Enterprise Plus、Education Plus
管理員可以使用安全調查工具，查看及調查機構裝置的即時資料。例如：
- 調查貴機構中所有裝置上的瀏覽器是否已更新。
- 查看目前是否有裝置遭駭。
- 瞭解裝置上次作業系統更新的日期。
- 查看裝置狀態，例如已停用、已抹除資料或執行中。
您的安全調查工具存取權
- 支援安全調查工具的版本包括 Enterprise Plus、Education Standard、Education Plus 和 Enterprise Essentials Plus。
- 使用 Cloud Identity 進階版、Frontline Standard、Enterprise Standard 和 Education Standard 的管理員也可以使用調查工具，但僅限部分資料來源。
- 能否使用調查工具執行搜尋，取決於您的 Google 版本、管理員權限和資料來源。如果您無法在調查工具中執行特定資料來源的搜尋，可以改用稽核與調查頁面。 詳情請參閱「更完善的稽核與調查服務」。
- 您可以在調查工具中對所有使用者執行搜尋作業，不論對方擁有的 Google 版本為何。
針對「裝置資料」執行搜尋
如要使用調查工具執行搜尋，請先選擇「資料來源」。然後，您必須選擇加入一或多個搜尋「條件」，再針對每個條件分別選擇「屬性」、「運算子」和「值」。
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」
- 按一下「資料來源」，然後選取「裝置」。
- 按一下「新增條件」。
提示：您可以加入一或多個搜尋條件，或是使用「巢狀查詢」自訂搜尋方式。詳情請參閱「使用巢狀查詢自訂搜尋方式」。 - 按一下「屬性」
如需完整的屬性清單，請參閱下方的「屬性說明」一節。 - 按一下「包含」
- 輸入值，或從下拉式清單中選取值。
- (選用) 如要新增更多搜尋條件，請重複執行步驟 4 至 7。
- 按一下「搜尋」。
調查工具中的搜尋結果會顯示在頁面底部的表格中。 - (選用) 如要儲存調查，請按一下「儲存」圖示
注意：
- 在「條件建構工具」分頁中，篩選器會以 AND/OR 運算子表示條件。您也可以使用「篩選器」分頁加入簡單的參數和值組來篩選搜尋結果。
- 如果您為使用者設定新名稱，查詢結果中就不會包含與舊名稱相關的事件。舉例來說，如果您將 <舊名稱>@example.com 重新命名為 <新名稱>@example.com，就不會看見與 <舊名稱>@example.com 相關的事件結果。
| 屬性 | 說明 |
|---|---|
| 電信業者 | 裝置的行動電信業者 |
| 裝置遭駭狀態 | 裝置是否已啟用 Root 權限或遭越獄解鎖 (也就是說，裝置上的所有權限都會移除)。相關的值包括：
|
| 裝置 ID | 註冊裝置管理服務的裝置所分配到的 ID。如果裝置註冊的次數不只一次，則可能獲分配多組 ID。 |
| 裝置型號 | 裝置的型號 |
| 裝置擁有者 |
在裝置上執行事件的使用者名稱 注意：如果是公司擁有的 iOS 裝置，雖然在 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 中變更裝置註冊的事件是由服務帳戶所為，但記錄中會顯示為「匿名使用者」。 |
| 裝置類型 | 發生事件的裝置類型，例如「Android」、「Chrome OS」、「iOS」、「Linux」、「Mac」或「Windows」 |
| 上次同步日期 | 裝置最近一次同步處理公司資料的日期和時間 |
| 管理服務類型 | 裝置套用的管理服務類型。相關的值包括：
|
| 密碼狀態 | 裝置是否設有密碼。如果設有密碼，狀態的值為「啟用」。 |
| 註冊日期 | 裝置第一次同步處理公司資料的日期和時間 |
| 安全性修補日期 | OS 最近一次進行安全性更新的日期，顯示的格式為 YYYY-MM-DD。(僅限 Android 6.0 以上版本) |
| 狀態 | 裝置狀態，例如「已清除帳戶資料」、「已核准」、「已封鎖」、「已停用」或「執行中」 |
| 使用者電子郵件 | 裝置使用者的電子郵件地址 |
根據搜尋結果執行動作
使用調查工具執行搜尋後，您可以對找到的搜尋結果採取行動。舉例來說，您可以根據 Gmail 記錄事件執行搜尋，然後透過調查工具刪除特定郵件、將郵件傳送至隔離區，或將郵件傳送至使用者的收件匣。如要進一步瞭解您可以在調查工具中執行的動作，請參閱「根據搜尋結果執行動作」。
管理調查項目
查看您的調查清單如要查看調查清單，一覽您本身擁有及接受他人共用的調查項目，請按一下「查看調查」圖示 。這份清單會列出調查項目的名稱、說明、擁有者和上次修改日期。
您可以在這份清單中對自己擁有的調查項目執行動作 (例如刪除調查項目)，方法是勾選調查項目旁邊的方塊，然後按一下「動作」。
注意：在調查清單正上方的「快速存取」底下，您可以查看近期儲存的調查項目。
超級管理員可以點選「設定」圖示 並執行下列操作：
- 變更調查項目的時區。搜尋條件和結果會套用這項時區設定。
- 開啟或關閉「需要審查者」。詳情請參閱「要求為大量動作指派審查者」。
- 開啟或關閉「查看內容」。這項設定可讓具備適當權限的管理員查看內容。
- 開啟或關閉「請啟用動作執行原因」設定。
如需操作說明和詳細資訊，請參閱「配置調查設定」。
您可以控制搜尋結果中要顯示哪些資料欄。
- 按一下搜尋結果表格右上方的「管理資料欄」圖示
。
- (選用) 如要移除目前的資料欄，請按一下「移除項目」圖示
。
- (選用) 如要新增資料欄，請按一下「新增資料欄」旁邊的向下箭頭
，然後選取資料欄。
視需要重複上述步驟。 - (選用) 如要變更資料欄的順序，請拖曳資料欄名稱。
- 按一下「儲存」。
您可以將調查工具中的搜尋結果匯出為 Google 試算表或 CSV 檔案。 如需操作說明，請參閱「匯出搜尋結果」。
如要儲存搜尋條件或與他人共用，您可以選擇建立並儲存調查項目，接著即可共用、複製或刪除這個調查項目。
如需詳細資訊，請參閱「儲存、共用、刪除及複製調查項目」。
如要進一步瞭解資料來源，請參閱「資料保留和延遲時間」。
