A opção Recolher mais tarde permite oferecer aos seus clientes uma experiência direta online para offline. Esta opção permite-lhe utilizar as suas lojas como um diferenciador e recurso omnicanal para os artigos que é possível recolher na loja num SLA específico, independentemente da disponibilidade na loja. Ao contrário de outros produtos de anúncios de inventário local, a opção Recolher mais tarde não requer informações de inventário completas.
A opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping é apresentada em conjunto com anúncios do Shopping e apenas quando existe maior probabilidade de os clientes interagirem com esta opção com base na intenção do utilizador.
Para implementar a opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping, tem de cumprir os seguintes requisitos:
- Tem de usar ativamente os anúncios do Shopping.
- Tem de poder identificar as localizações das suas lojas que são elegíveis para processar encomendas online.
- Tem de poder processar encomendas para recolha na loja mesmo quando um produto não estiver fisicamente em stock nas localizações das suas lojas.
Guia de implementação da opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping
Siga os passos abaixo para implementar a opção Recolher mais tarde com anúncios do Shopping:
- Reveja os requisitos do Website para a opção Recolher mais tarde. Quando tiver a certeza de que o seu Website cumpre os requisitos, envie o a página de destino do produto de exemplo.
- Configure as contas.
- Ative os anúncios de inventário local.
- Associe o seu Perfil de empresa e selecione o seu grupo de estabelecimentos.
- Em "Países com Perfis de empresas", selecione o país onde quer pedir uma revisão da elegibilidade para a opção Recolher mais tarde dos anúncios de inventário local.
- Na secção "Dados de inventário local", selecione Não, não sei o que está em stock nas minhas lojas, mas posso enviar produtos para as minhas lojas.
- Na secção "Recolher mais tarde", selecione Se um produto não estiver em stock, o envio para a loja está disponível.
- Envie o URL da página de destino do produto de exemplo no campo "Página de produto de exemplo para recolher mais tarde".
- Clique em Guardar.
- A Google vai rever a elegibilidade do Website.
- Adicione os atributos obrigatórios do feed aos dados do produto.
- Valide a página Acerca de (apenas na Alemanha, Áustria e Suíça).
- Associe o Google Ads e ative as suas campanhas.
Requisitos do Website
Para ser elegível para a opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping, o Website tem de cumprir os seguintes requisitos em computadores e dispositivos móveis, incluindo tablets:
- Apresentar a opção de recolha de um produto na sua página de destino ou no fluxo de pagamento.
- Permitir que os clientes selecionem a loja para onde será enviada a respetiva encomenda.
- As lojas podem ser apresentadas após clicar num link (por exemplo, "verificar disponibilidade") ou ao introduzir um código postal ou um endereço.
- Em alternativa, a loja pode ser selecionada no fluxo de pagamento, após um cliente adicionar um artigo ao carrinho.
- Apresentar o preço do artigo na página do produto.
- Nota: o preço tem de corresponder ao valor do atributo de preço
[price]no feed principal. Para uma vista geral mais detalhada do que constitui uma representação fraudulenta, consulte a nossa Política de Representação Fraudulenta.
- Nota: o preço tem de corresponder ao valor do atributo de preço
- Indicar a data de recolha e, se for cobrada, a taxa de recolha.
- Estes dados podem ser apresentados no fluxo de pagamento, juntamente com a seleção da loja. Para uma vista geral mais detalhada do que constitui uma representação fraudulenta, consulte a nossa Política de Representação Fraudulenta.
- Fornecer uma opção para selecionar outras localizações de lojas.
- Estes dados podem ser apresentados no fluxo de pagamento, juntamente com a seleção da loja.
- Fornecer uma mensagem de confirmação da recolha quando a encomenda estiver pronta (por exemplo: email ou SMS).
- Não exigir aos clientes que introduzam informações de pagamento antes de apresentar as opções de processamento de encomendas. Para uma vista geral mais detalhada do que constitui uma representação fraudulenta, consulte a nossa Política de Representação Fraudulenta.
- Permitir que os clientes concluam a encomenda (por exemplo, concluir a compra ou reservar o artigo) no seu Website.
Recomendações para o Website
Além dos requisitos do Website acima, recomendamos o seguinte:
-
Não exija que os clientes criem uma conta antes de apresentar as opções de processamento de encomendas (por exemplo, forneça a opção "comprar como convidado").
- Não exija que os clientes introduzam informações de endereço antes de apresentar as opções de processamento de encomendas.
Selecione os estabelecimentos participantes do Perfil da empresa
Por predefinição, o Google apresenta anúncios de inventário local para todas as localizações de lojas no grupo de estabelecimentos do Perfil de empresa associado.
Se todas as localizações de lojas forem elegíveis para processar encomendas online, selecione o grupo de estabelecimentos do Perfil da empresa que contém todas as localizações de lojas durante a associação de contas.
Se apenas um subconjunto das suas localizações de lojas for elegível para processar encomendas online, organize estas lojas num grupo de estabelecimentos separado. Durante a associação de contas, selecione este grupo de estabelecimentos.
Se não conseguir reorganizar as localizações de lojas em grupos, contacte a nossa equipa do apoio técnico ao preencher o formulário Contacte-nos e selecionar "Pretendo implementar funcionalidades adicionais". Em "Resumo do problema", especifique os códigos dos estabelecimentos e os endereços dos estabelecimentos que não são elegíveis para permitir que os utilizadores recolham os seus produtos.
