Kun lisäät tuotteitasi Kauppiaskeskukseen, kerrot samalla, paljonko veloitat toimituksesta ja kuinka kauan tilauksen toimitukseen menee. Toimitusasetuksia käytetään Googlen eri ominaisuuksissa, esimerkiksi Shopping-mainoksissa ja maksuttomissa tuotelistauksissa.
Toimitusnopeus ja ‑kulut ovat yleisimpiä syitä sille, että asiakkaat hylkäävät jo ostettaviksi valitsemansa tuotteet. Siksi kannattaa varmistaa, että toimitusasetukset ovat ajan tasalla ja pitävät paikkansa.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten eri toimitusasetukset toimivat ja milloin niitä kannattaa käyttää. Lue lisää toimitusasetusten määrittämisestä.
Näin se toimii
Jos haluat, että tuotteesi näkyvät vain tietyssä maassa tai tietyllä alueella, sinun on tarjottava toimitus ja lisättävä toimitusnopeus ja ‑kulut kyseiselle alueelle. Toimitusnopeus ja ‑kulut voidaan lisätä kullekin kuljetuspalvelulle Kauppiaskeskus-tilin tai Shipping Settings APIn kautta. Voit myös ohittaa tilitason toimitusasetukset toimitus [shipping] ‐määritteellä yksittäisen tuotteen tasolla.
Toimitusasetuksissa voidaan myös huomioida tuotetiedot, jotka ilmoitat toimitukseen liittyvillä määritteillä:
- Valinnaisia toimitusmääritteitä ovat lähetyksen tunniste
[shipping_label], lähetyksen paino[shipping_weight]sekä mitat (lähetyksen pituus[shipping_length], lähetyksen leveys[shipping_width]ja lähetyksen korkeus[shipping_height]). - Jos haluat valita omat toimitusajat yksittäisille tuotteille, voit käyttää kuljetusaikatunniste
[transit_time_label]‑määritettä. - Jos tuote on toimitettavissa samana päivänä, voit lisätä paikallislähetystunniste
[local_shipping_label]‐määritteen paikallistuotevarastosyötteisiin.
Milloin toimitusasetukset pitää valita?
Toimitusasetukset on valittava alla kuvatuissa tilanteissa.
- Haluat tuotteiden näkyvän seuraavissa maissa: Alankomaat, Australia, Belgia, Brasilia, Espanja, Etelä-Korea, Intia, Irlanti, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kanada, Kreikka, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.
- Haluat esittää tuotteitasi myös maassa, joka ei ole tuotteen ensisijainen myyntimaa. Lue lisää syötteiden kohdistamisesta useisiin maihin.
Mitä toimituksen tulee sisältää?
Hinta
- Toimituskulut koskevat oletuksena toimitusta asiakkaan koti- tai yritysosoitteeseen. Joissain maissa voit ilmoittaa myös toimituskulut noutopisteeseen.
- Vain Kanada: Ilmoita verottomat toimituskulut.
- Maat, joissa voit tällä hetkellä ilmoittaa toimituskulut koti- ja yritysosoitteeseen tai noutopisteeseen:
- Argentiina*
- Itävalta
- Belgia
- Chile*
- Tšekki
- Tanska
- Saksa
- Kreikka
- Unkari
- Islanti
- Italia
- Suomi
- Ranska
- Alankomaat
- Norja
- Puola
- Portugali
- Romania
- Slovakia
- Espanja
- Ruotsi
- Yhdistynyt kuningaskunta
* Argentiina ja Chile: Voit ilmoittaa toimituskulut nouto- tai toimipisteeseen.
[shipping]-, hinta [price]- tai vero [tax] ‑määritteeseen tai mihinkään muuhunkaan määritteeseen. Lue lisää Coloradon vähittäiskaupan toimitusmaksusta.Toimituskulujen on sisällettävä rajanylitysmaksut, jos kulut sisältyvät toimitusehtoon verkkosivustollasi. Toimituskulujen tulee sisältää myös yllä mainittuihin ehtoihin liittyvät vakuutusmaksut.
