Messages Gmail

Éditions compatibles pour la source de données des messages Gmail dans l'outil d'investigation :
Enterprise Plus, Education Plus

En tant qu'administrateur, vous pouvez afficher et examiner les données d'état en direct des messages Gmail de votre organisation à l'aide l'outil d'investigation de sécurité.Par exemple, à l'aide de la source de données "Messages Gmail", vous pouvez effectuer des recherches dans votre organisation sur les noms des pièces jointes, le contenu des e-mails, les ID des messages, les expéditeurs et les destinataires.

Comment accéder à l'outil d'investigation de sécurité

Les éditions compatibles avec l'outil d'investigation de sécurité incluent Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus et Enterprise Essentials Plus.
Les administrateurs disposant de Cloud Identity Premium, Frontline Standard, Enterprise Standard et Education Standard peuvent également utiliser l'outil d'investigation pour un sous-ensemble de sources de données.
La possibilité d'effectuer une recherche dans l'outil d'investigation dépend de votre édition Google, de vos droits d'administrateur et de la source de données. Si vous ne parvenez pas à effectuer de recherche dans l'outil d'investigation pour une source de données spécifique, vous pouvez utiliser la page d'audit et d'enquête à la place. Pour en savoir plus, consultez Expérience d'audit et d'investigation améliorée.
Vous pouvez effectuer une recherche dans l'outil d'investigation pour tous les utilisateurs, quelle que soit l'édition de Google dont ils disposent.

Rechercher des données de messages Gmail

Pour lancer une recherche dans l'outil d'investigation, choisissez d'abord une source de données. Vous devez ensuite choisir une ou plusieurs conditions pour votre recherche. Pour chaque condition, sélectionnez un attribut, un opérateur et une valeur.

Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
Dans la console d'administration, accédez à Menu Sécurité Centre de sécurité Outil d'investigation.
Cliquez sur Source de données et sélectionnez Messages Gmail.
Cliquez sur Ajouter une condition.
Conseil : Vous pouvez inclure une ou plusieurs conditions dans votre recherche ou la personnaliser avec des requêtes imbriquées. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser votre recherche avec des requêtes imbriquées.
Cliquez sur Attributsélectionnez une option.
Pour obtenir la liste complète des attributs, consultez Descriptions des attributs ci-dessous.
Cliquez sur Contientsélectionnez un opérateur.
Saisissez une valeur ou sélectionnez-en une dans la liste déroulante.
(Facultatif) Pour ajouter d'autres critères de recherche, répétez les étapes 4 à 7.
Cliquez sur Rechercher.
Les résultats de la recherche dans l'outil d'investigation sont affichés dans un tableau en bas de la page.
(Facultatif) Pour enregistrer votre enquête, cliquez sur Enregistrer saisissez un titre et une descriptioncliquez sur Enregistrer.

Remarque :

Dans l'onglet Générateur de conditions, les filtres sont représentés par des conditions avec des opérateurs AND/OR. L'onglet Filtre vous permet d'inclure des paires de paramètres et de valeurs simples afin de filtrer les résultats de la recherche.
Si vous avez donné un nouveau nom à un utilisateur, vous n'obtiendez aucun résultat si vous lancez des requêtes avec son ancien nom. Par exemple, si vous changez AncienNom@exemple.com en NouveauNom@exemple.com, vous n'obtiendrez aucun résultat pour des événements liés à AncienNom@exemple.com.

Descriptions des attributs

Pour cette source de données, vous pouvez utiliser les attributs suivants lorsque vous recherchez des données d'événements de journaux :

