Если вы включите функцию "Самовывоз по предзаказу", клиенты смогут покупать ваши товары онлайн и самостоятельно забирать их в вашем магазине позже. Учтите, что в качестве пункта самовывоза пользователи смогут выбирать любой из указанных вами магазинов вне зависимости от того, есть там товар в наличии или нет. В отличие от других функций, предназначенных для работы с рекламой местного ассортимента, для настройки функции "Самовывоз по предзаказу" вам не потребуется предоставлять информацию обо всем ассортименте ваших магазинов.
В товарных объявлениях информация о возможности забрать товар позже будет показываться только тем покупателям, которым с большой вероятностью подойдет такой способ доставки.
Вы можете включить функцию "Самовывоз по предзаказу" для товарных объявлений, если выполняются следующие условия:
- В вашем аккаунте включен показ товарных объявлений.
- У вас есть обычные магазины, в которых покупатели могут забирать онлайн-заказы.
- У вас есть возможность доставлять отсутствующие в нужном магазине товары из другого магазина или со склада.
Инструкция
Чтобы настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для товарных объявлений, выполните следующие действия:
- Ознакомьтесь с требованиями для включения функции "Самовывоз по предзаказу". Убедитесь, что ваш сайт им соответствует, и отправьте на проверку пример целевой страницы товара.
- Настройте аккаунты.
- Включите рекламу местного ассортимента.
- Установите связь с профилем компании и выберите группу адресов.
- В разделе "Страны с профилями компании" выберите страну, для которой вы хотите запросить проверку, чтобы использовать самовывоз по предзаказу и рекламу местного ассортимента.
- В разделе "Данные о местном ассортименте" выберите Нет, я не знаю, что есть в наличии в моих магазинах, но я могу доставлять туда товары.
- В разделе "Функция "Забрать позже" выберите Если товара нет в наличии, клиент может заказать его доставку в магазин.
- В поле "Пример страницы со сведениями о самовывозе в другой день" укажите URL целевой страницы товара.
- Нажмите Сохранить.
- Специалисты Google проверят, соответствует ли ваш сайт требованиям.
- Добавьте в сведения о товарах обязательные атрибуты.
- Подтвердите страницу со сведениями о компании (только для Австрии, Германии и Швейцарии).
- Установите связь с аккаунтом Google Рекламы и включите кампании.
Требования к сайтам
Обратите внимание, что приведенные ниже требования должны соблюдаться на сайте и для компьютеров, и для мобильных устройств, включая планшеты.
- Информация о возможности самовывоза товара должна быть видна пользователям непосредственно на целевой странице или на странице оформления заказа.
- У покупателей должна быть возможность выбрать магазин, куда будет доставлен заказ.
- Доступные для доставки магазины могут показываться при нажатии на ссылку, например для проверки наличия, или при вводе почтового индекса или адреса.
- Покупатель также может добавить товар в корзину и выбрать магазин на странице оформления покупки.
- Цена товара должна быть указана на его странице.
- Примечание. Эта цена должна совпадать со значением атрибута "цена"
[price]в основном фиде. Подробную информацию вы найдете в правилах в отношении искажения фактов.
- Примечание. Эта цена должна совпадать со значением атрибута "цена"
- На сайте должна быть указана дата поступления заказа и стоимость самовывоза, если эта услуга платная.
- Эта информация может показываться на странице оформления заказа при выборе магазина. Подробную информацию вы найдете в правилах в отношении искажения фактов.
- Предоставьте возможность выбрать другие магазины.
- Эта информация может показываться на странице оформления заказа при выборе магазина.
- Когда заказ будет готов, покупателю должно прийти уведомление об этом (например, по электронной почте или в SMS).
- Не следует запрашивать у покупателей платежные данные прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа. Подробную информацию вы найдете в правилах в отношении искажения фактов.
- У покупателя должна быть возможность завершить заказ на вашем сайте, например оплатить покупку или забронировать товар в магазине.
Рекомендации
Помимо обязательных требований, перечисленных выше, советуем вам также следовать этим рекомендациям:
-
Не требуйте от покупателей создавать аккаунт прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа. Можно добавить вариант "оплатить без регистрации".
- Не запрашивайте у покупателей данные об адресе прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа.
Как выбрать адреса магазинов, в которых можно забрать заказ, в сервисе "Профиль компании"
По умолчанию в Google будет показываться ваша реклама местного ассортимента, представленного во всех магазинах, адреса которых вы указали в связанной группе в профиле компании.
Если покупатели могут забирать онлайн-заказы во всех ваших магазинах, выберите группу, в которую входят все нужные адреса. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами.
Если же онлайн-заказы можно забирать только в некоторых магазинах, создайте новую группу адресов и выберите ее.
Если вы столкнетесь с трудностями в процессе создания новой группы адресов, свяжитесь со службой поддержки, заполнив эту форму. Выберите вариант "Я хочу получить доступ к дополнительным функциям". В поле "Описание проблемы" укажите коды и адреса магазинов, в которых доступна функция "Самовывоз по предзаказу".