Jos valitset toimitusasetukset Australiassa, Brasiliassa, Intiassa, Japanissa, Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Uudessa-Seelannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Yhdysvalloissa myytäville tuotteille:
- Varmista, että laskeutumissivullasi näkyvä saatavuus vastaa Kauppiaskeskukseen ilmoittamiasi toimitustietoja. Jos et toimita tuotteitasi kaikkialle myyntimaahan, voit poissulkea tietyt alueet valinnalla Ei toimitusta.
Nopeus
Toimitusnopeus on tärkeä tieto ostosta harkitsevalle asiakkaalle. Jos haluat näiden tietojen näkyvän, lisää kullekin kuljetuspalvelulle tuotteiden käsittely- ja kuljetusaika. Lue lisää toimitusnopeusasetusten valinnasta
- Käsittelyaika tarkoittaa, kuinka monta arkipäivää tilauksen käsittelyyn kuluu ennen kuin se lähetetään. Se alkaa yleensä siitä, kun asiakas tekee tilauksen, ja päättyy siihen, kun kuljetusyhtiö hakee toimitettavan paketin.
- Kuljetusaika osoittaa, kuinka monta arkipäivää kuljetusyhtiöllä menee paketin toimittamiseen asiakkaalle sen jälkeen, kun se on hakenut paketin tiloistasi.
Jos toimitat tuotteita yhdysvaltalaisille asiakkaille (a) Yhdysvalloissa sijaitsevista varastoista ja käytät toimituksissa jotain valituista kuljetusyhtiöistämme tai (b) käyttämällä yhtä valituista kumppaneistamme, voit antaa Googlen määrittää yksilöllisen toimitusnopeuden kullekin asiakkaalle toimituspaikan perusteella. Katso, miten annat Googlelle luvan määrittää toimitusnopeuden
Näin määrität toimituskulut
Toimituskulut riippuvat monesta eri tekijästä. Siksi voit määrittää Kauppiaskeskuksessa toimitustaulukoita esimerkiksi painon, hinnan tai määränpään perusteella. Valitse toimitusasetukset, jotka vastaavat sivustollasi ilmoittamiasi toimituskuluja. Jos veloitat asiakkailtasi täsmälleen saman summan kuin itse maksat jollekin yleisistä kuljetusyhtiöistä, voit myös valita joissakin maissa toimituksen hinnaksi kuljetusyhtiön hinnan, jolloin Google laskee toimituskulut automaattisesti puolestasi.
Selvitä ensin, minkä tyyppisiä toimituskulumalleja sinun tulee lisätä. Tarvittavat mallit riippuvat siitä, miten veloitat toimituksesta. Lisää Kauppiaskeskukseen toimituskuluiksi sama hinta, jonka veloitat verkkosivustolla, tai tätä suurempi hinta.
| Veloitustapasi | Toimitustapa | Esimerkki |
|---|---|---|
| Maksuton toimitus tietyissä hintaluokissa | Maksuton toimitus tietyn summan ylittäville tilauksille (perustason hinta-asetukset) | Maksuton toimitus tilauksille, joiden arvo on yli 20 € |
| Maksuton toimitus | Maksuton toimitus (perustason hinta-asetukset) | |
| Kiinteä maksu tietyn vaihteluvälin tilauksille | Vaihteluväliin perustuva (perustason hinta-asetukset) | 5 € alle 20 €:n tilauksille |
| Kiinteät toimituskulut kaikille tilauksille | Kiinteä hinta (perustason hinta-asetukset) | 5 € kaikille tilauksille |
| Toimitus perustuu tuettujen kuljetusyhtiöiden hintoihin | Kuljetusyhtiön hinta sekä lähetyksen painon ja mitan määritteet (käytössä Australiassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa) |
FedEX Ground, UPS Ground, USPS Media Mail Kulut lasketaan kaikille asiakkaille automaattisesti yleisten kuljetusyhtiöiden hintojen perusteella ja päivitetään, jos kuljetusyhtiön hinnat muuttuvat |
| Perustuu ainakin yhteen seuraavista kategorioista: tilauksen hinta, paino, tuotteiden määrä tai määränpää | Toimitushintataulukko (lisäasetukset) | 5 € enintään 5 kg:n tilauksille |
