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Google Voice 携号转网要求

如果贵组织已有其他服务商提供的电话号码,您可以携号转入(移入)Google Voice。

第 1 步:准备工作

  • 与您现有的提供商确认以下事项:
    • 携号转网要求
    • 您是否需要提供一个账号来获得授权
    • 要转出的号码不存在停机留号情况
  • 在 Google Voice 通知您号码已成功转入之前,请勿取消现有服务或 Voice。否则,携号转网请求不会成功,相应号码可能会丢失。
  • 取消当前服务提供商尚未处理的任何服务请求。
  • 同一请求中的所有号码必须属于同一家服务提供商。如果您使用多个服务提供商,请为每个提供商分别创建携号转网请求。

第 2 步:收集信息

  • 找一张当前服务提供商近期发出的对账单,完成携号转网请求需要用到上面的信息。
  • 准备好要转网的电话号码清单。请确保当前服务提供商已解锁这些号码。
  • 如果您当前的服务提供商要求提供 PIN 码才能进行携号转网,请准备好 PIN 码,以供创建携号转网订单时使用。
  • 确保携号转网请求中的所有电话号码都与您要转出的服务提供商账号的主结算电话号码相关联。
  • 移除现有号码的所有特殊功能,例如 DSL 互联网或寻线组。Google Voice 不支持这类功能。
  • 查看服务提供商字段部分,详细了解在不同地区进行携号转网时需要提供哪些信息。

第 3 步:查看携号转网限制

一次最多可以转入 1,000 个号码(加拿大为 50 个)。

以下号码无法携号转网:

  • 免费电话号码
  • 欧盟地区不划分归属地的(游牧)号码
  • 欧盟地区的手机号码
  • 与 Gmail.com 消费者账号关联的号码
  • 从非受管账号转入受管理的账号的号码。有关详情,请参阅关于 Google Voice 账号类型
  • 不同 Google Workspace 网域中的号码
    注意:如果两个网域都属于同一个 Workspace 账号,您可以在 Google 管理控制台中对一个网域中的用户取消分配号码,然后将该号码重新分配给另一个网域中的用户。在这种情况下,两个网域中的用户都必须具有 Voice 许可。
  • 不在 Voice 覆盖范围内的号码(即使是在受支持的国家/地区)
  • 阿拉斯加或夏威夷的号码
    如需了解详情,请参阅 Voice 可在哪些国家/地区使用?

请联系为您配置号码的服务提供商,了解是否有限制您携号转网的法规或服务要求。

建议您将属于此类范围的号码纳入同一个携号转网请求中进行处理。此外,除了德国号码以外,即使是不属于某个号码范围内的其他号码,也可以纳入同一个携号转网请求中进行处理。

如果您对以上限制有任何疑问,或想要了解您的号码是否可以转网,请与 Google Workspace 支持团队联系。

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