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Instruções para clientes de instituições educacionais: Definir limites de armazenamento. Para liberar espaço na sua Conta do Google, clique aqui.
Para alocar o armazenamento em pool da sua organização, você pode definir limites de armazenamento para usuários e drives compartilhados. Sem os limites de armazenamento definidos pelo administrador, o uso do armazenamento no drive compartilhado e de usuários é limitado apenas pelo armazenamento em pool total na sua organização.
Se você não definir limites de armazenamento, os usuários da sua organização não vão ver indicadores de limite de armazenamento nos produtos do Google Workspace.
- Definir limites de armazenamento para os usuários
- Definir limites de armazenamento para drives compartilhados
- Exemplos de cenários de limite de armazenamento
- Como os usuários encontram os limites de armazenamento
- Mensagens de aviso sobre o limite de armazenamento
Definir limites de armazenamento para os usuários
Antes de começar: se você quiser aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em uma unidade organizacional (para controlar o acesso por departamento) ou em um grupo de configuração (para controlar o acesso por departamentos).
Para receber um aviso se um membro do grupo exceder o limite de armazenamento, torne-o um grupo de filtragem e aguarde de 24 a 48 horas antes de defini-lo.
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No Admin Console, acesse Menu
Armazenamento.
- Na seção Configurações de armazenamento, clique em Gerenciar.
- À esquerda, clique na entidade cujos usuários você quer aplicar um limite de armazenamento:
- Unidade organizacional: clique na unidade organizacional.
- Grupo: clique em Grupos. Clique no campo de pesquisa, comece a digitar o nome do grupo e clique nele.
Observação: os limites de armazenamento dos grupos sempre substituem os da organização. Nas configurações dos grupos, você organiza quais deles substituem uns aos outros. Saiba mais sobre os grupos de configuração
- Se a seção Limite de armazenamento do usuário ainda não estiver aberta, clique nela.
- Selecione Ativado e digite a quantidade de armazenamento permitida para cada usuário.
- Clique em Salvar. Se você definiu um limite para uma unidade organizacional filha que herdava o limite de uma unidade organizacional mãe, clique em Substituir. Se você definiu um limite para uma unidade organizacional filha e quer que ela herde o limite de uma unidade organizacional mãe, clique em Herdar.
Você receberá um aviso se alguns usuários de uma unidade organizacional já tiverem excedido o limite de armazenamento. Você só vai receber avisos se o grupo estiver definido como um grupo de filtragem. Nesta página, confira mais detalhes em Mensagens de aviso sobre o limite de armazenamento.
No Gmail e no Google Fotos, a aplicação do limite de armazenamento pode levar até 24 horas. No Drive, o limite de armazenamento é aplicado depois que o usuário adiciona ou edita um arquivo.
Definir limites de armazenamento para drives compartilhados
Para impedir que os drives compartilhados usem muito armazenamento da sua organização, é possível definir um limite para aqueles que estiverem atribuídos a uma unidade organizacional específica.
Antes de começar (opcional): se você quiser aplicar limites de armazenamento diferentes a cada drive compartilhado, atribua-os a unidades organizacionais.
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No Admin Console, acesse Menu
- Na seção Configurações de armazenamento, clique em Gerenciar.
- À esquerda, clique na unidade organizacional com os drives compartilhados que vão ter um limite de armazenamento.
- Clique em Limite de armazenamento no drive compartilhado.
- Selecione Ativado e insira a quantidade de armazenamento que cada drive compartilhado pode usar.
- Clique em Salvar. Se você definiu um limite para uma unidade organizacional filha que herdava o limite de uma unidade organizacional mãe, clique em Substituir. Se você definiu um limite para uma unidade organizacional filha e quer que ela herde o limite de uma unidade organizacional mãe, clique em Herdar.
Se alguns drives compartilhados já excederam o limite de armazenamento, você vai receber um aviso antes da aplicação da política. Nesta página, confira mais detalhes em Mensagens de aviso sobre o limite de armazenamento.
Observação:
- Depois que você define um limite de armazenamento, ele é aplicado ao drive compartilhado quando um usuário adiciona ou edita um arquivo nele.
- Os limites não impedem a criação de outros drives compartilhados. Se você tem receio de que alguns usuários façam isso e consumam muito armazenamento, restrinja quem pode criar drives compartilhados.
Exemplos de cenários de limite de armazenamento
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Definir um limite de armazenamento padrão para todos os usuários na sua organizaçãoComo os usuários encontram os limites de armazenamento
Com os limites de armazenamento ativados, quando os usuários acessam a seção "Meu Drive", eles veem uma barra de status do espaço de armazenamento usado. Quando eles abrem o painel Detalhes de um drive compartilhado, veem uma barra de status que mostra o espaço de armazenamento usado e o limite de armazenamento no drive compartilhado.
Os usuários que ultrapassam o limite de armazenamento veem caixas de alerta na parte de cima do Google Drive com a mensagem “Pouco armazenamento” ou “Armazenamento cheio” e o botão Liberar espaço. Esse botão direciona os usuários para um artigo instruindo como limpar arquivos.
Quando os usuários abrem um drive compartilhado perto ou acima do limite de armazenamento, eles veem alertas na parte superior da página.
O que acontece quando seus usuários ultrapassam os limites de armazenamento
Quando os usuários ultrapassam os limites de armazenamento, os seguintes impactos ocorrem imediatamente:
- Os usuários não podem adicionar novos arquivos ou imagens ao Google Drive.
- Também não é possível criar arquivos em apps de criação de conteúdo colaborativo, como os apps Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos e Formulários. Até a redução do uso do armazenamento, ninguém pode editar nem copiar os arquivos afetados nem enviar formulários que pertençam ao usuário.
- Os usuários não poderão adicionar ou fazer backup de fotos e vídeos no Google Fotos.
- A capacidade de enviar e receber e-mails no Gmail foi afetada. Observação: isso não é válido para os clientes de instituições de ensino.
- Os usuários não podem gravar novas reuniões no Google Meet.
Observação: os usuários ainda vão poder fazer login na conta do Google Workspace e ver e fazer o download de arquivos.
O que acontece quando os drives compartilhados ultrapassam os limites de armazenamento
Quando um drive compartilhado excede o limite de armazenamento, os usuários não podem editar arquivos nem adicionar outros. Para resolver, faça o seguinte:
- Um administrador de conteúdo ou do drive compartilhado pode mover ou excluir arquivos do drive compartilhado.
- Um administrador pode aumentar o limite de armazenamento do drive compartilhado.
Mensagens de aviso sobre o limite de armazenamento
Talvez você veja avisos ou mensagens de erro ao tentar aplicar um limite de armazenamento aos usuários ou aos drives compartilhados. Confira a seguir algumas mensagens de erro comuns e maneiras de resolver esses problemas.
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Alguns usuários já excederam o limite de armazenamentoQuando você aplica um limite de armazenamento de usuários a uma unidade organizacional ou um grupo, alguns usuários talvez já usem mais armazenamento do que o permitido pela política. Para limites baseados em unidades organizacionais, você vai ver um alerta indicando que alguns usuários podem exceder o limite de armazenamento que você está prestes a aplicar. Para limites baseados em grupos, você vai ver um alerta se o grupo estiver definido como um grupo de filtragem. Antes de aplicar a política, entenda o que acontece com os usuários acima dos limites de armazenamento.
Para ver quais usuários estão acima do limite, faça o seguinte:
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No Admin Console, acesse Menu
- Clique em Ver todos os usuários.
Nessa página, é possível filtrar os usuários por unidades organizacionais e pela quantidade de armazenamento que usam.
Quando você aplica um limite de armazenamento, os usuários veem uma barra de status no Google Drive que mostra a quantidade de armazenamento utilizada e os alertam caso o espaço de armazenamento esteja baixo.
Quando você aplica uma política de limite de armazenamento a uma unidade organizacional ou um grupo, alguns usuários podem ter uma licença do Google Workspace que restrinja o espaço disponível a uma quantidade menor do que o limite. Nesse caso, você vai ver a mensagem "Os limites de armazenamento podem não ser aplicados a usuários com restrições de armazenamento".
Quando você aplica um limite de armazenamento aos drives compartilhados, alguns deles podem já usar mais espaço do que o permitido pela política. Nesse caso, será exibido um alerta. Antes de aplicar a política, entenda o que acontece com os drives compartilhados acima dos limites de armazenamento.
Para ver quais drives compartilhados estão acima do limite, faça o seguinte:
- Abra o Google Admin Console.
- No Admin Console, acesse Menu
Armazenamento.
- Clique em Ver todos os drives compartilhados.
Nesta página, você pode filtrar drives compartilhados por unidades organizacionais específicas e classificá-los pela quantidade de armazenamento usada.