| Toimitus perustuu prosenttiosuuteen tilaussummasta | Prosenttiosuus tilauksen yhteissummasta (toimitushintataulukko lisäasetuksissa) | 5 % tilauksen yhteissummasta |
| Toimitus perustuu useampaan kuin kahteen kategoriaan | Alitaulukko (toimitushintataulukko lisäasetuksissa) | Tilauksen hinnan, painon ja määränpään perusteella |
| Poissulje tilausryhmä kuljetuspalvelusta |
Tilauksen vähimmäisarvo (lisäasetukset), jos poissuljettavat tilaukset määritetään vain tilaushinnan perusteella Toimitushintataulukko (lisäasetukset), jos se määritetään yhden tai useamman kategorian perusteella: tilauksen hinta, paino, tuotteiden määrä tai määränpää |
Ei toimitusta alle 5 €:n tilauksille Ei toimitusta Havaijille |
| Omat toimituskulut tietylle tuotteelle | Toimitus [shipping] ‑määrite |
Voit ohittaa tilin asetukset manuaalisesti ja lisätä tuotteelle omat toimitushinnat |
Toimitukseen liittyvät tuotetiedot
Toimituskulut riippuvat usein tuotteen tiedoista, kuten sen hinnasta, painosta tai koosta. Jos veloitat toimituksesta näiden määritteiden perusteella tai jos haluat käyttää kuljetusyhtiön hintoja (jotka lasketaan painon ja koon mukaan), lisää tarvittavat tiedot tuotetietoihisi.
| Tuotetiedot | Määrite | Mitä tulee lisätä? |
| Tuotteen paino | lähetyksen paino [shipping_weight] |
Lisää jokaiselle tuotteelle painotieto, niin voit muokata toimituskuluja painon mukaan |
| Tuotteen mitat | lähetyksen pituus [shipping_length], lähetyksen leveys [shipping_width] ja lähetyksen korkeus [shipping_height] |
Lisää tuotteen mitat kuljetusyhtiön hintojen laskemista varten |
| Eri toimituskulut tietylle tuoteryhmälle | lähetyksen tunniste [shipping_label] |
Määritä tuoteryhmät (esim. pilaantuva tai ylimittainen) ja lisää ryhmille omat toimitushinnat |
| Eri kuljetusaika tietylle tuoteryhmälle | kuljetusaikatunniste [transit_time_label] |
Määritä kuljetusajat tuoteryhmille, jotta toimituspäivät voidaan arvioida tarkemmin |
Toimituksen lisäasetukset
Toimitusmallistasi riippuen sinun kannattaa ehkä käyttää joitakin tässä kuvattuja lisäasetuksia.
Tilauksen vähimmäisarvo
Jos edellytät, että asiakkaat ostavat tuotteita jollakin vähimmäissummalla ennen kuin toimitat tuotteet, voit lisätä tiedon siitä määrittäessäsi toimitusasetuksia. Lue lisää vähimmäistilausarvosta
Kuljetusyhtiön hinnat (vain AU, DE, UK ja US)
Käytä tätä asetusta, jos veloitat toimituksesta kuljetusyhtiön laskeman hinnan mukaan. Valitse jokin tuetuista kuljetusyhtiöistä (esim. UPS, TNT, Hermes) tai palveluista (esim. Ground, Next Day Air, 3 Day Select).
| Alue | Tuettu kuljetusyhtiö |
|---|---|
| Australia | AusPost, TNT, TOLL |
| Ranska | Geodis |
| Saksa | DHL, DPD, Hermes, UPS |
| Yhdistynyt kuningaskunta | DHL, DPD, Royal Mail, TNT, UPS, Yodel |
| Yhdysvallat | FedEx, UPS, USPS |
Jos käytät kuljetusyhtiön hintoja, sinun on käytettävä myös toimitukseen liittyviä määritteitä (katso edellä oleva taulukko):
- Lähetyksen paino
[shipping_weight] - Lähetyksen pituus
[shipping_length] - Lähetyksen leveys
[shipping_width] - Lähetyksen korkeus
[shipping_height]
Lue lisää kuljetusyhtiön hintojen määrittämisestä
Hintojen muokkaaminen
Kuljetusyhtiöiden hintoina käytetään kunkin yhtiön perushintaa, mutta voit muokata hintoja (ylös- tai alaspäin) tietyllä prosenttimäärällä tai kiinteällä summalla.
