Menyiapkan aturan untuk pemfilteran konten email lanjutan

Jika Anda mencari petunjuk dan pedoman terkait masalah hukum, keamanan, dan kepatuhan, buka hukum dan kepatuhan Google Workspace.

Sebagai administrator, Anda dapat menyiapkan aturan untuk menangani pesan berisi konten yang cocok dengan satu atau beberapa ekspresi. Pemfilteran email lanjutan ini disebut kepatuhan konten.

Misalnya, Anda dapat:

  • Menolak pesan keluar yang mungkin berisi informasi sensitif perusahaan. Misalnya, siapkan filter keluar yang mendeteksi kata rahasia di pesan keluar.
  • Menyiapkan pencocokan metadata pada rentang alamat IP dan mengarantina pesan dari alamat IP di luar rentang tersebut.
  • Merutekan pesan dengan konten yang cocok dengan string atau pola teks tertentu ke departemen hukum Anda.

Email dinamis: Jika Anda menggunakan aturan kepatuhan konten dan email dinamis untuk organisasi, pelajari bagaimana aturan kepatuhan diterapkan pada pesan dinamis.

Aturan kepatuhan

Aturan kepatuhan konten didasarkan pada sekumpulan kata, frasa, pola teks, atau pola numerik yang ditetapkan sebelumnya. Anda dapat menyiapkan pencocokan sederhana, lanjutan, dan metadata. Anda mungkin juga dapat menyiapkan pencocokan konten standar

Kepatuhan konten mendukung pemindaian lampiran teks dan jenis lampiran umum, seperti .doc, .xls, dan .pdf, serta karakter non-ASCII. Pencocokan konten sederhana dan lanjutan yang diterapkan untuk teks isi pesan juga akan diterapkan untuk teks yang diekstrak dari lampiran. Setiap aturan yang diterapkan untuk teks isi pesan juga diterapkan untuk teks yang diekstrak. 

Gmail mencoba mengonversi lampiran biner, seperti dokumen Microsoft Word, menjadi teks. Setiap aturan yang berlaku untuk teks isi pesan juga berlaku untuk teks yang dikonversi. Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan aturan untuk kepatuhan lampiran.

Tindakan kepatuhan

Saat pesan cocok dengan aturan kepatuhan konten, Anda dapat menentukan salah satu tindakan berikut:

  • Menolak pesan
  • Mengarantina pesan
  • Mengirim pesan dengan modifikasi

Penerapan aturan

Kecuali diubah di bagian Opsi, aturan berlaku ke semua pengguna di unit organisasi. Pengguna di organisasi turunan mewarisi aturan yang dibuat untuk organisasi induk. Aturan yang diwariskan dapat dinonaktifkan di organisasi turunan, sehingga mencegah aturan yang dinonaktifkan diterapkan ke organisasi turunan, serta organisasi turunannya lagi. Anda juga dapat menambahkan beberapa aturan ke setiap organisasi.

Konfigurasi dengan beberapa aturan dapat memengaruhi perilaku pesan dan cara aturan diterapkan, termasuk—jika berlaku—aturan atau konfigurasi yang lebih diutamakan daripada lainnya.

Aturan dapat bertentangan dengan aturan lainnya. Misalnya, apakah pesan harus ditolak atau dikirim dua kali? Hal yang akan terjadi bergantung pada ketentuan yang Anda tetapkan dan aturan mana yang lebih diutamakan. Pelajari lebih lanjut cara beberapa setelan memengaruhi perilaku pesan.

Meningkatkan keamanan pesan dengan S/MIME yang dihosting

Bergantung pada edisi, Anda dapat menyempurnakan keamanan pesan dengan S/MIME. Misalnya, siapkan aturan yang mewajibkan enkripsi S/MIME untuk pesan keluar. Siapkan aturan ini dengan opsi Enkripsi, yang dijelaskan pada langkah 4 di atas.

Anda juga dapat menggunakan atribut metadata terkait S/MIME dalam ekspresi. Lakukan hal ini dengan menentukan pencocokan metadata saat Anda menambahkan satu atau beberapa ekspresi untuk menentukan hal yang ditelusuri. Untuk mengetahui ringkasannya, lihat Meningkatkan keamanan pesan dengan S/MIME yang dihosting.

Menyiapkan aturan kepatuhan konten

Langkah 1: Buka setelan Kepatuhan Gmail di konsol Google Admin

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluGoogle WorkspacelaluGmaillaluKepatuhan.

    Catatan: Anda mungkin menemukan setelan ini di AplikasilaluGoogle WorkspacelaluGmaillaluSetelan Lanjutan.

  3. (Opsional) Di sebelah kiri, pilih organisasi.

  4. Scroll ke setelan Kepatuhan konten di bagian Kepatuhan, arahkan kursor ke setelan, lalu klik Konfigurasikan. Jika setelan sudah terkonfigurasi, arahkan kursor ke setelan, lalu klik Edit atau Tambahkan yang lain

  5. Untuk setiap setelan baru, masukkan deskripsi unik.

  6. Buka langkah berikutnya untuk mengonfigurasi setelan.

Langkah 2: Masukkan pesan email yang akan terpengaruh

Anda dapat menyiapkan aturan untuk pesan masuk, keluar, atau internal. Pesan internal dikirim dan diterima dalam domain dan subdomain yang terkait dengan organisasi Anda.

