남은 크레딧 환불 요청하기

G Suite, Google Drive Enterprise, Cloud ID Premium, Google 관리 콘솔에서 관리되는 기타 유료 서비스에 적용됩니다.

모든 가입을 취소한 후 Google 결제 계정에 크레딧이 남아 있으면 미리 환불을 요청하세요. 서비스를 수동으로 결제하고 같은 결제 주기 내에 가입을 취소한 경우 크레딧이 남아 있을 수 있습니다. 다른 가입을 유지할 예정인 경우 크레딧을 계정에 남겨 두면 다음 자동 결제 금액에 적용됩니다.

참고: Google에서는 계정에 대해 요금을 날 수로 비례 계산하여 청구한 후 사용하지 않은 나머지 크레딧을 환불합니다.

시작하기 전에

지원 티켓을 열어 예상 크레딧에 대한 환불을 요청하려면 G Suite 지원에 문의하세요.

취소하고 환불 받기

하나의 G Suite에 가입 또는 도메인으로 확인된 기업용 드라이브 서비스에 가입한 경우 가입을 취소하면 해당 Google 계정은 삭제됩니다. 여러 개의 서비스에 가입한 경우 환불을 받은 다음 직접 Google 계정을 삭제합니다.

  1. 가입을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.
    • 1개의 서비스에 가입한 경우
    • 여러 개의 서비스에 가입한 경우
      • 가입한 서비스 중 하나가 G Suite 또는 도메인으로 확인된 기업용 드라이브입니다. 자세히 알아보기
      • G Suite 또는 도메인으로 확인된 기업용 드라이브는 없으며 가입한 서비스 중 하나가 Cloud ID Premium입니다. 자세히 알아보기
  2. 마지막 청구 이후 계정에 크레딧이 얼마나 남아있는지 확인하려면 다음 결제주기까지 기다려야 합니다.
  3. 크레딧이 남아있는 경우 열었던 지원 티켓에서 G Suite 지원팀에 문의하세요.
    사용한 결제수단:
    • 신용카드 또는 자동이체: 마지막 결제 시 사용했던 카드 또는 은행 계좌로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하는 데는 최대 4주가 소요될 수 있습니다.
    • 송금: 환불을 처리할 수 있도록 은행 계좌 세부정보를 제공해야 합니다. (송금이 처리될 때 Google에서는 은행 정보를 저장하지 않습니다.) Google에 문의하시면 결제 대행업체 팩스 번호를 제공해 드립니다. 4주 이내에 환불이 처리됩니다.

다음 단계

Google 계정이 있는 경우 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

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