Cu funcția Ridicare astăzi, poți direcționa clienții către site-ul tău când dau clic pe anunțurile pentru inventar local. Dacă îi direcționezi către site-ul tău în locul vitrinei locale găzduite de Google, poți să gestionezi și să urmărești întreaga experiență a clienților.
Acest articol te ajută să înțelegi cum funcționează opțiunea Ridicare astăzi cu ajutorul vitrinei locale găzduite de comerciant (de bază) și ce informații sunt obligatorii pentru feedul principal, feedul de inventar pentru produse locale și site.
Cum funcționează
- Un client dă clic pe un anunț pentru inventar local cu text privind disponibilitatea ridicării.
- Clientul este direcționat pe pagina cu detalii despre produs omnicanal a comerciantului.
- Pe site-ul comerciantului, clienții pot selecta un magazin pentru a vedea prețul și disponibilitatea articolului selectat, putând să-l cumpere online și să-l ridice dintr-un magazin din apropiere.
Pasul 1: Consultă cerințele pentru site
Pentru a fi eligibil pentru opțiunea Ridicare astăzi cu ajutorul vitrinei locale găzduite de comerciant (de bază), site-ul tău trebuie să îndeplinească cerințele de mai jos.
- Să îndeplinească cerințele privind feedul și pagina de destinație din vitrina locală găzduită de comerciant (de bază).
- Să afișeze opțiunea de a ridica un produs pe pagina de destinație sau în fluxul de finalizare a achiziției. Reține că disponibilitatea locală în magazin a produsului trebuie să fie clar vizibilă numai pe pagina de destinație a produsului.
- Să afișeze un selector de magazin cu posibilitatea de a afișa disponibilitatea unui articol pentru ridicarea din magazin. Reține că disponibilitatea locală în magazin a articolului trebuie să fie clar vizibilă numai pe pagina de destinație a produsului.
- Magazinul pentru ridicare poate fi selectat și în fluxul de finalizare a achiziției după ce cumpărătorul a adăugat un articol în coș.
- Disponibilitatea ridicării articolului poate fi afișată după ce se dă clic pe un link (de exemplu, „Verifică disponibilitatea locală” sau după introducerea codului poștal sau a adresei).
- După ce un client dă clic sau introduce informațiile necesare, site-ul trebuie să afișeze disponibilitatea pentru ridicarea din magazin a articolului și locația magazinului local.
- Disponibilitatea ridicării din magazin afișată pentru un articol trebuie să corespundă cu SLA-ul de ridicare din feed.
- Disponibilitatea ridicării trebuie să fie afișată înainte ca clienții să fie obligați să introducă metoda de plată.
Important: disponibilitatea ridicării poate fi diferită de disponibilitatea locală în magazin. Pentru a implementa opțiunea Ridicare astăzi cu ajutorul vitrinei locale găzduite de comerciant (de bază), trebuie să ai un selector de magazin care afișează disponibilitatea locală a magazinului pe pagina de destinație a produsului. Totuși, disponibilitatea ridicării pentru un magazin selectat poate fi afișată în fluxul de finalizare a achiziției.
- Afișează prețul online sau în magazin al produsului.
- Indică o taxă de ridicare (dacă va fi percepută o taxă de ridicare).
- Poate fi afișată în fluxul de finalizare a achiziției, în momentul selectării magazinului.
- Specifică o opțiune pentru a selecta ale locații de magazine pentru ridicare.
- Poate fi afișată în fluxul de finalizare a achiziției, în momentul selectării magazinului.
- Permite clienților să-și finalizeze comanda (de exemplu, finalizarea achiziției sau rezervarea articolului) pe site-ul tău.
- Trimite un mesaj de confirmare a ridicării când comanda este gata (de exemplu, e-mail și SMS).
Recomandări pentru site
Pe lângă cerințele de mai sus, îți recomandăm:
- să afișezi ora limită de ridicare înainte de a adăuga articolul în coș sau pe pagina de finalizare a achiziției;
- clienții trebuie să înțeleagă când se va face ridicarea în funcție de ora la care plasează comanda (de exemplu: „Comenzile trebuie plasate până la ora 16:00” sau „Comandă azi, ridică diseară” etc.);
- să le permiți clienților să vadă opțiunile de onorare înainte să-și creeze un cont (de exemplu, oferi opțiunea „finalizarea achiziției ca oaspete”);
- să le permiți clienților să vadă opțiunile de onorare înainte să introducă informațiile despre adresă.
