Cómo solicitar el reembolso del saldo restante

Solo se emiten reembolsos en ciertas circunstancias. Si has efectuado un pago manual excesivo, debes ponerte en contacto con nosotros antes de cancelar tu cuenta para que se te devuelva la cantidad restante.

En función de cómo hayas realizado el pago manual, puedes esperar que suceda lo siguiente:

Tarjeta de crédito o domiciliación bancaria
Si has pagado de esta forma, procederemos al reembolso en la tarjeta de crédito o en la cuenta bancaria que utilizaste para realizar el pago por primera vez. Puede que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito tarde hasta cuatro semanas en abonar el reembolso en tu cuenta, según sea su procedimiento.

Transferencia de fondos
Si has pagado de esta forma, debes facilitarnos los datos de tu cuenta bancaria para que podamos procesar el reembolso, ya que Google no obtiene estos datos cuando se realiza una transferencia de fondos. Cuando te pongas en contacto con nosotros, se te indicarán los números de fax de nuestro procesador de pagos. Una vez enviados tus datos bancarios al número correspondiente, se procesará el reembolso en un plazo de cuatro semanas.