Как вернуть неиспользованные средства

Эта информация относится к G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud Identity Premium и другим платным сервисам, которыми можно управлять в консоли администратора Google.

Если после отмены всех подписок в вашем платежном аккаунте Google останутся денежные средства, запросите их возврат заранее. Это может произойти, если вы провели3 платеж по предоплате и отменили все подписки в одном платежном цикле. Если вы планируете продолжить использовать какие-либо подписки, оставьте деньги на своем счету. Они будут использованы для следующего автоматического платежа.

Примечание. Платежи для вашего аккаунта пересчитываются, и все неиспользованные денежные средства возвращаются.

Подготовка

Чтобы запросить возврат оставшихся на счете средств, свяжитесь со Служба поддержки G Suite.

Как отменить подписку и получить возврат

Если у вас есть только одна подписка на G Suite или подписка на Drive Enterprise с подтвержденным доменом, при ее отмене ваш аккаунт Google будет удален. Если у вас несколько подписок, дождитесь возврата средств и после этого удалите аккаунт вручную.

  1. Чтобы отменить подписку, перейдите по нужной ссылке и следуйте инструкциям:
  2. Дождитесь начала следующего платежного цикла и проверьте, сколько денег осталось на счете после последнего списания.
  3. Если деньги ещё остались, свяжитесь со службой поддержки G Suite через свой запрос.
    Если для оплаты вы использовали:
    • Кредитную карту или дебетовое списание. Возврат будет отправлен на карту или банковский счет, с которых было произведено последнее списание. Средства поступят в течение четырех недель (время обработки платежа зависит от вашего банка или компании, которая обслуживает кредитную карту).
    • Перевод денежных средств. Для возврата остатка вам нужно будет предоставить реквизиты банковского счета (при обработке перевода денежных средств Google не сохраняет эти данные). Чтобы получить номер факса нашего обработчика платежей, свяжитесь с нами. Средства поступят в течение четырех недель.

Следующий шаг

Если у вас остался аккаунт Google, удалите его, следуя инструкциям по ссылкам ниже.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?