根据邮件内容控制邮件传送

作为管理员，您可以创建规则，告诉 Gmail 如何处理包含您指定的某些字词的邮件。这些规则可以应用于传入和/或传出的邮件。规则可以指示 Gmail 拒绝或隔离邮件，或者在递送前修改邮件。例如，您可以创建一条规则，拒绝包含有敏感信息（以“机密”一词表示）的外发邮件。或者，您可能希望隔离包含您在规则中指定的不良字词的传入邮件。

要使用不良内容设置，您需要创建一个字词列表，然后指定要对包含匹配字词的邮件执行的操作。

准备工作

内容匹配的工作原理

在制定不良内容规则时，请牢记以下方面：

• 内容匹配仅针对单个字词。不支持字符串内容匹配。规则可以有多个字词进行内容匹配。
• 字词不区分大小写。例如，如果您将 BAD 添加到自定义字词列表中，则包含以下字词的邮件均会被视为匹配项：BAD、bad 和 Bad。
• 当规则应用于邮件时，系统仅支持完整的字词。例如，如果您将 bad 添加到自定义字词列表中，则包含 badminton 一词的邮件不会被视为匹配项。
• 对邮件主题、正文以及任何文本附件进行字词匹配。
• 不支持在方括号内使用字词，例如不支持 [BAD]。即使规则中的文本（包括括号）与邮件中的内容相匹配，此规则也不会产生任何影响。如要在匹配到方括号内的文字时触发规则，请创建内容合规性规则并利用正则表达式 (?i)\[(BAD)\] 来触发该规则。

动态电子邮件

如果您为贵组织的动态电子邮件使用不良内容规则，不妨了解合规性规则如何应用于动态电子邮件。

如何应用设置

除非您更改选项，否则这些规则将应用于单位部门中的所有用户。您可以为下级单位停用其从上级单位继承的任何规则。您还可以为每个单位添加多条规则。

设置多条规则时，系统具体会如何处理邮件，将取决于您设置了哪些条件，以及规则采用怎样的优先顺序。有关详情，请参阅多项设置对邮件行为的影响。

设置不良内容规则

提示：我们建议您先测试新规则，确保它们能在贵组织正常应用。有关详情，请参阅加快规则测试的最佳做法。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  应用 Google Workspace Gmail 法规遵从。
3. 滚动到“法规遵从”部分的不良内容设置，将鼠标指向此设置，然后点击配置或添加其他规则。
4. 在添加设置框中，执行以下步骤：