Attribut	Description
Tous les contenus	Contenu d'un e-mail, y compris le corps visible, le contenu des pièces jointes au format texte et le contenu des types de pièces jointes courants tels que DOC, XLS et PDF. Les URL des liens dans le corps du message ne sont pas incluses.
Nom de la pièce jointe	Nom de la pièce jointe d'un message
Cci	Adresse des utilisateurs en copie cachée d'un message
Cc	Adresse des utilisateurs en copie d'un message
Date	La date et l'heure auxquelles l'événement s'est produit (selon le fuseau horaire par défaut de votre navigateur)
Contenant une pièce jointe	Indique si le message comporte une pièce jointe
Libellé	Libellé du message (par exemple, Supprimé, Boîte de réception, Envoyé, Spam, Suivi, Corbeille ou Non lu)
ID du message	Identifiant unique du message, situé dans son en-tête
Taille du message	Taille du message
Destinataire	Adresse e-mail du destinataire
Expéditeur	Adresse e-mail de l'expéditeur
Subject	Ligne d'objet de l'e-mail

Prendre des mesures en fonction des résultats de recherche

Après avoir effectué une recherche dans l'outil d'investigation, vous pouvez agir sur les résultats. Vous pouvez par exemple effectuer une recherche basée sur des événements de journaux Gmail, puis, à l'aide de l'outil d'investigation, supprimer des messages spécifiques, envoyer des messages en zone de quarantaine, ou envoyer des messages vers la boîte de réception de certains utilisateurs. Pour en savoir plus sur les actions disponibles dans l'outil d'investigation, consultez Effectuer des actions en fonction des résultats de recherche.

Gérer vos enquêtes

Tout développer | Tout réduire et revenir en haut de la page

Afficher la liste d'enquêtes

Pour afficher la liste des enquêtes dont vous êtes le propriétaire et qui ont été partagées avec vous, cliquez sur Afficher les investigations . La liste des enquêtes inclut leurs noms, leurs descriptions et leurs propriétaires, ainsi que la date de la dernière modification.

Cette liste vous permet d'intervenir sur les enquêtes que vous possédez, par exemple pour en supprimer une. Cochez la case correspondant à une enquête, puis cliquez sur Actions.

Remarque : Juste au-dessus de votre liste d'enquêtes, sous Accès rapide, vous pouvez afficher les enquêtes récemment enregistrées.

Configurer les paramètres de vos enquêtes

En tant que super-administrateur, cliquez sur Paramètres pour effectuer les actions suivantes :

Modifier le fuseau horaire de votre événement. Le fuseau horaire s'applique aux conditions de recherche et aux résultats.
Activer ou désactiver l'option Exiger une validation. Pour en savoir plus, consultez Exiger une validation pour les actions groupées.
Activer ou désactiver Afficher le contenu. Ce paramètre permet aux administrateurs disposant des droits d'accès appropriés d'afficher le contenu.
Activer ou désactiver l'option Activer la justification des actions.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions, consultez Configurer les paramètres de vos enquêtes.

Gérer les colonnes dans vos résultats de recherche

Vous pouvez contrôler l'affichage des colonnes de données dans les résultats de recherche.

En haut à droite du tableau des résultats de recherche, cliquez sur Gérer les colonnes .
(Facultatif) Pour supprimer les colonnes actuelles, cliquez sur Supprimer l'élément .
(Facultatif) Pour ajouter des colonnes, à côté de "Ajouter une colonne", cliquez sur la flèche vers le bas , puis sélectionnez la colonne de données.
Répétez l'opération autant de fois que nécessaire.
(Facultatif) Pour modifier l'ordre des colonnes, faites glisser leur nom.
Cliquez sur Enregistrer.

Exporter des données à partir des résultats de recherche

Vous pouvez exporter les résultats d'une recherche dans l'outil d'investigation vers Google Sheets ou un fichier CSV. Pour savoir comment procéder, consultez Exporter les résultats de recherche.

Pour enregistrer vos critères de recherche ou les partager avec d'autres utilisateurs, vous pouvez créer et enregistrer une enquête, puis la partager, la dupliquer ou la supprimer.

Pour en savoir plus, consultez Enregistrer et partager des enquêtes.

Quand et pendant combien de temps les données sont-elles disponibles ?

Pour en savoir plus sur les sources de données, consultez Conservation des données et temps de latence.

Articles associés

Ces informations vous-ont elles été utiles ?

Comment pouvons-nous l'améliorer ?