Joillakin kuljetusyhtiöillä on useita eri toimitushintoja kaupallisiin ja henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Google käyttää kaupallisia hintoja (esimerkiksi FedExin "Standard" ja UPS:n "Daily"). Jos käytät ei-kaupallisia toimitushintoja (joihin viitataan usein vähittäiskauppahintoina), sinun on todennäköisesti syytä muokata hintoja 50–60 % korkeammiksi.
Jos sinulla on sopimus kuljetusyhtiön kanssa, sinun on ehkä muokattava hintoja ylös- tai alaspäin (negatiivisella luvulla kuten –10) joko prosenttimäärällä tai kiinteällä summalla.
Alitaulukot ja monimutkaiset toimitusmallit
Käytä alitaulukkoa, jos toimituksesi perustuu kolmeen tai useampaan kategoriaan, esimerkiksi hintaan, painoon ja määränpäähän. Lue lisää alitaulukoiden lisäämisestä
Toimitus kohdemaan ulkopuolelta
- Jos toimitat tuotteita maasta toiseen, toimitukseen liittyy yleensä lisäkuluja, kuten tullimaksuja tai tuontiveroja. Älä sisällytä näitä kuluja toimituksen määritteeseen, paitsi jos toimituksen tarjoaja on täysin vastuussa tuotteiden käsittelystä tullissa ja kulut sisältyvät toimitusehtoon verkkosivustollasi. Lue lisää vientivaatimuksista.
Ei toimitusta
Valinnalla Ei toimitusta voit määrittää, ettet tarjoa tietyille tuotteille toimitusta toimituspalvelun välityksellä. Jos esimerkiksi et toimita yli 20 kg:n painoisia tuotteita pikatoimituspalvelusi kautta, ilmoita se valinnalla Ei toimitusta.
Jos tuotteen kohdemaa on Australia, Brasilia, Intia, Japani, Kanada, Ranska, Saksa, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta tai Yhdysvallat, voit käyttää Ei toimitusta ‐vaihtoehtoa, jos haluat poissulkea toimituksen tietyille alueille. Voit esimerkiksi määrittää, ettet toimita tuotteitasi Tokion prefektuurin ulkopuolelle tai tiettyyn Yhdysvaltain itärannikon postinumerojoukkoon. Lue lisää toimitusasetusten valinnasta
Toimitusvyöhykkeet
Toimitusvyöhykkeitä käytetään omien alueiden luomiseen, jotta voit lisätä tarkat toimituskulut ja kuljetusajat asiakkaille Australiassa, Brasiliassa, Intiassa, Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Uudessa-Seelannissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa.
Jos esimerkiksi toimit Yhdysvaltojen itärannikolla, toimituskulut länsirannikolle voivat olla korkeammat ja kuljetusajat pidempiä. Lue lisää toimitusvyöhykkeiden valitsemisesta
Kuljetusaikatunnisteet
Jos toimitat tuotteita eri tavoin ryhmiteltyinä, voit luoda kuljetusajan ilmaisevan tunnisteen jokaiselle tuoteryhmälle ja liittää kuljetusaikatunniste [transit_time_label] ‑määritteen vastaaviin tuotteisiin syötteessäsi. Kuljetusaikatunnisteiden avulla voit antaa asiakkaille tarkemman arvion toimituspäivästä, mikä saattaa vaikuttaa myönteisesti heidän ostopäätökseensä. Voit esimerkiksi lisätä kuljetusaikatunnisteen ”painava” tuotteille, joiden toimituskulut ovat suuremmat niiden painon vuoksi. Lue lisää kuljetusaikatunnisteista
Tavallista suuremmat tuotteet ja rahtikuljetukset (LTL)
Kuljetusyhtiöt asettavat tavallisesti rajoituksia pakkausten koolle tai painolle. Suuret tuotteet toimitetaan yleensä rahtina. Kuljetusyhtiön hinta ‑ominaisuus ei tue rahdinkuljettajia, joten jos tuotteesi on liian suuri toimitettavaksi jonkin yleisen kuljetusyhtiön välityksellä, sinun on muokattava hintataulukkoa manuaalisesti.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä rahtitoimitusten lisäämiseen:
- Merkitse tavallista suuremmat tai painavat tuotteet lähetyksen tunniste ‑määritteellä. Lähetyksen tunniste
[shipping_label]‑määritteellä voit lisätä tavallista suuremmille tuotteille tunnisteen (kuten ”ylimittainen”) ja valita sille erityistoimituksen. Voit lisätä lähetyksen tunnisteen esimerkiksi yleisille rahtiluokille. - Lisää painoon ja määränpäähän perustuvat kulut käyttämällä taulukoita ja toimitusryhmiä. Monimutkaiset toimitusasetukset on helpointa jaotella joko alitaulukoiden tai toimitusryhmien avulla.