   设置选项	您需要采取的行动
   必填：	为新规则输入名称或说明。如果不填写此字段，您将无法保存新规则。
   受影响的电子邮件	选择要应用规则的邮件： 入站 - 来自组织以外发件人的传入邮件。 出站 - 贵组织用户发送的传出邮件。 内部 - 发送 - 来自内部发件人的传出邮件。来自内部发件人的邮件会在发件人字段中显示贵组织的网域或子网域。 内部 - 接收 - 来自内部发件人的传入邮件。来自内部发件人的邮件会在发件人字段中显示贵组织的网域或子网域。 如果某个网域是已验证的 Workspace 网域，或者是已验证的 Workspace 网域的子网域或父网域，则该网域为内部网域。
   添加您要在每封邮件中搜索的字词	勾选自定义不良字词框。 在输入字词下，输入触发规则的字词，并遵循以下准则： 用逗号分隔各个字词。 不支持字符串。 要触发规则，您在此处输入的字词中必须至少有一个出现在邮件正文、主题或附件中。 查看内容匹配的工作原理。
   如果上面的表达式匹配，请执行以下操作	选择用于处理触发规则的邮件的选项： 拒绝邮件 - 在到达收件人之前拒绝邮件。系统不会对符合条件的邮件应用任何其他转送或合规性规则。Gmail 会自动添加 SMTP 拒绝代码，例如 550 5.7.1。SMTP（电子邮件）标准要求这样做，并且您不能删除它。（可选）在自定义拒绝通知下输入自定义系统退信，让发件人知道其邮件被拒绝的原因。 隔离邮件 - 将邮件发送至管理员隔离区，以便您先审核该邮件，然后再决定是递送还是拒绝该邮件。此选项仅适用于“用户”账号类型。有关详情，请参阅受影响的账号类型。如需在邮件被隔离时通知发件人，请勾选当邮件被隔离时通知发件人（仅适用于今后递送的邮件）框。 修改邮件 - 先为该邮件添加标头、移除附件、更改信包收件人、添加更多收件人以及更改递送路线，然后再递送该邮件。
   修改邮件选项	如果您在上方选择了修改邮件，请选择所需选项，以指定您希望在递送匹配邮件之前对其进行修改的方式： 添加 X-Gm-Original-To 标头 在收件人发生变更时添加该标头标记，以便邮件接收服务器知道原始信包收件人。例如，该标头标记可以采用“X-Gm-Original-To: [e-mail]”格式。 添加 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 标头 添加标头以表明邮件是否为垃圾邮件和钓鱼邮件。邮件接收服务器的管理员可以使用此信息设置专门的规则，用于管理垃圾邮件和钓鱼邮件。有关详情，请参阅为所有默认转送规则添加垃圾邮件标头设置。 添加自定义标头 为受此设置影响的邮件添加自定义标头。例如，您可以根据为此设置输入的说明来添加匹配的标头。这有助于您确定为什么邮件以特定方式递送或为什么邮件触发了规则。 前置自定义主题 您可以在特定邮件的主题行开头添加自定义文本。例如，对于包含敏感内容的电子邮件，您可以输入机密。如果主题为月度报告的邮件触发了规则，收件人会看到以下主题：[机密] 月度报告。 更改递送路线和同时更改垃圾邮件的递送路线 更改递送路线 - 您可以将邮件的目的地从默认的 Gmail 服务器改为其他邮件服务器，例如 Microsoft Exchange。 备注：您必须先在管理控制台中添加新递送路线，然后才能更改递送路线。有关详情，请参阅为高级 Gmail 递送设置添加邮件递送路线。 同时更改垃圾邮件的递送路线 - 如果您选择了更改递送路线，系统就会显示此选项。明显的垃圾邮件在递送时就会被立即丢弃。但如果选中同时更改垃圾邮件的递送路线复选框，系统会转送您标记为垃圾邮件的所有其他电子邮件。如果不选中此复选框，系统便会转送普通邮件，而不会转送垃圾邮件。管理控制台电子邮件设置（例如，预先批准的发件人列表）会覆盖垃圾邮件设置。 禁止接收来自此收件人的退回邮件 - 选中此复选框后，即可禁止将系统退信重新递送至配置的邮件递送路线。例如，您可能不希望将系统退信重新递送至某个自动化系统。如果您想让邮件接收系统收到系统退信（例如想让发件人知道他们的邮件并未成功递送），请不要选中此复选框。 更改信包收件人 邮件会绕过原始收件人的邮箱，并递送给新的收件人。 可以通过以下某种方式更改信包收件人： 替换收件人的整个电子邮件地址 - 请在替换收件人后面输入完整的电子邮件地址，例如 [e-mail]。 替换用户名 - 要仅更改收件人电子邮件地址的用户名部分并保持域名不变，请在 @<现有域名> 前输入用户名，例如 user。 替换域名 - 要仅更改收件人电子邮件地址的域名部分并保持用户名不变，请在 <现有用户名>@ 后输入域名，如 solarmora.com。 