  1. Centang kotak di samping pesan tempat aturan ingin diterapkan.

  2. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Tambahkan satu atau beberapa ekspresi untuk menentukan hal yang dicari

Anda dapat menambahkan hingga 10 ekspresi. Anda harus menambahkan dan menyimpan ekspresi satu per satu.

  1. Dari daftar, tentukan apakan salah satu atau semua kondisi harus cocok untuk memicu hal yang terjadi pada pesan. Misalnya, jika memilih Jika SALAH SATU dari yang berikut ini cocok dengan pesan, ketentuan pencocokan apa pun dapat memicu konsekuensi pada pesan.

  2. Klik Tambahkan.

  3. Dari daftar, pilih jenis pencocokan yang ingin digunakan untuk ekspresi:

    • Pencocokan konten sederhana—Masukkan konten untuk dicocokkan. Pencocokan konten sederhana berfungsi seperti fungsi penelusuran di Gmail. Misalnya, jika Anda menelusuri "suatu kata", string apa pun dengan "suatu" dan "kata" ditampilkan, seperti "suatu yang baru dan kata berbeda".

    • Pencocokan konten lanjutan—Pilih Lokasi teks dalam pesan dan Jenis pencocokan, lalu masukkan konten yang akan ditelusuri. Tidak seperti pencocokan konten sederhana, string harus sama persis. Lihat tabel di bawah ini untuk deskripsi setiap lokasi dalam pesan dan jenis pencocokan.

    • Pencocokan metadata—Pilih atribut untuk dicocokkan dan Jenis pencocokan. Jika perlu, masukkan Nilai pencocokan. Lihat tabel di bawah untuk deskripsi atribut metadata dan jenis pencocokan.

    • Pencocokan konten buatan sistem—Pilih salah satu pendeteksi konten yang disediakan oleh sistem, seperti Nomor Kartu Kredit atau Nomor Jaminan Sosial (untuk AS). Sebagai pilihan, Anda dapat menyetel berapa kali pendeteksi harus muncul dalam pesan untuk memicu tindakan yang ditentukan. Anda juga dapat memicu tindakan jika pendeteksi dalam pesan memenuhi ambang batas keyakinan.

      Fitur ini tidak tersedia di semua edisi. Untuk mengetahui detailnya, lihat Memindai traffic email menggunakan pencegahan kebocoran data.

  4. Klik Simpan. Anda mungkin perlu men-scroll untuk melihat ekspresi baru.

  5. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Lokasi pencocokan konten lanjutan

Lokasi Deskripsi

Header dan isi

Header lengkap dan isi. Termasuk lampiran (bagian MIME didekodekan).

Header lengkap

Semua kolom header. Tidak termasuk isi pesan atau lampiran.

Isi

Bagian teks utama pesan email. Termasuk lampiran (bagian MIME didekodekan).

Subjek

Subjek pesan yang ditampilkan di header email.

Header pengirim

Alamat email pengirim seperti yang dilaporkan di header Dari:. Ini mungkin berbeda dari pengirim yang dilaporkan dalam Pengirim amplop.

Header pengirim terdiri dari alamat email, yang terdapat dalam tanda kurung sudut, dan tidak menyertakan nama akun.

Misalnya, pertimbangkan:

Dari: Dewi Wijaya <dwijaya@example.com>

Header pengirim adalah jdoe@example.com.

Catatan: Selama pengiriman pesan, sisi kiri alamat @gmail.com dan @googlemail.com dikonversi menjadi representasi kanonikal. Misalnya, jane.doe@gmail.com dikonversi menjadi janedoe@gmail.com. Oleh karena itu, jika Anda ingin mencocokkan pesan yang berisi jane.doe@gmail.com atau janedoe@gmail.com di header Dari:, Anda harus mengecualikan titik dari pola pencocokan konten. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Gmail menangani titik, lihat Titik tidak penting di alamat Gmail.

Header penerima

Penerima seperti yang terdapat pada header email, Kepada:, Cc:, dan Bcc:. Ini mungkin berbeda dari penerima yang dilaporkan di Alamat pengiriman apa pun.

Bagian ini hanya membandingkan satu penerima dalam satu waktu. Jika ada 2 penerima atau lebih, aturan konten lanjutan tidak cocok dengan semua penerima dalam satu string. Untuk menyiapkan aturan bagi pesan yang dikirim ke beberapa pengguna, gunakan Header lengkap.

Header lengkap tidak menyertakan alamat email penerima Bcc:. Jadi, aturan yang didasarkan pada jumlah penerima di header lengkap mungkin tidak berlaku untuk semua penerima jika beberapa penerima berada di Bcc:.

Header penerima terdiri dari alamat email, yang terdapat dalam tanda kurung sudut, dan tidak menyertakan nama akun.

Misalnya, pertimbangkan:

Kepada: Jane Doe <jdoe@example.com>
Cc: John Doe <johndoe@example.com>
Bcc: John Smith <jsmith@example.com>

Header penerima adalah jdoe@example.com, johndoe@example.com, dan jsmith@example.com.

