Enterprise Plus, Education Plus
In qualità di amministratore, puoi utilizzare lo strumento di indagine sulla sicurezza per visualizzare ed esaminare i dati allo stato attuale relativi ai messaggi di Gmail della tua organizzazione. Ad esempio, utilizzando l'origine dati dei messaggi di Gmail, puoi eseguire ricerche nella tua organizzazione su nomi di allegati, contenuti delle email, ID dei messaggi, mittenti e destinatari.
Accesso allo strumento di indagine sulla sicurezza
- Le versioni supportate per lo strumento di indagine sulla sicurezza includono Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus ed Enterprise Essentials Plus.
- Inoltre, gli amministratori di Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard ed Education Standard possono utilizzare lo strumento di indagine per un sottoinsieme di origini dati.
- La possibilità di eseguire ricerche nello strumento di indagine dipende dalla versione di Google che utilizzi, dai tuoi privilegi amministrativi e dall'origine dati. Se non riesci a eseguire una ricerca nello strumento di indagine per un'origine dati specifica, in genere puoi utilizzare la pagina Controllo e indagine. Per saperne di più, vedi Esperienza di controllo e indagine migliorata.
- Puoi eseguire una ricerca nello strumento di indagine per tutti gli utenti, indipendentemente dalla versione di Google che utilizzano.
Eseguire una ricerca dei dati sui messaggi di Gmail
Per eseguire una ricerca nello strumento di indagine, scegli innanzitutto un'origine dati. Successivamente, scegli una o più condizioni per la ricerca. Per ogni condizione, scegli un attributo, un operatore e un valore.
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai al Menu
Sicurezza
Centro sicurezza
- Fai clic su Origine dati e seleziona Messaggi Gmail.
- Fai clic su Aggiungi condizione.
Suggerimento: puoi includere una o più condizioni nella ricerca oppure personalizzarla con query nidificate. Per maggiori dettagli, vedi Personalizzare la ricerca con query nidificate. - Fai clic su Attributo
Per un elenco completo degli attributi, consulta la sezione Descrizioni degli attributi di seguito. - Fai clic su Contiene
- Inserisci un valore o selezionane uno dall'elenco a discesa.
- (Facoltativo) Per aggiungere altre condizioni di ricerca, ripeti i passaggi da 4 a 7.
- Fai clic su Cerca.
Nello strumento di indagine, i risultati di ricerca sono visualizzati in una tabella nella parte inferiore della pagina. - (Facoltativo) Per salvare la tua indagine, fai clic su Salva
Nota:
- Nella scheda Generatore di condizioni, i filtri sono rappresentati come condizioni con gli operatori AND/OR. Puoi anche utilizzare la scheda Filtro per includere semplici coppie di parametri e valori per filtrare i risultati della ricerca.
- Se hai assegnato un nuovo nome a un utente, le query in cui è utilizzato il suo nome precedente non restituiranno risultati. Ad esempio, se rinomini NomePrecedente@example.com in NuovoNome@example.com, non verranno restituiti risultati per gli eventi correlati a NomePrecedente@example.com.
Descrizioni degli attributi
Per questa origine dati, puoi utilizzare i seguenti attributi durante la ricerca dei dati sugli eventi di log:
| Attributo | Descrizione |
|---|---|
| Tutti i contenuti | Contenuti all'interno di un messaggio email, inclusi i contenuti di corpo visibile, i contenuti all'interno di allegati di testo e i contenuti dei tipi di allegati comuni, come DOC, XLS e PDF. Non include gli URL dei link nel corpo del messaggio. |
| Nome allegato | Nome dell'allegato di un messaggio |
| Ccn | Indirizzo degli utenti in copia conoscenza nascosta (Ccn) in un messaggio |
| Cc | Indirizzo degli utenti in Cc in un messaggio |
| Data | La data e l'ora dell'evento (nel fuso orario predefinito del browser). |
| Con allegato | Indica se un messaggio ha un allegato |
| Etichetta | Etichetta del messaggio, ad esempio Eliminato, Posta in arrivo, Posta inviata, Spam, Speciali, Cestino o Da leggere |
| ID messaggio | L'ID messaggio univoco situato nell'intestazione del messaggio |
| Dimensione messaggio | Le dimensioni del messaggio |
| Destinatario | L'indirizzo email del destinatario |
| Mittente | L'indirizzo email del mittente |
| Oggetto | La riga dell'oggetto dell'email |
Adottare azioni basate sui risultati di ricerca
Dopo aver eseguito una ricerca nello strumento di indagine, puoi operare sui relativi risultati. Ad esempio, puoi eseguire una ricerca basata sugli eventi del log di Gmail e quindi utilizzare lo strumento di indagine per eliminare messaggi specifici, metterli in quarantena o inviarli nella Posta in arrivo degli utenti. Per maggiori dettagli sulle azioni che puoi eseguire nello strumento di indagine, vedi Adottare azioni basate sui risultati di ricerca.
Gestire le indagini
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Visualizzare il proprio elenco di indaginiPer visualizzare un elenco delle indagini di tua proprietà e di quelle che sono state condivise con te, fai clic su Visualizza indagini. L'elenco delle indagini ne include i nomi, le descrizioni e i proprietari, nonché la data dell'ultima modifica.
Da questo elenco puoi eseguire azioni sulle indagini di tua proprietà, ad esempio eliminare un'indagine. Seleziona la casella in corrispondenza di un'indagine, quindi fai clic su Azioni.
Nota: nella sezione Accesso rapido al di sopra dell'elenco delle indagini, puoi visualizzare le indagini salvate di recente.
Come super amministratore, puoi fare clic su Impostazioni per:
- Modificare il fuso orario per le indagini. Il fuso orario si applica alle condizioni e ai risultati di ricerca.
- Attivare o disattivare l'opzione Richiedi revisore. Per maggiori dettagli, vedi Richiedere revisori per azioni collettive.
- Attivare o disattivare l'opzione Visualizza i contenuti. Questa impostazione consente agli amministratori con i privilegi appropriati di visualizzare i contenuti.
- Attivare o disattivare l'opzione Abilita motivazione azione.
Per istruzioni e dettagli, vedi Configurare le impostazioni per le indagini.
Puoi stabilire quali colonne di dati visualizzare nei risultati di ricerca.
- Nell'angolo in alto a destra della tabella dei risultati di ricerca, fai clic su Gestisci colonne
.
- (Facoltativo) Per rimuovere le colonne attualmente visualizzate, fai clic su Rimuovi elemento
.
- (Facoltativo) Per aggiungere colonne, fai clic sulla Freccia giù
in corrispondenza di Aggiungi nuova colonna e seleziona la colonna di dati che ti interessa.
Ripeti questa operazione in base alle necessità. - (Facoltativo) Per modificare l'ordine delle colonne, puoi trascinarne il nome.
- Fai clic su Salva.
Nello strumento di indagine puoi esportare i risultati di ricerca in Fogli Google o in un file CSV. Per istruzioni, vedi Esportare i risultati di ricerca.
Per condividere una ricerca con altri utenti o salvarne i criteri, puoi creare e salvare un'indagine e, successivamente, condividerla, duplicarla o eliminarla.
Per informazioni dettagliate, vedi Salvare, condividere, eliminare e duplicare le indagini.
Per saperne di più sulle origini dati, vedi Conservazione dei dati e tempi di attesa.
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