Controlar el acceso a los servicios de Google por edad

Esta función solo está disponible en las ediciones de Google Workspace for Education.

Para adaptar las experiencias a tus usuarios más fácilmente, puedes configurar el acceso a algunos servicios de Google en función de su edad. El ajuste predeterminado de acceso por edad depende del tipo de institución:

• Instituciones de educación primaria y secundaria: todos los usuarios no designados como mayores de 18 años tendrán una experiencia restringida por edad en algunos servicios de Google.
• Instituciones de educación superior: los usuarios no designados como menores de 18 años no tienen restricciones adicionales en los servicios de Google. Sin embargo, los administradores de estas organizaciones deben identificar a todos los usuarios que tengan menos de 18 años.

Comprender la configuración predeterminada

Como administrador, debes identificar a los usuarios de tu organización que tengan 18 años o más. De lo contrario:

• De forma predeterminada, se considerará que son menores de 18 años todos los usuarios de instituciones de educación primaria y secundaria que no estén designados como mayores de 18 años y, por tanto, tendrán una experiencia restringida en algunos servicios de Google.
• Los usuarios menores de 18 años perderán el acceso a ciertos servicios y funciones. Podrían eliminarse los datos que hayan creado estos usuarios en los servicios adicionales o en las funciones a los que ya no tengan acceso. Antes de eliminar los datos, puedes permitir que los usuarios los exporten con Google Takeout. Consulta cómo activar o desactivar Google Takeout para los usuarios.
• Los servicios que no cuenten con un control de activación y desactivación se configurarán como Restringidos para los usuarios que no estén designados como mayores de 18 años. No podrás cambiar este ajuste para activar los servicios para estos usuarios. Consulta información detallada en el artículo Gestionar el acceso a los servicios que no se pueden controlar por separado.

El ajuste de acceso por edad se aplica al nivel organizativo superior. No obstante, puedes identificar como mayores o como menores de 18 años a determinados usuarios, como los profesores y el personal, poniéndolos en una unidad organizativa o en un grupo de acceso y definiendo el nivel de edad adecuado. Consulta información detallada en el apartado Personalizar el ajuste para tu organización, incluido más abajo.

Restricciones de aplicaciones para usuarios menores de 18 años

Los usuarios designados como menores de 18 años tienen restricciones en algunos servicios de Google cuando inician sesión en su cuenta de Google Workspace for Education. Además, algunos servicios no están disponibles para los usuarios menores de 18 años.

Mostrar todo  |  Ocultar todo

Personalizar el ajuste para tu organización

Puedes mover usuarios a una unidad organizativa o a un grupo de acceso y aplicar ajustes por edad. Consulta información detallada en Grupos de configuración para administradores.

Si utilizas unidades organizativas o grupos de acceso:

• Cambia el ajuste de todas las unidades organizativas o grupos de configuración de profesores y de personal (incluidos administradores) de modo que sea para mayores de 18 años. Comprueba que todos los usuarios de esas unidades organizativas o grupos tienen 18 años o más.
• Mueve a todos los usuarios menores de 18 años que estén en unidades organizativas o grupos de acceso de personal o profesores a otra unidad o a otro grupo y, después, aplica el ajuste adecuado por edad. 
• En el caso de las instituciones de educación superior, si hay usuarios menores de 18 años, debes añadirlos a una unidad organizativa o a un grupo y aplicar el ajuste adecuado según la edad.

Nota: Si eliminas un usuario, también eliminarás la información de su cuenta sobre el ajuste de acceso por edad.

Configurar el acceso a servicios de Google según la edad

Puedes designar el nivel de edad de los usuarios en la consola de administración. Si no lo haces, los usuarios que no tengan designada una edad tendrán la experiencia predeterminada de tu tipo de institución. Puedes cambiar la designación para que refleje la edad exacta del usuario, si la predeterminada no coincide.

Ten en cuenta que, si cambias la edad de un usuario de mayor de 18 años a menor de 18 años, este perderá el acceso a ciertos servicios y funciones. A partir de los 30 días posteriores al cambio de clasificación de edad, los datos creados en los servicios adicionales o las funciones a los que ya no tengan acceso empezarán a eliminarse. Si cambias por error la clasificación por edad de un usuario de mayor de 18 años a menor de 18 años, puedes deshacer el cambio en un plazo de 30 días y sus datos no se eliminarán.

Los usuarios podrán exportar sus datos antes de que se eliminen. Para ello, podrán usar Google Takeout en los servicios en los que lo permitas. Más información sobre cómo activar Google Takeout

Antes de empezar: para asegurarte de que la institución tiene la asignación de edad predeterminada correcta, comprueba que en la consola de administración de Google tienes definido el tipo de organización correcto. Consulta información detallada en el artículo Seleccionar el tipo de organización para Google Workspace for Education.

Para configurar el acceso por edad:

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. En la página principal de la consola de administración, haz clic en Configuración de la cuentaAjustes de acceso determinado por la edad.
3. (Opcional) Para aplicar el ajuste solo a algunos usuarios, en el lateral, selecciona una unidad organizativa (que se suele usar para los departamentos) o un grupo de configuración (avanzado). Ver cómo

   La configuración de los grupos prevalece sobre las unidades organizativas. Más información

4. En Elegir una etiqueta de edad adecuada, selecciona una opción:
   • Algunos usuarios o todos tienen menos de 18 años
   • Todos los usuarios tienen 18 años o más
5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.

   Para restaurar más tarde el valor heredado, haz clic en Heredar (o en Sin definir, si se trata de un grupo).