隨著各地社群紛紛為因應 COVID-19 而採取相關措施，我們明白企業商家目前面臨了前所未有的挑戰。以下提供幾點注意事項，方便您在評估廣告成效與因應市場的多變局面時做為參考。
瞭解客戶需求的改變趨勢
您可以利用 Google 搜尋趨勢瞭解客戶的心占率，並據此調整廣告活動，以便提高廣告的實用性。請參閱這篇文章，瞭解如何使用 Google 搜尋趨勢找出新的深入分析資訊，幫助您的事業克服挑戰。
持續檢討
目標對象的媒體使用習慣瞬息萬變，一般的媒體企劃書或許已不適用於目前的環境。Display & Video 360 規劃工具已直接與您的媒體廣告空間購買平台連結，因此您可以透過這項實用工具查看目標對象當前的媒體使用趨勢變化、有效檢討自己的媒體企劃書，並快速調整廣告策略，讓廣告觸及使用者。
如要評估廣告是否讓使用者對您的品牌產生正面觀感，並根據行銷目標快速調整廣告活動，建議您設定品牌提升評估。這項免費工具可讓您依據廣告印象、品牌意識和考慮度等品牌指標，輕鬆改善 YouTube 和程式輔助影片廣告活動的成效。
重新思考品牌合適度
受到 COVID-19 的影響，幾乎所有線上內容都會直接或間接提及這個主題。對行銷人而言，這帶來了前所未有的品牌安全挑戰。為找出適合自己品牌的做法，您可能要調整先前採用的品牌合適度策略。以下提供幾個引導式問題：
- 哪些內容會真正對我的品牌帶來無法承擔的風險，而又有哪些內容相對安全？
- 我的客戶目前都在關注哪些內容？
- 客戶在這些內容中看到我的品牌時，會產生什麼想法？
所有品牌都受到不同程度的影響，因此沒有任何教戰手冊能針對這些情況提供完善的應對方式。當您無法完全避免在所有 COVID-19 相關內容中放送廣告時，Display & Video 360 的「悲劇」敏感類別可讓您避免在悲劇性內容中放送廣告。在極高風險的情況下，這是保護品牌的最佳方式，既可以繼續支持您信任的新聞夥伴，又不會過度限制您觸及目標對象的能力。如非必要，請勿使用「傳染疾病」類別排除條件，除非您的品牌對任何 COVID-19 內容都極度敏感。使用這個控制項後，您將錯失在許多廣告空間 (包括主要新聞發布商) 上放送廣告的機會。
在任何情況下，我們都建議您使用類別做為排除條件，因為這麼做比排除網站或關鍵字更靈活有彈性，而且更容易管理。此外，由於 COVID-19 排除關鍵字會大幅影響新聞發布商的收益，使新聞發布商無法有足夠資金為大眾提供每日報導，因此我們也建議您將這類排除關鍵字從廣告活動中移除。
最後，如果您正在使用第三方驗證服務，建議您使用大量代碼包裝功能，一次將代碼包裝函式加到多個廣告素材中，以節省時間。
設計相關的廣告體驗
- 考慮您的情境和語氣。請務必留意某些字詞可能帶給目標對象的觀感，謹慎使用具雙重意義的字詞，例如「防範」、「檢查」、「預防」或「病毒」。
- 思考您的訊息是否有幫助。舉例來說，您可以視需要編輯廣告，讓客戶瞭解您是否提供配送或店內自取等服務。請檢查配送設定和預計送達時間，確保能夠如實反映目前的情況。
- 徹底檢查素材資源。舉例來說，請想想在圖片和影片中呈現多人群聚或人與人互動的場景是否恰當。建議您檢查廣告標題、說明和到達網頁的風格。
建議您使用 Display & Video 360 的高效廣告格式，這麼一來，只要使用幾個簡單的素材資源和最少的心力，就能根據瞬息萬變的環境快速調整廣告素材。請務必詳覽廣告格式庫中提供的豐富素材，瞭解如何輕鬆打造引人注目的廣告體驗。您甚至可以使用廣告畫布 (即用於建立動態廣告的視覺化工作流程)，根據特定信號 (如日期、時間或地理位置) 自訂廣告的樣式與風格。舉例來說，如果您的商店受居家防護命令影響而停止營業，您可以在商店所在的城市放送含有特定行動號召的廣告，轉而吸引顧客進行線上消費。
廣告畫布可讓您快速且大規模地建立以數據為準的廣告素材。
競價機制即時變化的因應措施
自動出價策略可幫助您節省時間，並更有效地因應資料波動和成效方面的驟變。
遠距工作時保持生產力
- 確保廣告活動已保證放送。您可以將程式輔助保證交易加入媒體組合，這樣只要設定一次即可，也不必在檔期中還要抽空調整，讓您能夠更靈活地重新分配自己的時間。
- 減少調查問題所花費的時間。Display & Video 360 的情報快訊面板可讓您快速查看廣告活動發生的問題，以及對應的修正方式。
學習新技能
當我們改用新的工作方式時，線上教育資源可幫助我們培養新技能。
- 好學堂：您可以配合自己的步調在課程中學習，藉此成為 Display & Video 360 的高手，也可以為通過認證做好準備。或者，您也能瞭解其他 Google Marketing Platform 產品，讓自己學習更多技能。過去幾週以來，我們也發現有更多人透過好學堂學習新技能。有鑑於此，我們推出了五門全新的中級學習課程。
- Google Marketing Platform Academy：觀看由我們產品專家團隊所提供的直播內容，瞭解如何讓 Google Marketing Platform 發揮最大效益。
最後，在您的事業面臨前所未有的挑戰時，Display & Video 360 認證夥伴可協助您減輕工作負擔，讓您有多餘的時間可以運用。