Alamat pengembalian

Catatan: Selama pengiriman pesan, sisi kiri alamat @gmail.com dan @googlemail.com dikonversi menjadi representasi kanonikal. Misalnya, jane.doe@gmail.com dikonversi menjadi janedoe@gmail.com. Oleh karena itu, jika Anda ingin mencocokkan pesan yang berisi jane.doe@gmail.com atau janedoe@gmail.com di header Dari:, Anda harus mengecualikan titik dari pola pencocokan konten. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Gmail menangani titik, lihat Titik tidak penting di alamat Gmail.

Pengirim asli yang dilaporkan selama permintaan komunikasi SMTP. Pengirim tersebut bisa berbeda dengan pengirim yang dilaporkan di Header pengirim. Pengirim sering kali cocok dengan alamat yang ditemukan dalam header "Jalur kembali", walaupun tidak selalu demikian.

Alamat pengiriman apa pun

Penerima atau beberapa penerima yang dilaporkan selama permintaan komunikasi SMTP. Penerima tersebut bisa berbeda dengan penerima yang dilaporkan di Header penerima. Lokasi ini dapat menyertakan individu yang ditambahkan sebagai bagian dari perluasan grup.

Bagian ini hanya membandingkan satu penerima dalam satu waktu. Jika ada 2 penerima atau lebih, aturan konten lanjutan tidak cocok dengan semua penerima dalam satu string.

Pesan mentah

Header lengkap dan isi, termasuk semua lampiran dan bagian MIME pesan lainnya. Bagian MIME tidak didekodekan. Ini setara dengan byte pesan RFC-2822.

Jenis pencocokan konten lanjutan

Jenis pencocokan Deskripsi

Dimulai dengan

Menelusuri konten yang dimulai dengan karakter atau string yang ditentukan di lokasi yang dipilih.

Diakhiri dengan

Menelusuri konten yang diakhiri dengan karakter atau string yang ditentukan di lokasi yang dipilih.

Berisi teks

Menelusuri konten yang berisi string yang ditentukan di lokasi yang dipilih.

Tidak berisi teks

Menelusuri lokasi yang dipilih untuk konten yang tidak berisi string yang ditentukan.

Sama dengan

Menelusuri konten yang sama persis dengan string yang ditentukan di lokasi yang dipilih.

Kosong

Menelusuri konten yang kosong di lokasi yang dipilih.

Cocok dengan ekspresi reguler

Menelusuri konten yang cocok dengan ekspresi reguler yang ditentukan di lokasi yang dipilih. Lihat Tentang pencocokan ekspresi reguler, di bawah ini.

Tidak cocok dengan ekspresi reguler

Menelusuri lokasi yang dipilih untuk konten yang tidak cocok dengan ekspresi reguler yang ditentukan. Lihat Tentang pencocokan ekspresi reguler, di bawah ini.

Cocok dengan kata apa pun

Menelusuri konten yang cocok dengan kata apa pun di daftar kata yang ditentukan di lokasi yang dipilih.

Cocok dengan semua kata

Menelusuri lokasi yang dipilih untuk konten yang cocok dengan semua kata di daftar kata yang ditentukan.

Tentang pencocokan ekspresi reguler

Anda menggunakan jenis pencocokan konten lanjutan Cocok dengan ekspresi reguler dan Tidak cocok dengan ekspresi reguler untuk menyiapkan aturan kepatuhan konten yang menggunakan ekspresi reguler.

Apa itu ekspresi reguler?

Ekspresi reguler, juga disebut regex, merupakan metode untuk mencocokkan teks dengan pola. Misalnya, ekspresi reguler dapat menggambarkan pola alamat email, URL, nomor telepon, nomor identifikasi karyawan, nomor jaminan sosial, atau nomor kartu kredit.

Untuk mempelajari ekspresi reguler lebih lanjut, lihat:

Catatan: Setiap ekspresi reguler dalam aturan kepatuhan konten dibatasi hingga 10.000 karakter.

Mengapa pencocokan lokasi penting?

Memilih lokasi pencocokan yang sesuai untuk kasus penggunaan Anda ketika merumuskan ekspresi reguler merupakan hal yang penting. Lokasi pencocokan (lihat tabel di atas) menentukan komponen pesan mana yang akan dipindai untuk dicocokkan.

Untuk lokasi pencocokan tertentu, konten yang akan dicocokkan dibagi menjadi beberapa bagian sebelum dipindai oleh ekspresi reguler. Contoh:

  • Header penerima: Kolom Kepada:, Cc:, dan Bcc: header pesan dibagi ke alamat email masing-masing yang dibandingkan satu per satu dengan pola ekspresi reguler. Jika ingin mendeteksi pesan yang dikirim ke 5 pengguna atau lebih, lokasi pencocokan header Penerima tidak akan berfungsi.
  • Header lengkap: Memindai beberapa kolom header pesan tidak didukung. Sebagai gantinya, setiap kolom header dibandingkan satu per satu dengan ekspresi reguler. Misalnya, kolom Ke: akan diperiksa sebagai 1 string dan kolom Cc: diperiksa sebagai string lain. Ini berarti Anda tidak dapat membuat ekspresi regex tunggal yang dimaksudkan untuk mencakup kolom Ke: dan Cc: sekaligus.

Catatan: Jika satu kolom, seperti "Hasil Autentikasi", terdiri dari beberapa baris, ekspresi reguler dapat memindai seluruh baris tersebut, namun spasi di awal setiap baris akan disimpan sebagai bagian dari kolom tersebut. Oleh karena itu Anda harus memperhitungkan spasi dengan karakter pengganti atau kejelasan dalam ekspresi.