- Lisää kulut lähetysten tunnisteiden perusteella. Lähetysten tunnisteiden avulla voit luoda omat hintataulukot eri tuoteryhmille muodostamalla toimitusryhmiä. Voit esimerkiksi käyttää lähetyksen tunniste
[shipping_label]‑määritettä ja lisätä rahtiluokan kullekin tuotteelle. Luo sitten oma ryhmä kullekin tunnisteelle, esimerkiksi yksi ryhmä rahtiluokalle 70 ja toinen rahtiluokalle 100. - Lisää kulut painon ja sijainnin perusteella. Jos et halua käyttää lähetysten tunnisteita, voit linkittää alitaulukot eri painoluokille, joilla on eri toimituskulut, kuhunkin osavaltioon tai postinumerojoukkoon.
- Lisää kulut lähetysten tunnisteiden perusteella. Lähetysten tunnisteiden avulla voit luoda omat hintataulukot eri tuoteryhmille muodostamalla toimitusryhmiä. Voit esimerkiksi käyttää lähetyksen tunniste
- Yliarvioi kulut. Jos et voi kertoa tarkkaa arviota, anna arvio yläkanttiin. Tuotteitasi ei hylätä sillä perusteella, että määrittämäsi toimituskulut ovat korkeammat kuin verkkosivustollasi ilmoitetaan. Jos ilmoitat matalamman hinnan kuin verkkosivustollasi ilmoitetaan, tuotteesi hylätään.
Juhlapyhien toimituksen takaraja ‑asetuksella voit valita tilapäiset takarajat, jos tiettyyn juhlapyhään (esim. joulu tai äitienpäivä) liittyy erityisiä toimitusasetuksia. Tuotteidesi yhteydessä kerrotaan selvästi, toimitetaanko ostos ajoissa ennen juhlapyhää. Tieto perustuu päivämäärään ja kellonaikaan, jotka asetat Näytä alkaen ‑kentässä.
Juhlapyhien toimituksen takarajaa sovelletaan kaikkien muiden toimituspäiväarvioiden sijasta. Näin ollen on tärkeää valita määräaika, joka jättää varmasti riittävästi aikaa kaikkien ennen takarajaa tehtyjen tilausten toimitukselle. Jos esimerkiksi joulutilausten määräajaksi asetetaan 24.12., kaikille viimeistään tänä päivänä tehdyille tilauksille taataan toimitus jouluun mennessä. Tästä toimituslupauksesta kiinni pitäminen saattaa edellyttää viikonlopputoimituksia tai toimitusten nopeuttamista.
Kauppiaskeskus tarjoaa juhlapyhien toimituksen takarajan seuraaville Yhdysvaltojen juhlapyhille:
- Ystävänpäivä
- Pääsiäinen
- Äitienpäivä
- Isänpäivä
- Itsenäisyyspäivä
- Halloween
- Kiitospäivä
- Joulu
Toimitus samana päivänä
Tämän toimitusvaihtoehdon avulla jälleenmyyjät voivat ilmoittaa, mitkä tuotteet voidaan toimittaa samana päivänä. Ehdot täyttävät tuotteet näkyvät asiakkaille Googlen palveluissa. Lue lisää saman päivän toimituksesta