Требования к фидам
Чтобы настроить функцию "Самовывоз по предзаказу", необходимо добавить в основной фид атрибуты, приведенные в таблице ниже. Также помните, что фид должен соответствовать требованиям в отношении товарных объявлений.
| Атрибут | Это обязательный атрибут? | Возможные значения | Примечание |
|---|---|---|---|
"Возможность самовывоза" [pickup_method] |
Да (с 1 сентября 2024 г. станет необязательным) |
Пример текста с разделителем-табуляцией: Пример для XML: |
Не указывайте следующие значения:
Для каждой позиции, для которой доступен самовывоз по предзаказу, укажите значение "доставка в магазин" [ship to store]. Для остальных товаров задайте вариант "не поддерживается" [not supported]. |
"Дата самовывоза" [pickup_sla] |
Да |
Пример текста с разделителем-табуляцией: Пример для XML: |
Не указывайте следующие значения:
Укажите максимальное число дней, которое может потребоваться вам для доставки товара в магазин. Если для атрибута "возможность самовывоза" Совет.: Если вы хотите показывать фиксированное сообщение, укажите для даты самовывоза ( |
"Ссылка" [link] |
Да | Параметр или путь URL | Будет использоваться значение атрибута "ссылка" [link], которое вы указали при настройке товарных объявлений. |
Мобильная ссылка [mobile_link] |
Нет | Параметр или путь URL | Если ваша страница оптимизирована для мобильных устройств, также добавьте атрибут "мобильная ссылка" [mobile_link]. |
Часто задаваемые вопросы
Как функция "Самовывоз по предзаказу" работает с товарными объявлениями?Эта функция позволяет вам продвигать позиции, которые можно купить онлайн, а забрать через некоторое время в вашем магазине. Вам достаточно указать, для каких товаров из основного фида доступна такая возможность, и создать группу адресов, включающую магазины, откуда возможен самовывоз. Покупатели будут видеть товарные объявления с информацией о возможности самовывоза и сроке доставки товара в магазин.
Нет. Товары со статусом "нет в наличии" [out of stock] не могут предлагаться для самовывоза по предзаказу.
Если в объявлении показывается информация о возможности самовывоза, это означает, что вы принимаете заказы на позицию и готовы выполнить их немедленно. Покупатели должны быть уверены, что, купив товар онлайн, они смогут забрать его в обычном магазине через несколько дней или недель.
Нет. Функция "Самовывоз по предзаказу" подходит только для позиций, которые можно купить онлайн и забрать в магазине через некоторое время. В местном ассортименте на момент такого заказа может и не быть нужного товара. Эта функция не подходит для показа ассортимента обычных магазинов в товарных объявлениях. Чтобы показывать товарную рекламу с вариантом "Самовывоз по предзаказу", нужно включить карточку рекламы местного ассортимента в вашем аккаунте Merchant Center. Если вы хотите продвигать товары, которые есть в наличии в ваших обычных магазинах, настройте показ рекламы местного ассортимента.
[pickup_sla] и "возможность самовывоза" [pickup_method] для отдельных магазинов, настройте функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.[pickup_method] и "дата самовывоза" [pickup_sla], вам нужно настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.Статистика по этому типу объявлений представлена в Google Рекламе так же, как и информация о рекламе местного ассортимента. Чтобы посмотреть данные, выберите в качестве параметра разбивки тип клика "Товарное объявление – товар – товар из обычного магазина". Подробнее о том, как включить рекламу местного ассортимента в настройках торговой кампании…
Да. Вы можете таким образом отправить информацию о товарах для функции "Самовывоз по предзаказу" в товарную рекламу Однако вам нужно будет повторно отправить всю обязательную информацию о товарах (идентификатор [id], название [title], ссылку на изображение [image_link], и т. д.) с помощью метода product.insert указав для канала значение "local" (локальный).
С помощью localinventory.insert API также можно отправить атрибуты самовывоза по предзаказу: дату самовывоза [pickup_sla] и возможность самовывоза [pickup_method]. Поле storeCode является обязательным. Вы можете добавить необходимые коды магазинов через сервис "Профиль компании" или напрямую через Google Поиск. Подробнее о том, передавать информацию о товарах с помощью Content API for Shopping…
Следует иметь в виду, что обязательные атрибуты функции "Самовывоз по предзаказу" не поддерживаются, если для канала задано значение online (онлайн).
Наши специалисты будут рады вам помочь. Свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Предварительно убедитесь, что в фиде содержится информация о количестве и наличии товаров.
Если количество ресурсов, созданных на основе данных о товаре, превысит квоты, наша служба поддержки свяжется с вами, чтобы обсудить дальнейшие действия.
Установленных квот достаточно для большинства продавцов. Превышение возможно только в исключительных случаях.
Даже если вы отправили данные о самовывозе, после превышения ограничения не для всех ваших товаров можно будет автоматически создать соответствующие ресурсы.
Обратите внимание на товары с отсутствующим ассортиментом на странице "Диагностика" для рекламы местного ассортимента.
Если в вашем аккаунте превышено ограничение на автоматически сгенерированный ассортимент для самовывоза по предзаказу, специалисты нашей службы поддержки свяжутся с вами или вашим представителем Google.
Они расскажут, что нужно сделать. Возможно, вам придется удалить данные о самовывозе для нескольких товаров или ограничить количество магазинов, для которых автоматически генерируется ассортимент. Если после этого ограничение все равно будет превышено, мы можем приостановить автоматическое создание ассортимента для всех товаров. В таком случае все автоматически созданные ресурсы будут удалены.