Berapa opsi jumlah pencocokan minimal?

Ketika menyiapkan aturan kepatuhan konten untuk pencocokan ekspresi reguler, Anda memasukkan ekspresi reguler dan dua kolom opsional: deskripsi ekspresi reguler dan jumlah minimal pencocokan.

Opsi jumlah pencocokan minimal menentukan berapa kali ekspresi reguler harus muncul di lokasi pencocokan untuk memicu tindakan aturan tersebut. Misalnya, jika Anda memasukkan 2, pola ekspresi reguler harus muncul minimal 2 kali di lokasi pencocokan untuk memicu tindakan apa pun pada pesan.

Atribut metadata dan jenis pencocokan

Kombinasi atribut dan jenis pencocokan yang tersedia mencakup hal berikut:

Atribut Jenis pencocokan Deskripsi

Autentikasi pesan

  • Pesan diautentikasi
  • Pesan tidak diautentikasi

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang diautentikasi atau tidak diautentikasi dalam ekspresi kepatuhan Anda.

Sesuai dengan standar DMARC. Pesan diautentikasi jika 1) SPF lolos pemeriksaan dan domain alamat pengembalian sesuai dengan header dari domain, atau 2) jika pemeriksaan DKIM lolos untuk domain header dari. Jika tidak, pesan dianggap tidak diautentikasi.

IP Sumber

  • Berada dalam rentang berikut

  • Tidak berada dalam rentang berikut

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang berada atau tidak berada dalam rentang IP yang ditentukan di ekspresi kepatuhan Anda. Masukkan rentang pada kolom.

Transmisi aman (TLS)

  • Koneksi dienkripsi TLS

  • Koneksi tidak dienkripsi TLS

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang diterima baik yang dienkripsi maupun tidak dienkripsi TLS dalam ekspresi kepatuhan.

Enkripsi S/MIME

  • Pesan dienkripsi S/MIME

  • Pesan tidak dienkripsi S/MIME

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang dienkripsi S/MIME atau yang tidak.

Opsi ini hanya tersedia di edisi yang mendukung S/MIME.

Tanda tangan S/MIME

  • Pesan ditandai S/MIME

  • Pesan tidak ditandai S/MIME

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang ditandatangani S/MIME atau tidak.

Opsi ini hanya tersedia di edisi yang mendukung S/MIME.

Ukuran pesan

  • Lebih besar dari berikut (MB)

  • Lebih kecil dari berikut (MB)

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang lebih besar atau lebih kecil dari ukuran yang ditentukan dalam ekspresi kepatuhan Anda. Masukkan ukuran pesan dalam satuan MB di kolom.

Catatan: Ini adalah ukuran mentah seluruh pesan, yang dapat mencapai 33% lebih besar daripada ukuran asli pesan dan lampiran dikarenakan overhead encoding normal. 

Mode rahasia Gmail
  • Pesan berada dalam mode rahasia Gmail
  • Pesan tidak berada dalam mode rahasia Gmail 

 

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang merupakan atau bukan merupakan pesan mode rahasia Gmail.
Spam
  • Terdeteksi malware dari sandbox keamanan

Pilih opsi ini untuk menyertakan pesan yang telah diidentifikasi oleh Sandbox Keamanan sebagai memiliki lampiran malware.

Opsi ini hanya tersedia di edisi yang mendukung Sandbox Keamanan.

Langkah 4: Tentukan apa yang terjadi jika ekspresi cocok

  1. Tentukan apakah pesan akan diubah, ditolak, atau dikarantina jika kondisi terpenuhi. (Detail di bawah ini.)

  2. Konfigurasikan opsi untuk tindakan yang dipilih.

  3. (Opsional) Klik Tampilkan opsi untuk mengonfigurasi opsi tambahan guna membatasi penerapan setelan ini. Lihat bagian Mengonfigurasi parameter tambahan di bawah untuk detailnya.

  4. Buka Simpan konfigurasi.

Menolak pesan

Opsi ini menolak pesan sebelum menjangkau penerima yang dituju. Anda dapat memasukkan teks yang disesuaikan untuk notifikasi penolakan.

Untuk pesan yang cocok, tidak ada aturan perutean atau kepatuhan lain yang akan diterapkan. Pesan tersebut akan ditolak.

Catatan: Gmail menambahkan kode penolakan SMTP secara otomatis, seperti 550 5.7.1. Hal ini diwajibkan oleh standar SMTP email, sehingga Anda tidak dapat menghapusnya.

Mengarantina pesan

Mengirim pesan ke karantina admin, tempat Anda dapat meninjau pesan sebelum memutuskan untuk mengirimkannya atau menolaknya. Hanya tersedia untuk jenis akun Pengguna. Lihat Jenis akun yang akan terpengaruh di bawah ini.

Untuk memberi tahu pengguna Anda saat pesan terkirim dikarantina, centang kotak Beri Tahu

Mengubah pesan

Anda dapat mengubah pesan dengan menambahkan header, menghapus lampiran, mengubah penerima amplop, menambahkan lebih banyak penerima (rute tambahan atau sekunder), dan mengubah rute.
 
