], nie jest obsługiwane. Reguła nie zadziała, nawet jeśli takie słowo (także w nawiasach) wystąpi w wiadomości. Jeśli chcesz, aby reguła uruchamiała się w przypadku tekstu w nawiasie kwadratowym, utwórz regułę zgodności treści, która będzie włączać się po wykryciu wyrażenia regularnego
(?i)\[(ZŁY)\].
Dynamiczna poczta e-mail
Stosowanie ustawień
Dopóki nie zmienisz opcji, reguły mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w jednostce organizacyjnej. W organizacji podrzędnej możesz wyłączyć wszystkie reguły dziedziczone z organizacji nadrzędnej. Do każdej organizacji możesz dodać wiele reguł.
Podczas konfigurowania wielu reguł to, co dzieje się z wiadomościami, zależy od ustawionych warunków i priorytetów reguł. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wpływ wielu ustawień na zachowanie wiadomości.
Konfigurowanie reguły obsługi kontrowersyjnej treści
Wskazówka: zalecamy przetestowanie nowych reguł i upewnienie się, że będą prawidłowo działać w Twojej organizacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Sprawdzone metody pozwalające szybciej testować reguły.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
Aplikacje
Google Workspace
- Przewiń do ustawienia Kontrowersyjna treść w sekcji Zgodność, najedź kursorem na to ustawienie i kliknij Skonfiguruj lub Dodaj kolejną regułę.
- W oknie Dodaj ustawienie wykonaj te czynności:
Opcje ustawień Co zrobić Wymagane: Wpisz nazwę lub opis nowej reguły. Jeśli to pole jest puste, nie można zapisać nowej reguły. E-maile objęte działaniem reguły Wybierz, do których wiadomości chcesz stosować tę regułę:
- Przychodzące – wiadomości przychodzące od nadawców spoza Twojej organizacji.
- Wychodzące – wiadomości wychodzące wysyłane przez osoby z Twojej organizacji.
- Wewnętrzne – wysyłanie – wiadomości wychodzące od nadawców wewnętrznych. Wiadomości od nadawców wewnętrznych zawierają domenę lub subdomenę Twojej organizacji w polu Od.
- Wewnętrzne – odbieranie – wiadomości przychodzące od nadawców wewnętrznych. Wiadomości od nadawców wewnętrznych zawierają domenę lub subdomenę Twojej organizacji w polu Od.
Dodaj słowa, które chcesz wyszukać w każdej wiadomości - Zaznacz pole Niestandardowe kontrowersyjne słowa.
- W sekcji Wpisz słowa wpisz słowa, które mają uruchamiać regułę zgodnie z tymi wytycznymi:
- Rozdziel słowa przecinkami.
- Ciągi znaków nie są obsługiwane.
- Aby wywołać regułę, co najmniej jedno z podanych słów musi znajdować się w treści wiadomości, temacie lub załącznikach.
Jeśli powyższe wyrażenia pasują do siebie, wykonaj te czynności Wybierz sposób obsługi wiadomości aktywujących regułę:
- Odrzuć wiadomość – odrzuca wiadomość, zanim dotrze do adresata. W przypadku wiadomości, które spełniają warunki dopasowania, nie są stosowane żadne inne zasady przekierowywania ani zgodności. Gmail automatycznie dodaje kod odrzucenia SMTP, na przykład 550 5.7.1. Wymaga tego standard SMTP (e-mail), którego nie można usunąć. Opcjonalnie w sekcji Zmodyfikuj powiadomienie o odrzuceniu możesz wpisać własną wiadomość o problemie z dostarczeniem, aby informować nadawców, dlaczego ich wiadomość jest odrzucana.
- Przenieś wiadomość do kwarantanny – wysyła wiadomość do kwarantanny administracyjnej, gdzie możesz przejrzeć wiadomość przed dostarczeniem lub odrzuceniem. Ta opcja jest dostępna tylko dla konta typu Użytkownicy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Objęte typy kont na tej stronie. Aby powiadamiać nadawców o umieszczeniu ich wiadomości w kwarantannie, zaznacz pole Powiadom nadawcę, gdy e-mail zostanie poddany kwarantannie (tylko poczta wychodząca).
- Zmodyfikuj wiadomość – przed dostarczeniem wiadomości dodaj nagłówki, usuń załączniki, zmień adresata w danych koperty, dodaj więcej adresatów i zmień przekierowanie.
Opcje zmodyfikowania wiadomości Jeśli wybrano powyżej Zmodyfikuj wiadomość, wybierz opcje, które pozwolą określić sposób modyfikowania pasujących wiadomości, zanim zostaną dostarczone:
Dodaj nagłówek X-Gm-Original-To
W przypadku zmiany odbiorcy dodaj tag nagłówka, aby serwer odbierający uzyskał informacje o pierwotnym adresacie w danych koperty. Przykład formatu tagu nagłówka to X-Gm-Original-To: użytkownik@solarmora.com.
Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
Dodawaj nagłówki, aby oznaczać wiadomości, w których wykryto spam lub próbę wyłudzenia informacji. Administratorzy serwerów odbierających mogą za pomocą tych informacji skonfigurować specjalne reguły zarządzania wiadomościami ze spamem i wiadomościami zawierającymi próby wyłudzenia informacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie ustawienia nagłówków spamu do wszystkich domyślnych reguł routingu.
Dodaj niestandardowe nagłówki
Do wiadomości, na które to ustawienie ma wpływ, dodawaj niestandardowe nagłówki, na przykład odpowiadające opisowi wpisanemu dla danego ustawienia. Może to być pomocne podczas określania przyczyn nietypowego routingu wiadomości lub wyzwolenia reguły.
Dołącz temat niestandardowy na początku
Na początku wiersza tematu wybranych wiadomości możesz dodać własny tekst. Możesz na przykład wpisać Poufne w przypadku poufnych e-maili. Jeśli wiadomość z tematem Raport miesięczny wyzwala tę regułę, adresaci zobaczą taki temat: [Poufne] Raport miesięczny.
Zmień trasę i Oprócz tego przekieruj spam
-
Zmień trasę – możesz zmienić miejsce docelowe wiadomości z domyślnego serwera Gmaila na inny serwer poczty, na przykład Microsoft Exchange.
Uwaga: zanim będzie można zmienić trasę, musisz dodać nową trasę w konsoli administracyjnej. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie tras poczty – zaawansowane opcje dostarczania Gmaila.
-
Oprócz tego przekieruj spam – ta opcja jest dostępna, jeśli wybierzesz Zmień trasę. Wiadomości, co do których nie ma wątpliwości, że są spamem, są usuwane podczas dostarczania. Zaznacz pole Oprócz tego przekieruj spam, aby przekierowywać wszystkie dodatkowe e-maile, które oznaczysz jako spam. Jeśli nie zaznaczysz tego pola, przekierowywane będą zwykłe wiadomości, ale nie spam. Ustawienia poczty e-mail w konsoli administracyjnej (na przykład lista wstępnie autoryzowanych nadawców) są stosowane w miejsce ustawień spamu.
- Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata – zaznacz tę opcję, aby zapobiec przekierowywaniu wiadomości o problemie z dostarczeniem do skonfigurowanej trasy poczty. Możesz na przykład uniemożliwić przesyłanie takich wiadomości do automatycznego systemu. Pozostaw tę opcję odznaczoną, jeśli chcesz, aby system odbierający pocztę otrzymywał wiadomości o problemie z dostarczeniem (np. w celu informowania nadawców o tym, że ich wiadomości nie zostały dostarczone).
Zmień adresata w danych koperty
W takiej sytuacji wiadomość nie jest kierowana do skrzynki odbiorczej pierwotnego adresata, ale zostaje dostarczona do nowego odbiorcy.
Adresata w danych koperty możesz zmienić na jeden z tych sposobów:
- Zastąpienie całego adresu e-mail odbiorcy – po Zastąp adresata wpisz pełny adres e-mail, na przykład użytkownik@solarmora.com.
- Zastąpienie nazwy użytkownika – aby zmienić tylko nazwę użytkownika w adresie e-mail odbiorcy i zachować domenę, przed @istniejąca-domena wpisz nazwę użytkownika, na przykład użytkownik.
- Zastąpienie domeny – aby zmienić tylko domenę w adresie e-mail odbiorcy i zachować nazwę użytkownika, po istniejąca-nazwa-użytkownika@ wpisz domenę, na przykład solarmora.com.
Serwer docelowy zostaje określony na podstawie wyszukiwania rekordów MX w domenie nowego adresata. Jeśli używasz ustawienia Zmień trasę, serwer docelowy zależy od określonej trasy.
Jeśli wolisz dodawać adresatów w polu UDW (ukryte do wiadomości), skorzystaj z opisanej poniżej opcji Dodaj kolejnych adresatów.
Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
Dostarczaj wiadomości przychodzące do adresatów, nawet jeśli filtr spamu zidentyfikuje je jako spam. Ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości przychodzących. Nie można pominąć filtrów spamu w wiadomościach wychodzących. Uwaga: ta opcja nie jest dostępna dla konta typu Grupy. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Objęte typy kont.
Usuń załączniki z wiadomości
Możesz usunąć dowolne załączniki z wiadomości. Możesz też dołączyć tekst, by powiadomić odbiorców o usunięciu załączników.
Dodaj kolejnych adresatów
- Aby skonfigurować podwójne lub wielokrotne dostarczanie, zaznacz pole Dodaj kolejnych adresatów
.
- Aby dodać poszczególne adresy e-mail, wybierz z listy Podstawowe
- (Opcjonalnie) Aby dodać więcej adresów, kliknij Dodaj
- (Opcjonalnie) Aby wybrać zaawansowane opcje dodatkowego dostarczania, wybierz z listy Zaawansowane.
W przypadku dodatkowego dostarczania możesz zmienić adresata w danych koperty, dodać nagłówki i dołączyć temat niestandardowy na początku oraz usunąć załączniki. Uwaga: opcja zaawansowana Nie dostarczaj spamu do tego adresata nie jest obsługiwana w przypadku konta typu Grupy.
