Dividir una cuenta de Google Workspace en dos

Si tienes una cuenta de Google Workspace con varios dominios, puedes mover cada uno a su propia cuenta de Google Workspace.

Por ejemplo, si una empresa tiene una cuenta de Google Workspace con dos dominios y la empresa se divide en dos compañías independientes, se puede transferir uno de los dominios a otra cuenta de Google Workspace. Así, cada empresa gestionará su propio dominio, con sus propios administradores y usuarios y su propia facturación.

Google Workspace for Education y dispositivos Chrome

Si eres administrador de Google Workspace for Education y tus usuarios utilizan dispositivos Chrome gestionados, el proceso para separar una cuenta de Google Workspace for Education es distinto:

1. Para cambiar tu dominio principal, debes registrar una incidencia. Consulta más información en el artículo Cambiar el dominio principal de Google Workspace.
2. Para crear cuentas de Google Workspace for Education, consulta el artículo Empezar a usar Google Workspace for Education.
3. A continuación, deberás dar de baja los dispositivos Chrome que quieras transferir a las nuevas cuentas y aprovisionarlos en ellas.

Los partners de Google también pueden ayudarte a configurar cuentas de Google Workspace independientes. Busca un partner de Google Workspace.

Cómo funciona

A efectos ilustrativos, imaginemos que tu cuenta de Google Workspace tiene un dominio principal (solarmora.com) y un dominio secundario (example.com), y quieres mover example.com a su propia cuenta de Google Workspace.

1. Regístrate para obtener una nueva cuenta de Google Workspace con un dominio o un subdominio de tu propiedad, como temp.example.com. El dominio hará las veces de dominio temporal hasta que cambies de dominio.

2. En la nueva cuenta (temp.example.com), crea una cuenta para cada usuario de tu cuenta actual (example.com).

   

3. Copia el correo electrónico, los archivos y los datos de los usuarios desde sus cuentas actuales a sus cuentas de usuario en la nueva cuenta. Por ejemplo, copia el correo de [e-mail] en [e-mail].
4. Quita example.com de tu cuenta actual.
5. Añade example.com como dominio secundario en tu nueva cuenta.
6. En tu nueva cuenta de Google Workspace, cambia el dominio principal de temp.example.com a example.com. Después, actualiza las direcciones de los usuarios para que utilicen example.com.
   
   

Ahora dispones tanto de una cuenta de Google Workspace independiente como de usuarios en example.com.

Antes de empezar

• Procura realizar este procedimiento cuando un periodo de inactividad prolongado no vaya a interrumpir el funcionamiento de tu empresa u organización. Es posible que no puedas usar tu dominio secundario o de alias durante un máximo de 48 horas.
• Asegúrate de que puedes iniciar sesión como superadministrador tanto en tu cuenta actual de Google Workspace como en la nueva.
• Además, debes actualizar los registros MX y TXT de tu dominio para configurar el correo electrónico y verificar que el dominio te pertenece.
• Comprueba que puedes cambiar tu dominio principal. Algunos tipos de cuentas de Google Workspace o de G Suite no permiten cambiar el dominio principal. Consulta más información sobre otras restricciones en el artículo Cambiar el dominio principal de Google Workspace.

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1. Descarga los datos de Google Workspace (opcional)

Descarga los datos de Google Workspace que quieras guardar como copia de seguridad. Entre estos datos se incluyen los mensajes de Gmail, los eventos de Google Calendar y los archivos almacenados en Google Drive. La forma más sencilla de descargar y exportar los datos de tus usuarios es mediante la herramienta de exportación de datos. Consulta más información en el artículo Exportar los datos de una organización.

Nota: No puedes subir los datos descargados a ninguna otra cuenta de Google Workspace. Sin embargo, puedes abrir los datos descargados con la consola de Google Cloud Platform.

2. Configura la nueva cuenta de Google Workspace

En estos pasos se usa una cuenta de Google Workspace con un dominio principal (solarmora.com) y un dominio secundario (example.com). Más adelante, el dominio example.com se moverá a una cuenta de Google Workspace independiente.

1. Regístrate en Google Workspace

   Regístrate para crear una cuenta de Google Workspace con un dominio o un subdominio propios, como temp.example.com (temp.tudominio.com). El dominio funcionará como dominio temporal hasta que cambies de dominio.

2. Configura tu nueva cuenta de Google Workspace

   Verifica tu dominio de servicio temp.example.com y configura el correo. A continuación, inicia una suscripción de pago a Google Workspace. Más información sobre cómo hacer un pago por adelantado

3. Crea usuarios y grupos
   Por cada usuario de tu dominio secundario de Google Workspace, crea un usuario con el mismo nombre y alias en tu nueva cuenta de Google Workspace.
   
   Por ejemplo, si tienes el usuario [e-mail], deberás crear el usuario [e-mail] en la nueva cuenta de Google Workspace. Más información sobre cómo crear usuarios
   Importante: No elimines ni cambies el nombre de ningún usuario de tu cuenta de Google Workspace actual.

 

Cuenta de Google Workspace actual Dominio secundario example.com	Nueva cuenta de Google Workspace Dominio principal temp.example.com
[e-mail] [e-mail]	[e-mail] [e-mail]

A continuación, vuelve a crear los grupos en tu nueva cuenta de Google Workspace. Más información sobre cómo crear un grupo

3. Copia los datos de los usuarios en la nueva cuenta

Para cada usuario del dominio secundario, copia su correo y sus archivos de su cuenta de Google Workspace actual en su nueva cuenta. Por ejemplo, copia el correo de [e-mail] en [e-mail].

