มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
คุณจะขอเงินคืนได้หากคุณยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมด หรือมียอดเครดิตคงเหลือ
ยกเลิกการสมัครใช้บริการและขอเงินคืน
หากคุณคาดว่าจะมีเครดิตคงเหลือในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของ Google หลังจากยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมดแล้ว โปรดส่งคำขอรับเงินคืนล่วงหน้า คุณอาจมีเครดิตคงเหลือหากชำระค่าบริการด้วยตนเองและยกเลิกการสมัครใช้บริการทั้งหมดภายในรอบการเรียกเก็บเงินเดียวกัน หากคุณวางแผนที่จะต่ออายุการสมัครใช้บริการอื่นๆ โปรดเก็บยอดเครดิตนี้ไว้ในบัญชีเพื่อให้ระบบนำไปใช้กับการชำระเงินอัตโนมัติรอบถัดไป
เราจะคำนวณยอดการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชีของคุณ และคืนเงินสำหรับเครดิตที่ไม่ได้ใช้
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการเปิดคำขอแจ้งปัญหาและส่งคำขอคืนเงินสำหรับเครดิตที่คาดว่าจะคงเหลือ โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Google Workspace
หากต้องการขอเงินคืนมากกว่า $1000 USD คุณต้องส่งสำเนารายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารเพื่อยืนยันการชำระเงิน
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
หากมีการสมัครใช้บริการ Essentials ที่ยืนยันด้วยอีเมลแล้ว คุณสามารถลบบัญชี Google ได้เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการ ส่วนการสมัครใช้บริการอื่นๆ คุณต้องลบบัญชี Google ด้วยตนเอง แต่โปรดรอจนกว่าจะได้รับเงินคืนก่อน
- ทำตามขั้นตอนเพื่อยกเลิก ดังนี้
- โปรดรอจนถึงรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปเพื่อดูจำนวนเครดิตที่เหลือในบัญชีหลังจากการเรียกเก็บเงินครั้งล่าสุด
- หากคุณยังมีเครดิตเหลืออยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace ในคำขอแจ้งปัญหาที่เปิดไว้ กรณีที่เคยใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้
- บัตรเครดิตหรือการตัดบัญชีโดยตรง - เราจะคืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ชำระเงินครั้งล่าสุด ซึ่งธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรเครดิตอาจใช้เวลาถึง 4 สัปดาห์ในการคืนเงิน
- การโอนเงิน - โปรดแจ้งรายละเอียดบัญชีธนาคารเพื่อให้เราคืนเงินให้คุณได้ (Google จะไม่บันทึกข้อมูลธนาคารเมื่อประมวลผลการโอนเงิน) เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะแจ้งหมายเลขโทรสารของผู้ประมวลผลการชำระเงิน คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 4 สัปดาห์
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากได้รับเงินคืนแล้ว หากคุณยังมีบัญชี Google อยู่ ให้ลบบัญชี Google ขององค์กร