Podczas dodawania odbiorców pamiętaj, że:
- w przypadku każdej z reguł obowiązuje limit 100 dodatkowych odbiorców,
- ustawienia podstawowego dostarczania są stosowane również do dostarczania dodatkowego,
- w przypadku dostarczania dodatkowego pola Nie dostarczaj spamu do tego adresata i Ukryj powiadomienia o odesłaniu od tego adresata są domyślnie zaznaczone,
- dodanie kolejnych adresatów powoduje utworzenie wiadomości dla każdego z nich, do każdej wiadomości są stosowane zaawansowane ustawienia Gmaila.
Szyfrowanie (tylko poczta wychodząca)
Domyślnie Gmail próbuje dostarczać wiadomości przy użyciu standardu Transport Layer Security (TLS). Jeśli nie jest to możliwe, e-mail zostaje dostarczony niezabezpieczonym kanałem.
Aby wszystkie wiadomości spełniające warunki określone w ustawieniu były przesyłane przez bezpieczne połączenie, zaznacz pole Wymagaj protokołu TLS. Jeśli protokół TLS nie jest dostępny po stronie nadawcy lub adresata, wiadomość nie zostanie wysłana.
Jeśli masz konto G Suite Enterprise lub G Suite Enterprise dla Szkół i Uczelni, możesz też odrzucać wiadomości lub wymagać, aby były one wysyłane tylko wtedy, gdy są szyfrowane przy użyciu S/MIME. Więcej informacji znajdziesz w artykule Poprawianie bezpieczeństwa wiadomości przy użyciu hostowanego szyfrowania S/MIME.
Objęte typy kont (opcjonalnie) W zależności od wybranej czynności związanej z wiadomością i typu konfigurowanej jednostki organizacyjnej niektóre typy kont mogą być niedostępne.
Wybierz co najmniej jeden typ konta, do którego chcesz zastosować to ustawienie:
- Użytkownicy (domyślnie) – to ustawienie dotyczy użytkowników G Suite objętych obsługą administracyjną. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą wysyłać e-maile. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoi użytkownicy będą otrzymywać e-maile.
- Grupy – ustawienie dotyczy grup skonfigurowanych w organizacji. W przypadku wysyłania poczty i poczty wychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą przekazywać e-maile lub podsumowania swoim subskrybentom. W przypadku odbierania poczty i poczty przychodzącej to ustawienie będzie wyzwalane, gdy Twoje grupy będą otrzymywać e-maile.
- Nierozpoznane/Catch-all ustawienie będzie wyzwalane, kiedy Twoja organizacja będzie otrzymywać e-maile, które nie pasują do Twoich użytkowników G Suite objętych obsługą administracyjną. Ta opcja ma zastosowanie wyłącznie do poczty otrzymanej i przychodzącej.
Uwaga: typy kont Grupy oraz Nierozpoznane/Catch-all nie mają zastosowania w przypadku tych opcji:
- Dodaj nagłówki X-Gm-Spam i X-Gm-Phishy
- Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
- Oprócz tego przekieruj spam
Gdy skończysz, otwórz Dodaj i zapisz ustawienie.
Filtr danych koperty (opcjonalnie) Aby zastosować ustawienie tylko do wybranych nadawców i adresatów w danych koperty, skonfiguruj filtr danych koperty:
- U dołu okna Dodaj ustawienie kliknij Pokaż opcje.
- Zaznacz jedną lub obie z dostępnych opcji:
- Stosuj tylko do określonych nadawców w danych koperty
- Stosuj tylko do określonych adresatów w danych koperty
- Z listy wybierz opcję:
- Jeden adres e-mail – wpisz pełny adres e-mail użytkownika.
- Dopasowanie do wzorca – wpisz wyrażenie regularne, aby określić zbiór nadawców lub adresatów w domenie. Przykład:
^(?i)(uzytkownik1@solarmora\.com|uzytkownik2@solarmora\.com|uzytkownik3@solarmora\.com)$
Dowiedz się więcej o wskazówkach na temat używania wyrażeń regularnych.
- Członkostwo w grupie – wybierz co najmniej jedną grupę z listy. W przypadku nadawców w danych koperty ta opcja ma zastosowanie tylko do wiadomości wysyłanych. Natomiast dla adresatów w danych koperty przetwarzana jest poczta przychodząca. Jeśli grupa nie istnieje, najpierw ją utwórz.
Uwaga: ta opcja ma wpływ na członków grup i członków grup podrzędnych. Na przykład jeśli grupa B jest członkiem grupy A, ta opcja ma wpływ na członków grupy A i grupy B.
- U dołu okna Dodaj ustawienie kliknij Zapisz. Zmiany mogą zacząć obowiązywać w ciągu 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji
>Powiązane materiały
Konfigurowanie reguł wymagających podpisywania S/MIME i szyfrowania za pomocą hostowanego szyfrowania S/MIME.
Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
