Вы можете перенести в Google Voice номера телефонов организации, которые сейчас обслуживает другой оператор.
Шаг 1. Подготовка
- У своего нынешнего оператора выясните:
- каковы требования для переноса номеров к другому оператору;
- нужен ли номер счета для авторизации;
- действуют ли в отношении ваших номеров какие-либо ограничения.
- Не отказывайтесь от услуг текущего оператора или Voice, пока не получите уведомление от Google Voice о том, что перенос номеров прошел успешно, иначе запрос на перенос не будет выполнен и номер может быть утрачен.
- Отмените все невыполненные запросы на обслуживание у текущего оператора.
- Включайте в один запрос номера, которые обслуживает один и тот же оператор связи. Если ваши номера обслуживают разные операторы, создайте отдельный запрос для каждого из них.
Шаг 2. Соберите нужную информацию
- Найдите недавнюю выписку по счету от текущего оператора. Данные из нее потребуется указать в запросе на перенос.
- Подготовьте список номеров телефонов, которые нужно перенести. Убедитесь, что оператор разблокировал эти номера.
- Если ваш оператор запрашивает PIN-код для переноса, узнайте его, чтобы включить в запрос.
- Убедитесь, что все номера в запросе на перенос связаны с основным платежным номером телефона, указанным в лицевом счете у вашего текущего оператора связи.
- Отключите специальные функции, например доступ к интернету по протоколу DSL или группы искания. Google Voice их не поддерживает.
- Изучите раздел Поля с информацией от текущего оператора, чтобы узнать, какие данные необходимо предоставить в вашей стране для переноса номеров.
Шаг 3. Изучите ограничения на перенос номеров
За раз можно перенести до 1000 номеров (до 50 в Канаде).
Нельзя переносить следующие номера:
- бесплатные номера;
- номера в странах Европейского союза без привязки к физическому местоположению;
- номера мобильных телефонов в странах ЕС;
- номера, связанные с обычными аккаунтами Gmail.com;
- номера обычных аккаунтов в управляемые аккаунты. Подробнее о типах аккаунтов Google Voice…
- номера из разных доменов Google Workspace;
Примечание. Если оба домена принадлежат одному аккаунту Workspace, в консоли администратора Google вы можете отменить назначение номера для пользователя в одном домене и назначить этот номер пользователю в другом домене. У этих пользователей должна быть лицензия Voice. - номера, которые не входят в зону покрытия Google Voice (даже если они находятся в стране или регионе, где Voice поддерживается);
- номера, зарегистрированные на Аляске и Гавайях.
Дополнительную информацию можно найти в разделе В каких странах доступен сервис Voice?
Уточните у оператора, обслуживающего ваши номера, нет ли правил и требований, ограничивающих перенос.
Некоторые операторы запрещают перенос отдельных номеров в определенном диапазоне. Рекомендуем для переноса номеров в диапазоне создавать один общий запрос. Дополнительные номера вне диапазона можно указать в том же запросе. Исключение составляют немецкие номера.
Если у вас возникли вопросы об ограничениях или вам нужно проверить возможность переноса номеров, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.
