조직에 다른 서비스 제공업체에서 제공한 기존 전화번호가 있는 경우 이 번호를 Google Voice로 이전(또는 이동)할 수 있습니다.
1단계: 시작하기 전에
- 기존 제공업체에 다음을 확인합니다.
- 이동 요구사항
- 승인을 위해 계좌 번호가 필요한지 여부
- 이동되는 번호에 보존 조치가 없는지 확인
- Voice에서 번호 이동이 완료되었다고 알릴 때까지 기존 서비스나 Voice를 취소하지 마세요. 그렇지 않으면 이동 요청이 처리되지 않으며 번호가 삭제될 수 있습니다.
- 현재 제공업체에서 진행 중인 서비스 요청을 취소합니다.
- 요청에 포함된 모든 번호는 동일한 서비스 제공업체에서 제공되어야 합니다. 다수의 서비스 제공업체를 사용하는 경우에는 제공업체별로 이전을 요청해야 합니다.
2단계: 정보 수집하기
- 현재 서비스 제공업체의 최근 요금 청구서 사본에서 이전 요청을 완료하는 데 필요한 정보를 찾아 둡니다.
- 이전할 전화번호의 목록을 확보하고 서비스 제공업체에서 번호를 잠금 해제했는지 확인합니다.
- 현재 이용 중인 제공업체에서 번호 이전을 위한 PIN을 요구하는 경우 이전 주문을 만들 때 PIN을 준비해 둡니다.
- 이전 요청 중인 모든 전화번호는 이전하려는 기존 서비스 제공업체 계정의 기본 결제 전화번호와 연결된 번호여야 합니다.
- 기존 번호에서 사용하던 DSL 인터넷 또는 헌트 그룹과 같은 특수 기능을 모두 삭제합니다. Voice에서는 이러한 기능을 지원하지 않습니다.
- 번호 이동에 필요한 지역별 정보에 대한 자세한 내용은 서비스 제공업체 입력란 섹션을 확인합니다.
3단계: 번호 이동 제한사항 검토하기
한 번에 최대 1,000개(캐나다의 경우 50개)의 전화번호까지 이동할 수 있습니다.
다음 전화번호는 이전할 수 없습니다.
- 수신자 부담 번호
- EU의 비지리적(노마딕) 번호
- EU 휴대전화 번호
- Gmail.com 일반 계정과 연결된 번호
- 비관리 계정의 번호(관리 계정으로 이동하는 경우). 자세한 내용은 Google Voice 계정 유형에 관한 정보를 참고하세요.
- 다른 Google Workspace 도메인의 번호
참고: 두 도메인이 동일한 Workspace 계정 내에 있는 경우 Google 관리 콘솔에서 한 도메인 내 사용자의 번호를 할당 해제하고 이를 다른 도메인의 사용자에게 재할당할 수 있습니다. 이 경우 두 도메인 사용자 모두에게 Voice 라이선스가 할당되어 있어야 합니다. - 지원되는 국가 또는 지역인 경우라도 Voice 서비스 지역 외의 번호
- 알래스카 또는 하와이 번호
자세한 내용은 어떤 국가에서 Voice를 사용할 수 있나요?를 참고하세요.
번호를 이동할 수 없는 규정이나 서비스 요구사항이 없는지 확인하려면 번호를 프로비저닝한 서비스 제공업체에게 문의하세요.
일부 서비스 제공업체에서는 특정 범위에 속하는 개별 번호의 이동을 허용하지 않을 수도 있습니다. 특정 범위에 속하는 번호들은 동일한 요청으로 함께 이전하는 것이 좋습니다. 또한 동일한 요청으로 범위 밖의 번호를 추가로 이동할 수 있습니다(독일 번호 제외).
제한사항에 대해 궁금한 점이 있거나 전화번호 이동이 가능한지 확인하려면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.