Catatan: Sebaiknya gunakan setelan perutean pada kasus penggunaan tertentu yang dimaksudkan untuk didukung oleh setelan tersebut. Misalnya, Anda dapat menyiapkan opsi perutean yang sama dengan menggunakan setelan Kepatuhan konten atau setelan Perutean. Gunakan setelan Kepatuhan konten untuk kasus penggunaan terkait konten dan setelan Perutean untuk kasus penggunaan terkait perutean umum, misalnya pengiriman ganda. Pelajari perutean email, termasuk kasus dan contoh penggunaan.

Kontrol

Tambahkan header X-Gm-Original-To

Centang kotak ini untuk menambahkan tag header jika penerima diubah. Dengan cara tersebut, server hilir akan mengetahui penerima amplop awal. Contoh format tag header adalah X-Gm-Original-To: pengguna@solarmora.com

Header bermanfaat jika Anda memilih ulang rute salinan pesan ke penerima lain. Dalam hal ini, Anda mengubah alamat penerima, namun penerima baru masih dapat melihat alamat penerima amplop awal. Mereka dapat melihat penerima amplop awal dengan mencentang header X-Gm-Original-To dalam pesan.

Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-GM-Phishy

Pesan Gmail secara otomatis difilter untuk menghindari spam dan phising. Centang kotak Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy untuk menambahkan header tersebut agar dapat menunjukkan status spam dan phishing pesan. Misalnya, administrator di server hilir dapat menggunakan informasi ini untuk menyiapkan aturan yang menangani spam dan phishing secara berbeda dari email yang bersih.

  • X-Gm-Spam: 0 menunjukkan pesan bukan spam.
  • X-Gm-Spam: 1 menunjukkan pesan adalah spam.
  • X-Gm-Phishy: 0 menunjukkan pesan bukan phising.
  • X-Gm-Phishy: 1 menunjukkan pesan adalah phising.

Pesan apa pun yang ditandai sebagai phishy secara otomatis ditandai sebagai spam.

Jika Anda menambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy ke pesan, pertimbangkan lokasi tujuan perutean pesan berikutnya. Pesan yang rutenya dipilih ulang biasanya tidak lagi diklasifikasikan sebagai spam apabila sudah mencapai tujuannya karena elemen pesan tersebut, seperti alamat IP pengiriman, telah berubah.

Jika pesan Anda dipilih ulang rutenya ke server hilir, siapkan aturan pada server tersebut untuk membaca header ini dan mencegah pesan dengan tag X-Gm-Spam: 1 atau X-Gm-Phishy: 1 agar tidak dikirim ke kotak masuk pengguna.

Jika pesan dipilih ulang rutenya ke Google, buat Setelan gateway masuk untuk menandai pesan yang diberi tag sebagai spam, atau setelan Kepatuhan konten guna mengirim pesan tersebut ke Karantina Admin agar ditinjau.

Catatan: Nilai header hanya berlaku untuk jenis akun Pengguna dan Tidak dikenal/Generik. Jika jenis akun adalah Grup,  header X-Gm-Spam: 0 dan X-Gm-Phishy: 0 selalu diterapkan. Lihat bagian Jenis akun yang akan terpengaruh di bawah untuk informasi tentang jenis akun.

Tambahkan header khusus

Anda dapat menambahkan 1 atau beberapa header khusus ke pesan yang terpengaruh dengan setelan ini. Misalnya, Anda dapat menambahkan header yang cocok dengan deskripsi yang dimasukkan untuk setelan tersebut. Tindakan ini dapat membantu Anda menganalisis alasan pesan dirutekan dengan cara tertentu atau alasan aturan dipicu.

Menambahkan awalan subjek kustom

Anda dapat memasukkan string untuk ditambahkan ke subjek pesan yang berlaku. String tersebut akan muncul dalam tanda kurung di awal subjek. Misalnya, Anda bisa memasukkan Rahasia di kolom ini untuk email yang sensitif. Jika pesan memicu aturan dan subjeknya adalah Laporan bulanan, penerima akan melihat subjek berikut: [Rahasia] Laporan bulanan.

Ubah rute dan Alihkan juga spam

  • Ubah rute—Anda dapat mengubah tujuan pesan dari server Gmail default ke server email yang berbeda, seperti Microsoft Exchange.

    Catatan: Sebelum dapat mengubah rute, Anda harus menambahkan rute baru di konsol Admin. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menambahkan rute email untuk pengiriman Gmail lanjutan.

  • Alihkan spam juga—Opsi ini tersedia jika Anda memilih Ubah rute. Spam yang mencolok akan langsung dihapus pada saat pengiriman. Namun, centang kotak Alihkan spam juga untuk merutekan email tambahan apa pun yang ditandai sebagai spam.

    Jika kotak tersebut tidak dicentang, pesan normal akan dialihkan, namun email yang ditandai sebagai spam tidak akan dialihkan. Setelan email konsol Admin (misalnya, daftar pengirim yang diberi otorisasi sebelumnya) akan menggantikan setelan spam.

  • Tahan pengembalian dari penerima ini—Centang kotak ini untuk mencegah pesan email tidak terkirim dialihkan ke rute email yang dikonfigurasi. Misalnya, Anda mungkin ingin mencegah agar pesan email tidak terkirim tidak dialihkan ke sistem otomatis. 

