Jika organisasi Anda sudah memiliki nomor telepon dari penyedia layanan lainnya, Anda dapat mentransfer (atau memindahkan) nomor tersebut ke Google Voice.
Langkah 1: Sebelum Anda memulai
- Dengan penyedia yang ada, verifikasi:
- Persyaratan transfer
- Apakah Anda memerlukan nomor rekening untuk otorisasi
- Bahwa tidak ada pembekuan pada nomor yang sedang ditransfer
- Jangan batalkan Voice atau layanan yang ada hingga Voice memberi tahu Anda bahwa transfer nomor telah selesai. Jika tidak, permintaan transfer tidak akan berhasil dan nomor mungkin hilang.
- Batalkan permintaan layanan apa pun yang masih dalam proses dengan penyedia Anda saat ini.
- Semua nomor dalam permintaan harus berasal dari penyedia layanan yang sama. Jika Anda menggunakan beberapa penyedia layanan, buat permintaan transfer terpisah untuk setiap penyedia.
Langkah 2: Kumpulkan informasi
- Temukan salinan laporan tagihan terbaru dari penyedia layanan Anda saat ini untuk mendapatkan informasi guna menyelesaikan permintaan transfer.
- Dapatkan daftar nomor telepon yang ingin ditransfer. Pastikan penyedia layanan Anda telah membuka kunci nomor yang ingin ditransfer.
- Jika penyedia Anda saat ini mewajibkannya untuk mentransfer nomor, siapkan PIN saat membuat pesanan transfer.
- Pastikan semua nomor dalam permintaan transfer Anda terkait dengan nomor telepon penagihan utama di akun penyedia layanan tempat Anda melakukan transfer.
- Hapus semua fitur khusus di nomor yang ada, seperti internet DSL atau grup hunting. Voice tidak mendukung fitur tersebut.
- Periksa bagian Kolom penyedia layanan guna mengetahui detail tentang informasi spesifik per wilayah untuk mentransfer nomor.
Langkah 3: Tinjau batas transfer
Anda dapat mentransfer hingga maksimum 1.000 nomor (50 di Kanada) sekaligus.
Anda tidak dapat mentransfer nomor berikut:
- Nomor bebas pulsa
- Nomor nongeografis (berpindah-pindah) di Uni Eropa
- Nomor perangkat seluler di Uni Eropa
- Nomor yang dikaitkan dengan akun konsumen Gmail.com
- Nomor dari akun yang tidak dikelola ke akun terkelola. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Tentang jenis akun Google Voice.
- Nomor dalam domain Google Workspace yang berbeda
Catatan: Jika kedua domain berada dalam akun Workspace yang sama, Anda dapat membatalkan penetapan nomor dari pengguna di satu domain, lalu menetapkannya kembali kepada pengguna dalam domain lain di konsol Google Admin. Dalam kasus ini, pengguna di kedua domain harus memiliki lisensi Voice yang ditetapkan. - Nomor di luar area cakupan Voice, meskipun di negara atau wilayah yang didukung
- Nomor di Alaska atau Hawaii
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Di negara mana saja Voice tersedia?
Hubungi penyedia layanan nomor Anda guna memastikan tidak ada peraturan atau persyaratan layanan yang membuat Anda tidak dapat mentransfernya.
Beberapa penyedia layanan mungkin tidak mengizinkan transfer nomor perorangan dalam rentang tertentu. Sebaiknya nomor yang berada dalam rentang tersebut ditransfer sekaligus dalam permintaan yang sama. Nomor tambahan di luar rentang dapat ditransfer dalam permintaan yang sama kecuali untuk nomor Jerman.
Jika ada pertanyaan terkait pembatasan atau untuk memeriksa apakah nomor Anda dapat ditransfer, hubungi dukungan Google Workspace.