Importante: No elimines ni cambies el nombre de ningún usuario de tu cuenta de Google Workspace actual.

1. Consulta cómo transferir datos entre cuentas de Google Workspace.
2. Copia el correo de los usuarios en su nueva cuenta de Google Workspace.
3. Descarga o comprime los archivos de la carpeta de Google Drive de cada usuario. A continuación sube los archivos a la unidad de Google Drive de cada usuario en temp.example.com.
4. Da instrucciones a los usuarios para copiar otros tipos de datos (como eventos de Google Calendar) y reenviar los mensajes de correo entrantes a su nueva cuenta temporal. Si lo prefieres, puedes iniciar sesión en las cuentas de tus usuarios y hacerlo por ellos.

4. Quita el dominio secundario de tu cuenta actual

Quita el dominio secundario de tu cuenta actual para poder añadirlo a la nueva cuenta.

Para ello, cambia temporalmente los usuarios de tu dominio secundario example.com de forma que empleen tu dominio principal, solarmora.com. A continuación, quita el dominio secundario example.com de tu cuenta de Google Workspace actual.

Paso 1: Elige el momento del cambio

Una vez que quites el dominio, los usuarios no podrán utilizar Gmail, Drive ni otros servicios hasta que añadas y verifiques el dominio en la nueva cuenta de Google Workspace. Además, es posible que tengas que esperar hasta 24 horas para poder añadir el dominio a tu nueva cuenta de Google Workspace. Más información

1. Decide cuándo quitar el dominio de tu cuenta. Puedes elegir el fin de semana o un momento donde no haya tanta actividad en tu organización.
2. Informa a tus usuarios del cambio y de que sus cuentas y correos no estarán disponibles temporalmente.
3. A continuación, deberás dar de baja los dispositivos Chrome que quieras transferir a las nuevas cuentas y aprovisionarlos en ellas.

Paso 2: Quita el dominio de tu cuenta actual

Quita el dominio secundario (example.com) de los usuarios, los grupos y los alias. A continuación, puedes quitar el dominio secundario de tu cuenta de Google Workspace actual.

Importante: No elimines ninguna cuenta de usuario en tu cuenta de Google Workspace actual.

1. Si utilizas Google Sites: al quitar un dominio, se eliminarán definitivamente los sitios que se hayan creado en él. Por este motivo, antes de quitarlo, copia los sitios que quieras guardar en tu nueva cuenta de Google Workspace. Inicia sesión en tu cuenta de Google Workspace actual y sigue los pasos para copiar un sitio de la versión clásica de Sites.

2. Elimina los grupos que utilicen el dominio.

3. Cambia los usuarios para que utilicen temporalmente el dominio principal de tu cuenta de Google Workspace actual. Más adelante, cuando configures tu nueva cuenta de Google Workspace, podrás eliminar esos usuarios.
   1. En la consola de administración, ve a Menú DirectorioUsuarios.
   2. En la barra de búsqueda de la parte superior de la consola de administración, escribe domain=example.com (sustituye example.com por tu dominio secundario). Consejo: Si tienes muchos usuarios, puedes cambiar sus nombres en bloque.
   3. En la lista Usuarios, haz clic en el nombre de un usuario.
   4. Junto a @, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona tu dominio principal (u otro dominio secundario).

      

   5. Haz clic en Actualizar usuario.

4. Quita el dominio secundario (example.com) de la dirección alternativa del usuario (alias de correo electrónico).

   1. En la consola de administración, ve a Menú DirectorioUsuarios.
   2. En la lista Usuarios, haz clic en el nombre de un usuario.
   3. Haz clic en Añadir correos alternativos.
   4. Si la dirección de correo utiliza el dominio secundario, haz clic en Quitar.

      

5. Configura tu nueva cuenta de Google Workspace con el dominio

Añade el dominio example.com a tu nueva cuenta de Google Workspace. A continuación, cambia el dominio principal de temp.example.com a example.com.

Gestionar cuentas de usuario asociadas a una cuenta de desarrollador de Google Play

Estas cuentas de usuario dejarán de estar asociadas al desarrollador de Google Play cuando las muevas a un nuevo dominio. Cuando hayas eliminado la cuenta de usuario del dominio antiguo, usa otra cuenta para crear una cuenta de desarrollador de Google Play. Solicita que las aplicaciones se transfieran a la nueva cuenta. Consulta más información en el artículo Transferir aplicaciones a otra cuenta de desarrollador.

1. En tu nueva cuenta, añade example.com como dominio secundario. Es posible que aparezca el mensaje "Este nombre ya se ha utilizado como alias o nombre de dominio". Después de quitar un dominio, puede que tengas que esperar hasta 24 horas para poder añadirlo a tu nueva cuenta.

2. Activa Gmail para example.com en tu nueva cuenta de Google Workspace.

3. Cambia tu dominio principal de temp.example.com a example.com. Nota: No elimines el dominio temp.example.com.

   

4. Actualiza la dirección de cada usuario para que empleen example.com como dominio de su correo principal.

   

5. Ayuda a los usuarios a subir archivos a Drive y a cambiar sus contraseñas. Ahora, los usuarios tienen sus cuentas y datos en example.com.

6. (Opcional) Quita el dominio secundario (temp.example.com) de tu cuenta de Google Workspace.

Artículos relacionados

• Añadir un dominio secundario
• Cambiar el dominio principal
• Quitar un dominio
• Combinar dominios de distintas cuentas