    Biarkan kotak ini tidak dicentang jika Anda ingin sistem email penerima mendapatkan pesan email tidak terkirim (misalnya, untuk memberi tahu pengirim jika pesan mereka tidak terkirim).

Ubah alamat pengiriman

Pesan akan mengabaikan kotak surat penerima awal dan dikirim ke penerima baru.

Anda dapat mengubah alamat pengiriman dengan salah satu cara berikut:

  • Ganti alamat email keseluruhan penerima—Setelah Ganti penerima, masukkan alamat email lengkap, seperti pengguna@solarmora.com.
  • Ganti nama pengguna—Untuk hanya mengubah nama pengguna alamat email penerima dan menyimpan domain yang sama, sebelum @domain-yang-ada, masukkan nama pengguna, seperti pengguna.
  • Ganti domain—Untuk hanya mengubah domain alamat email penerima dan menyimpan nama pengguna yang sama, setelah nama-pengguna-yang-ada@, masukkan domain, seperti solarmora.com.

Pencarian MX di domain penerima baru menentukan server tujuan. Atau, jika Anda menggunakan kontrol Ubah rute, rute yang ditetapkan akan menentukan server tujuan.

Jika Anda lebih memilih menggunakan Bcc untuk penerima tambahan, gunakan opsi Tambahkan penerima lainnya yang dijelaskan di bawah.

Abaikan filter spam untuk pesan ini

Kirim pesan masuk ke penerima meskipun filter spam mengidentifikasi pesan tersebut sebagai spam. Opsi ini hanya berlaku untuk pesan masuk. Anda tidak dapat mengabaikan filter spam untuk pesan keluar.

Catatan: Opsi ini tidak tersedia bagi jenis akun Grup. Untuk mengetahui detailnya, lihat Jenis akun yang akan terpengaruh.

Hapus lampiran dari pesan

Centang kotak ini untuk menghapus lampiran apa pun dari pesan. Anda juga dapat menambahkan teks untuk memberi tahu penerima bahwa lampiran telah dihapus.

Tambahkan penerima lainnya

  1. Untuk menyiapkan pengiriman ganda atau beberapa, centang kotak Tambahkan penerima lainnyalaluklik Tambahkan "".
  2. Untuk menambahkan alamat email satu per satu, pilih Dasar dari daftarlaluklik Simpan
  3. (Opsional) Untuk menambahkan alamat lainnya, klik Tambahkan "".
  4. (Opsional) Untuk memilih opsi lanjutan pada pengiriman sekunder, pilih Lanjutan dari daftar.

    Anda dapat mengubah alamat pengiriman, menambahkan header, menambahkan awalan subjek kustom, dan menghapus lampiran untuk pengiriman sekunder. Catatan: Opsi lanjutan Jangan kirim spam ke penerima ini tidak didukung untuk jenis akun Grup tersebut.

Saat Anda menambahkan penerima, pertimbangkan bahwa:

  • Setiap aturan memiliki batas 100 penerima tambahan.
  • Setelan untuk pengiriman utama juga berlaku untuk pengiriman sekunder.
  • Untuk pengiriman sekunder, kotak Jangan kirim spam kepada penerima ini dan Tahan pantulan dari penerima ini dicentang secara default.
  • Menambahkan penerima lain akan membuat pesan untuk setiap penerima yang ditambahkan. Setelan Gmail lanjutan berlaku untuk setiap pesan.

Enkripsi (hanya pengiriman selanjutnya)

Secara default, Gmail selalu mencoba mengirimkan pesan menggunakan pengangkutan aman (TLS). Jika pengangkutan aman tidak tersedia, pesan akan dikirimkan melalui koneksi tidak aman.

Centang kotak Wajibkan pengangkutan aman (TLS) untuk menyertakan pengiriman aman bagi pesan keluar yang terpengaruh oleh setelan ini. Hal ini mewajibkan semua pesan yang memenuhi ketentuan di setelan (seperti ekspresi, jenis akun, dan filter amplop) dikirim melalui sambungan aman. Jika TLS tidak tersedia di sisi pengiriman atau penerima, pesan tidak akan dikirim.

Centang kotak Enkripsi pesan jika tidak dienkripsi (S/MIME) untuk memastikan bahwa pesan tertentu tidak dapat dikirim kecuali pesan tersebut dienkripsi S/MIME. Lihat catatan di bawah ini.

Centang juga kotak Pantulkan pesan jika tidak dapat dienkripsi untuk memantulkan pesan yang tidak dienkripsi S/MIME.

Pelajari lebih lanjut cara meningkatkan keamanan pesan dengan S/MIME yang dihosting.

Catatan:

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Enterprise; Education Fundamentals, Standard, Teaching and Learning Upgrade, dan PlusBandingkan edisi

 

Mengonfigurasi parameter tambahan

Klik Tampilkan opsi untuk mengonfigurasi opsi tambahan untuk setelan ini.

Daftar alamat

Anda dapat menentukan daftar alamat sebagai kriteria untuk mengabaikan atau menerapkan setelan tertentu. Daftar alamat dapat berisi alamat email, domain, atau keduanya. Untuk pencocokan daftar alamat:

  • Email masuk—Gmail memeriksa domain atau alamat email pengirim dengan daftar alamat.
  • Email keluar—Gmail memeriksa domain atau alamat email penerima dengan daftar alamat.