系统会对新收件人的网域执行 MX 查询，然后确定目标服务器。或者，如果您使用的是更改递送路线控制选项，则目标服务器将取决于指定的递送路线。 如需通过“密送”的方式向更多收件人发送邮件，请使用添加更多收件人选项（如本页下文所述）。 对于此邮件，绕过垃圾邮件过滤器 即使垃圾邮件过滤器将收到的邮件识别为垃圾邮件，仍将这些邮件递送给收件人。此选项仅适用于收到的邮件。您无法让发出的邮件绕过垃圾邮件过滤器。注意：此选项不适用于“群组”帐号类型。有关详情，请参阅受影响的帐号类型。 移除邮件中的附件 您可以移除邮件中的任何附件。您还可以附加文本，通知收件人邮件中的附件已被移除。 添加更多收件人 要设置双重或多重递送，请选中添加更多收件人复选框 点击“添加”图标 。 要添加个人电子邮件地址，请在列表中选择基本 点击保存。 （可选）要添加更多电子邮件地址，请点击“添加”图标 。 （可选）要为辅助递送选择高级选项，请在列表中选择高级。 您可以为辅助递送更改信包收件人、添加标头、添加前置自定义主题以及移除附件。注意：不向此收件人递送垃圾邮件高级选项不适用于“群组”帐号类型。 添加收件人时，请注意以下几点： 每条规则的额外收件人数量上限为 100 人。 适用于主递送的设置也会应用于辅助递送。 对于辅助递送，不向此收件人递送垃圾邮件和禁止接收来自此收件人的退回邮件复选框默认处于选中状态。 如果添加更多收件人，系统会为所添加的每位收件人生成一封邮件，并为每一封邮件应用 Gmail 高级设置。 加密（仅适用于今后递送的邮件） 默认情况下，Gmail 会尝试使用传输层安全协议 (TLS) 递送邮件。如果无法使用安全传输方式，Gmail 就会通过不安全的连接递送邮件。 要让所有符合设置中条件的邮件都必须通过安全连接进行传输，请选中需要安全传输（启用 TLS）复选框。如果发送方或接受方不支持 TLS，邮件就无法发送。 如果您拥有 G Suite 企业版或教育专用企业版帐号，那么您还可以退回邮件，或要求仅发送经过 S/MIME 加密的邮件。有关详情，请转到使用托管的 S/MIME 增强邮件安全性。
   受影响的账号类型（可选）	某些帐号类型可能不可用，具体取决于您选择的邮件操作和您要配置的单位部门类型。 选择此设置所适用的一种或多种帐号类型。 用户（默认）- 此设置适用于已配置的 G Suite 用户。对于发送的出站邮件，当您的用户发送电子邮件时，就会触发此设置。对于接收的入站邮件，当您的用户收到电子邮件时，就会触发此设置。 群组 - 此设置适用于您单位中创建的群组。对于发送的出站邮件，当您的群组向成员转发电子邮件或摘要时，就会触发此设置。对于接收的入站邮件，当您的群组收到电子邮件时，就会触发此设置。 无法识别/无限别名 - 当您单位收到的电子邮件与您配置的任何 G Suite 用户均不匹配时，就会触发此设置。此选项仅适用于收到的入站电子邮件。 注意：“群组”和“无法识别/无限别名”帐号类型不适用于以下控制选项： 添加 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 标头 对于此邮件，绕过垃圾邮件过滤器 同时更改垃圾邮件的递送路线 完成后，转到添加和保存设置。
   信包过滤器（可选）	如果希望仅影响特定的信包发件人和收件人，请设置信包过滤器： 在添加设置窗口的底部，点击显示选项。 勾选以下其中一个或全部两个选项： 仅影响特定的信包发件人 仅影响特定的信包收件人 从列表中选择一个选项： 单一电子邮件地址 - 输入用户的完整电子邮件地址。 模式匹配 - 通过输入一个正则表达式来指定您网域中的一组发件人或收件人。例如： ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$ 不妨详细了解正则表达式使用准则。 群组成员资格 - 从列表中选择一个或多个群组。对于信包发件人，此选项仅适用于发送的邮件。对于信包收件人，此选项仅适用于接收的邮件。如果您还没有群组，请先创建群组。 注意：此选项会影响群组成员和下级群组的成员。举例来说，如果群组 B 是群组 A 的成员，那么此选项会影响群组 A 和群组 B 的成员。

5. 在添加设置复选框的底部，点击保存。更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情

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使用托管的 S/MIME 设置规则以要求使用 S/MIME 签名和加密。

 

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