Requisitos do feed
Além dos requisitos do feed para anúncios do Shopping, tem de adicionar os seguintes atributos ao seu feed principal:
| Atributo | Opcional ou obrigatório? | Valores possíveis | Nota |
|---|---|---|---|
Método de recolha [pickup_method] |
Obrigatório Opcional a partir de 1 de setembro de 2024 |
Exemplo delimitado por tabulações/texto Exemplo de XML |
Não envie os seguintes valores:
Para cada produto elegível para o processamento de encomendas numa das suas localizações de lojas, envie "ship to store" Para todos os outros produtos, envie "not supported" |
SLA de recolha [pickup_sla] |
Obrigatório |
Exemplo delimitado por tabulações/texto Exemplo de XML |
Não envie os seguintes valores:
Envie o tempo máximo de processamento de uma encomenda online para uma das suas lojas. Se o método de recolha do artigo Sugestão: pode definir o SLA de recolha |
Link [link] |
Obrigatório | Parâmetro de URL ou caminho de URL | O atributo link [link] utilizado para os anúncios do Shopping também será utilizado para a opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping. |
Link para dispositivos móveis [mobile_link] |
Opcional | Parâmetro de URL ou caminho de URL | Se tiver uma página otimizada para dispositivos móveis, envie o atributo link para dispositivos móveis [mobile_link] |
Perguntas frequentes
Como funciona a opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping?A Google irá criar entradas de inventário para cada produto relativas a todas as lojas no grupo de estabelecimentos associado. Uma vez que pode enviar os produtos indicados no feed principal para todas as suas lojas, a Google permite-lhe anunciar esses produtos para cada loja, juntamente com o SLA referente ao tempo de envio do produto para a loja.
Não, os produtos com a disponibilidade "esgotado" no seu feed principal não são elegíveis para a opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping.
A opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping permite criar anúncios que apresentam os seus produtos locais para os artigos disponíveis online. Uma vez que os produtos disponíveis online podem ser enviados para as lojas, pode anunciá-los juntamente com o SLA referente ao tempo de envio destes produtos para todas as suas lojas. Para utilizar esta funcionalidade, tem de ser possível processar a encomenda do produto online. Esta ação permitirá à Google garantir que o produto pode ser transacionado.
Os produtos ativados através da opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping apenas permitem apresentar produtos que podem ser recolhidos nas suas lojas, independentemente de o artigo estar ou não na loja quando a encomenda for efetuada. A opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping não lhe permite anunciar inventário real nas suas lojas. Para poder anunciar através da opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping, tem de ativar o cartão do programa de anúncios de inventário local na sua conta do Merchant Center. Para poder anunciar artigos em stock nas suas lojas, tem de configurar anúncios de inventário local conforme indicado no nosso guia de implementação.
[pickup_SLA] e o método de recolha [pickup_method], consulte o artigo sobre como implementar a opção Recolher mais tarde através de anúncios de inventário local.[pickup_SLA] e o método de recolha [pickup_method], consulte o artigo sobre como implementar a opção Recolher mais tarde através de anúncios de inventário local.A opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping é apresentada como o tipo de clique de segmento "Shopping – Produto – Local". Os anúncios ativados através da opção Recolher mais tarde para anúncios do Shopping serão representados no Google Ads exatamente da mesma forma que os anúncios de inventário local. Saiba como incluir inventário local numa campanha do Google Shopping
Sim, pode enviar informações sobre o produto para a opção Recolher mais tarde dos anúncios do Shopping. No entanto, tem de reenviar todas as informações obrigatórias sobre o produto, incluindo o ID [id] e o título [title], link da imagem [image_link], etc., através do método product.insert com o canal definido como "local".
Se usar a API localinventory.insert, também pode enviar os atributos da opção Recolher mais tarde, o SLA de recolha [pickup_sla] e o método de recolha [pickup_method]. Tenha em atenção que o campo "storeCode" é obrigatório. Pode adicionar os códigos de estabelecimentos relevantes na conta do Perfil de empresa ou adicioná-los diretamente na Pesquisa Google. Saiba como enviar informações sobre o produto através da API Content for Shopping
Tenha em atenção que os atributos necessários para a opção Recolher mais tarde dos anúncios do Shopping não são suportados com o canal definido como "online".
A nossa equipa tem todo o gosto em ajudar. Contacte-nos através deste formulário. Tenha em atenção que precisamos de informações de "quantidade" e "disponibilidade" no feed de inventário.
Se o inventário da opção de recolha mais tarde que é criado automaticamente a partir do seu produto exceder as nossas quotas, a nossa equipa de apoio técnico entrará em contacto consigo para discutir os passos seguintes.
As quotas foram definidas para serem suficientes para a maioria dos retalhistas, e esperamos que a quota seja excedida apenas em casos raros.
Mesmo que os atributos da opção de recolha mais tarde tenham sido enviados, nem todos os seus produtos vão poder criar automaticamente o inventário da opção de recolha mais tarde quando o limite da quota for excedido.
Estes produtos vão ser identificados com o problema de inventário em falta na página "Diagnósticos" dos anúncios de inventário local.
Se a sua conta exceder o limite do inventário da opção de recolha mais tarde gerado automaticamente, a nossa equipa de apoio técnico entrará em contacto consigo diretamente ou com o seu representante da Google.
Se o seu limite for excedido, a nossa equipa de apoio técnico vai indicar-lhe quais são os passos seguintes. Isto pode envolver a remoção do atributo de recolha de vários produtos ou limitar o número de lojas para as quais é possível gerar inventário automaticamente. Se não for possível reduzir a quota através destes métodos, podemos ter de pausar a geração automática de inventário para todos os produtos, o que resulta na remoção de todo o inventário criado automaticamente.