Ada dua metode yang digunakan untuk menentukan kecocokan daftar alamat. Jika ada beberapa daftar yang ditentukan, alamat harus cocok setidaknya dengan salah satu daftar:

  • Koresponden (default): Google Workspace mempertimbangkan kolom "dari" untuk email yang diterima dan penerima untuk email yang dikirim. Untuk pengirim, persyaratan autentikasi juga diperiksa. (Lihat detailnya di bawah.).
  • Penerima: Google Workspace selalu memeriksa untuk mengetahui apakah penerima ada dalam daftar alamat.

Opsi untuk mengabaikan atau menerapkan setelan tertentu adalah:

  • Abaikan setelan ini untuk alamat/domain tertentu—Mengabaikan setelan sepenuhnya jika daftar alamat cocok, terlepas dari kriteria lain yang ditentukan di setelan.
  • Hanya terapkan setelan ini untuk alamat/domain tertentu—Daftar alamat yang cocok menjadi ketentuan apakah setelan diterapkan. Jika ada kriteria lain di setelan, seperti ekspresi pencocokan, jenis akun, atau filter amplop, ketentuan tersebut juga harus cocok agar setelan diterapkan.

Untuk menggunakan daftar alamat guna mengontrol penerapan setelan ini:

  1. Di bagian Opsi, centang kotak Gunakan daftar alamat untuk mengabaikan atau mengontrol penerapan setelan ini.
  2. Pilih salah satu opsi:

    • Abaikan setelan ini untuk alamat/domain tertentu
    • Hanya terapkan setelan ini untuk alamat/domain tertentu
  3. Klik Gunakan yang ada atau buat baru.
  4. Pilih nama daftar yang ada, atau, untuk membuat daftar baru, masukkan nama khusus untuk daftar baru di kolom Buat daftar baru, lalu klik Buat.
  5. Pindahkan kursor ke nama daftar, lalu klik Edit.

  6. Untuk menambahkan alamat email atau domain ke daftar, klik Tambahkan "".

  7. Masukkan alamat email lengkap atau nama domain, seperti solarmora.com. Atau, untuk menambahkan beberapa daftar sekaligus, masukkan daftar alamat yang dipisahkan koma atau spasi setelah mengklik Tambahkan "".

    Catatan: Jika Anda ingin mengabaikan setelan ini untuk pengirim yang disetujui dan tidak memiliki autentikasi, hapus centang pada kotak Wajibkan autentikasi pengirim. Gunakan opsi ini dengan hati-hati karena berpotensi menyebabkan spoofing. Pelajari autentikasi pengirim lebih lanjut.

  8. Klik Simpan.

  9. Untuk menyertakan alamat email atau domain tambahan dalam daftar, ulangi langkah 5 hingga 7.

  10. Setelah selesai, buka Jenis akun yang akan terpengaruh.

Pelajari daftar alamat lebih lanjut, termasuk cara menelusuri, atau melihat semua entri dalam daftar, dan cara mencocokkan alamat dengan daftar alamat.

Jenis akun yang akan terpengaruh (Wajib)

Pilih satu atau beberapa jenis akun yang setelannya berlaku. Jenis akun meliputi Pengguna, Grup, dan Tidak Dikenal/Generik. Anda harus memilih jenis akun sebelum dapat menyimpan setelan. 

Jika Anda mengonfigurasi setelan untuk organisasi tingkat teratas dan memilih tindakan Ubah pesan atau Tolak pesan, ketiga jenis akun tersebut akan tersedia. Jika tindakan yang dipilih adalah Karantina pesan, hanya jenis akun Pengguna yang tersedia.

Jika Anda mengonfigurasi organisasi tingkat turunan, hanya jenis akun Pengguna yang tersedia. Pengguna dipilih secara default, namun Anda dapat memilih lebih dari satu jenis akun. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi setelan masuk yang hanya berlaku untuk jenis akun Grup dan grup harus menjadi penerima. Jika Anda mengonfigurasi setelan keluar, jenis akun harus cocok dengan pengirim.

  • Pengguna (default)—Jika Pengguna dipilih, setelan ini akan berlaku untuk pengguna G Suite yang di-provisioning. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat pengguna mengirimkan email. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat pengguna menerima email.
  • Grup—Jika Grup dipilih, setelan ini akan berlaku untuk Google Grup. Untuk email keluar dan pengiriman, setelan ini akan dipicu saat grup meneruskan email atau ringkasan ke anggota. Untuk email masuk dan penerimaan, setelan ini akan dipicu saat grup menerima email.
  • Tidak Dikenal/Generik—Jika dipilih, setelan ini akan dipicu saat perusahaan Anda menerima email yang tidak cocok dengan salah satu pengguna G Suite yang di-provisioning. Pilihan ini hanya tersedia untuk email masuk dan yang diterima.

Jenis akun Grup dan Tidak Dikenal/Generik tidak berlaku untuk kontrol header Add X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy. Jika jenis akunnya adalah Grup atau Tidak Dikenal/Generik, header selalu berupa X-Gm-Spam: 0 dan X-Gm-Phishy: 0.

Jenis akun Grup dan Tidak Dikenal/Generik tidak berlaku bagi filter Abaikan spam untuk kontrol pesan ini dan tidak berlaku untuk Rutekan ulang juga spam.