Pasul 2: Actualizează atributele feedului
Pe lângă cerințele privind feedul pentru vitrina locală găzduită de comerciant (de bază) (consultă lista completă), va trebui să adaugi următoarele atribute pentru opțiunea Ridicare astăzi în feedul relevant. Pentru detalii complete, consultă specificațiile pentru datele despre produse locale.
| Atribut | Opțional sau obligatoriu? | Feed | Valori posibile |
Metodă de ridicare [pickup_method] |
Obligatoriu Opțional începând de pe 1 septembrie 2024 |
Feed principal sau feed de inventar pentru produse locale |
|
SLA de ridicare [pickup_sla] |
Obligatoriu | Feed principal sau feed de inventar pentru produse locale |
|
Link [link] |
Obligatoriu | Feed principal | Parametru URL sau calea adresei URL |
Link mobil [mobile_link] |
Opțional | Feed principal | Parametru URL sau calea adresei URL |
Redirecționarea anunțurilor [ads_redirect] |
Opțional | Feed principal | Parametru URL sau calea adresei URL |
Adaugă atributele pentru metoda de ridicare și SLA de ridicare în feedurile tale
Dacă opțiunea Ridicare astăzi este disponibilă pentru toate magazinele cu același SLA
Când aceeași ofertă cu Ridicare astăzi este disponibilă în toate magazinele tale, adaugă atributele necesare pentru articolele corespunzătoare din feedul principal (de exemplu, un client poate cumpăra și ridica televizorul XYZ în aceeași zi din oricare dintre magazinele tale la nivel național).
Când trimiți atributul SLA de ridicare [pickup_sla] în feedul tău principal, trebuie să setezi valoarea SLA maximă pentru toate magazinele. Dacă un produs are un SLA „same day” pentru majoritatea magazinelor, dar „next day” pentru câteva magazine, trebuie să trimiți SLA-ul pentru acest produs ca fiind „next day”. Pentru a seta valori pentru atributul SLA de ridicare [pickup_sla] sau metodă de ridicare [pickup_method] pentru un anumit magazin, trebuie să le trimiți în feedul de inventar pentru produse locale.
Dacă ridicarea astăzi este disponibilă numai pentru anumite magazine
Adaugă atributele necesare metodă de ridicare [pickup_method] și SLA de ridicare [pickup_sla] în feedul de inventar pentru produse locale când oferta de ridicare astăzi este disponibilă numai în anumite magazine sau dacă anumite magazine oferă o altă metodă de ridicare sau un alt SLA de ridicare.
Dacă ridicarea astăzi nu este disponibilă pentru un anumit magazin sau un anumit produs
Dacă un produs din feedul principal nu este eligibil pentru a fi ridicat astăzi, setează pentru atributul metodă de ridicare [pickup_method] valoarea „not supported”. Dacă produsul nu este eligibil pentru a fi ridicat astăzi din anumite magazine, setează pentru atributul metodă de ridicare [pickup_method] valoarea „not supported” în feedul de inventar pentru produse locale.
[pickup_method] este setată valoarea „not supported”, poți lăsa atributul SLA de ridicare [pickup_sla] necompletat.Valorile atributelor metodă de ridicare [pickup_method] și SLA de ridicare [pickup_sla] trimise în feedul de inventar local vor înlocui valorile pentru metodă de ridicare sau SLA de ridicare din feedul principal.
Adaugă atributele link și redirecționarea anunțurilor în feedurile tale.
Atributul link [link] ar trebui doar să includă un link către pagina de destinație omnicanal a produsului.
[ads_redirect], asigură-te că adresa URL corespunde domeniului atributului link [link]. Dacă adresele URL nu corespund, atributul redirecționarea anunțurilor [ads_redirect] va fi respins.Confirmă și revendică adresa URL a site-ului și asigură-te că adresa URL a site-ului înregistrată în Merchant Center se potrivește cu domeniul din atributul link [link]. Dacă adresa URL a site-ului nu se potrivește cu domeniul înregistrat, află cum să remediezi această problemă.
Pasul 3: trimite contul spre examinare
După ce ți-ai actualizat atributele din feed și ai consultat cerințele pentru pagina de destinație, solicită o examinare a contului.
- Conectează-te la contul Merchant Center.
- Dă clic pe pictograma unelte, apoi selectează Configurarea anunțurilor pentru inventar local în secțiunea Instrumente.
- Selectează țara în care dorești să activezi funcția Ridicare astăzi.
- În secțiunea „Ridicare astăzi”, bifează caseta etichetată „Site-ul meu le permite clienților să cumpere produse online și să le ridice din magazin”.
- În secțiunea „Exemplu de pagină de destinație a produsului”, specifică un link către una dintre paginile de destinație ale produselor în caseta text.
- Dă clic pe Salvează.
- Google va examina linkul pentru a se asigura că funcționalitatea site-ului respectă cerințele privind pagina de destinație pentru ridicarea astăzi cu funcția vitrina locală găzduită de comerciant (de bază).
- După ce Google îți examinează contul, vei primi o notificare în contul Merchant Center care te informează că funcția este activă. Dacă se constată neconformitatea contului, vei primi o notificare în contul Merchant Center cu pașii pentru a remedia acest lucru.