Enterprise Plus, Education Plus
Como administrador, você pode usar a ferramenta de investigação de segurança para ver e investigar dados em tempo real sobre mensagens do Gmail na sua organização. Por exemplo, com a origem de dados de mensagens do Gmail, você pode fazer pesquisas na sua organização usando os nomes de anexos, o conteúdo dos e-mails, os IDs das mensagens, os remetentes e os destinatários.
Seu acesso à ferramenta de investigação de segurança
- As edições compatíveis com a ferramenta de investigação de segurança incluem Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus e Enterprise Essentials Plus.
- Os administradores com o Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard e Education Standard também podem usar a ferramenta de investigação em um subconjunto de origens de dados.
- A possibilidade de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação depende da edição do Google, dos privilégios administrativos e da origem de dados. Se não for possível pesquisar uma origem de dados específica na ferramenta de investigação, use a página de auditoria e investigação. Confira mais informações em Experiência aprimorada de auditoria e investigação.
- Você pode fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação para todos os usuários, seja qual for a edição do Google.
Pesquisar dados de mensagens do Gmail
Para pesquisar na ferramenta de investigação, primeiro clique em uma origem de dados. Depois, escolha uma ou mais condições para a pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.
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No Admin Console, acesse Menu SegurançaCentral de segurançaFerramenta de investigação.
- Clique em Origens de dados e selecione Mensagens do Gmail.
- Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas. - Clique em Atributoselecione uma opção.
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo. - Clique em Contémselecione um operador.
- Digite um valor ou selecione uma opção na lista suspensa.
- (Opcional) Para adicionar outras condições de pesquisa, repita as etapas 4 a 7.
- Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página. - (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar digite um título e uma descrição clique Salvar.
Observação:
- Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
- Quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
Atributo | Descrição |
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Todos os tipos de conteúdo | Conteúdo de uma mensagem de e-mail, como o corpo visível, o conteúdo em anexos de texto e conteúdo em tipos de anexo comuns, como DOC, XLS e PDF. Não inclui URLs de links no corpo da mensagem. |
Nome do anexo | Nome do anexo em uma mensagem |
Cco | Endereço dos usuários incluídos em Cco em uma mensagem |
Cc | Endereço de usuários que enviaram Cc em uma mensagem |
Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
Com anexo | Se uma mensagem tem ou não um anexo |
Rótulo | Marcador da mensagem, por exemplo, Excluída, Caixa de entrada, Enviada, Spam, Com estrela, Lixeira ou Não lida |
ID da mensagem | O ID exclusivo da mensagem localizado no cabeçalho da mensagem |
Tamanho da mensagem | O tamanho da mensagem |
Destinatário | O endereço de e-mail do destinatário |
Remetente | O endereço de e-mail do remetente |
Assunto | Linha de assunto do e-mail |
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta de investigação para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Veja mais detalhes sobre as ações na ferramenta de investigação em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Gerenciar suas investigações
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Ver a lista de investigaçõesPara ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.
Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.
Observação: logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.
Como superadministrador, clique em Configurações para:
- alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa);
- ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa);
- ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
- ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação.
Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em Gerenciar colunas .
- (Opcional) Para remover as colunas, clique em Remover item.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de "Adicionar nova coluna", clique na seta para baixoe selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Você pode arrastar o nome das colunas para mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
Você pode exportar os resultados da pesquisa que estão na ferramenta de investigação para o Planilhas Google ou um arquivo CSV. Veja instruções em Exportar resultados da pesquisa.
Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.
Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.
Para saber mais sobre as origens de dados, acesse Períodos de atraso e retenção de dados.
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