Setelah selesai:

  1. (Opsional) Tentukan filter amplop.

  2. Buka Simpan konfigurasi.

Filter amplop

Anda dapat memilih untuk memengaruhi pengirim dan penerima amplop tertentu saja. Anda dapat menentukan penerima tunggal, beberapa pengguna menggunakan ekspresi reguler, atau grup email.

Untuk menyiapkan filter amplop:

  1. Centang salah satu atau kedua opsi berikut:
    • Hanya memengaruhi pengirim amplop khusus
    • Hanya memengaruhi penerima amplop khusus
  2. Dari daftar, pilih salah satu opsi:
    • Alamat email tunggal—Masukkan alamat email lengkap untuk pengguna.
    • Pencocokan pola—Masukkan ekspresi reguler untuk menentukan sekumpulan pengirim atau penerima di domain Anda. Contoh:

      ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$

      Untuk mengetahui detailnya, buka Pedoman penggunaan ekspresi reguler.

    • Keanggotaan grup—Pilih satu atau beberapa grup dalam daftar. Untuk pengirim amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang dikirim. Untuk penerima amplop, opsi ini hanya berlaku untuk email yang diterima. Jika belum, buat grup terlebih dahulu.
      Catatan: Opsi ini memengaruhi anggota grup langsung dan tidak langsung. Misalnya, jika Grup B adalah anggota Grup A, pengguna di Grup B adalah anggota tidak langsung Grup A.

Setelah selesai, buka Simpan konfigurasi.

Menyimpan konfigurasi

Langkah terakhir: Tambahkan dan simpan setelan

  1. Klik Tambahkan setelan atau Simpan.

    Setelan baru akan muncul di halaman setelan.

  2. Di bagian bawah, klik Simpan.

Menentukan aturan untuk menangani pesan mode rahasia

Bagaimana pesan mode rahasia ditafsirkan

Anda dapat menentukan tindakan untuk menangani pesan mode rahasia Gmail yang masuk atau keluar dengan membuat satu atau beberapa aturan kepatuhan. Misalnya, Anda dapat menggunakan aturan kepatuhan untuk memblokir pesan masuk ke domain Anda 

Cara aturan kepatuhan dipicu pada pesan 

  • Pesan keluar yang dikirim menggunakan mode rahasia dipengaruhi oleh setelan atau aturan kepatuhan konten yang telah Anda tentukan untuk subjek, isi, dan lampiran pesan. 
  • Pesan keluar yang terkait dengan aturan kepatuhan untuk menghapus lampiran akan ditolak, dan pengirim akan menerima laporan bahwa pesan email tidak terkirim. 

  • Pesan masuk dalam mode rahasia diperiksa, namun hanya header pesan yang akan dipindai. 

Cara pesan rahasia dikarantina 

  • Pesan keluar dalam mode rahasia tidak melalui karantina Admin. Pesan tersebut ditolak dan pengirim akan menerima pesan error otomatis.
  • Pesan masuk dalam mode rahasia akan melalui karantina Admin, namun hanya header pesan yang akan dipindai. 

Membuat aturan kepatuhan untuk memblokir pesan masuk

Petunjuk pada bagian ini menampilkan cara membuat aturan kepatuhan untuk memblokir pesan masuk dalam mode rahasia untuk domain Anda. Untuk mengetahui informasi mendetail tentang cara membuat aturan kepatuhan untuk semua jenis konten, lihat Menyiapkan aturan untuk kepatuhan konten.      

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluGoogle WorkspacelaluGmaillaluKepatuhan.

    Catatan: Anda mungkin menemukan setelan ini di AplikasilaluGoogle WorkspacelaluGmaillaluSetelan Lanjutan.

  3. Di bagian Kepatuhan, scroll ke Kepatuhan konten
  4. Arahkan kursor ke setelan Kepatuhan konten, lalu klik Konfigurasikan. Jika sebelumnya Anda menetapkan aturan kepatuhan untuk jenis email lain, arahkan kursor ke aturan apa pun, lalu klik Tambahkan yang lain.

    Kotak dialog Tambahkan setelan akan muncul. Masukkan nama, pilih jenis pesan yang akan dicocokkan, dan tentukan tindakan yang harus dilakukan berdasarkan pesan. 

  5. Pada kotak dialog Tambahkan setelan:
    • Masukkan nama untuk aturan.
    • Pada Pesan email yang akan terpengaruh, centang kotak Masuk.   
    • Dari bagian Tambahkan ekspresi, pilih Jika salah satu dari yang berikut ini cocok dengan pesan
    • Pada bagian Ekspresi, klik Tambahkan, lalu pilih Pencocokan metadata.
    •  Dari bagian drop-down Atribut, pilih Mode rahasia Gmail, dan untuk Jenis pencocokan, pilih Pesan berada dalam mode Rahasia Gmail.
    • Klik Simpan.
  6. Pada bagian selanjutnya, yang mengidentifikasi tindakan yang akan diambil jika ekspresi cocok, pilih Tolak pesan.
  7. (Opsional) Jika diinginkan, masukkan pemberitahuan penolakan yang ditujukan pada pengirim.  
  8. Klik Tambahkan setelan.       

Informasi terkait

 Praktik terbaik untuk pengujian aturan lebih cepat

 


Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat