您隨時可以取消 Google Ads 帳戶,這樣廣告會自動在 24 小時內全部停止放送。
本文將說明如何取消帳戶,以及這麼做之前的重點須知。
注意事項:
取消 Google Ads 帳戶不等於刪除 Google 帳戶。取消 Google Ads 帳戶後,廣告隨即停止放送,但您仍可存取帳戶。若您刪除了 Google 帳戶,與該帳戶相關聯的所有 Google 產品帳戶都會一併取消,日後也無法存取。您的 Gmail 使用者名稱也會被刪除,日後無法再使用。進一步瞭解如何刪除 Google 帳戶。
取消前的注意事項
請注意,取消 Google Ads 帳戶等同於暫停放送所有的廣告活動,但有以下例外:
- 取消帳戶後,我們會退還您沒有使用的帳戶餘額 (扣除促銷優惠後的金額)。
- 取消帳戶後如果想再次使用 Google Ads,您必須先重新啟用帳戶。
如果您的帳戶內沒有剩餘資金,建議您暫停廣告活動,而非取消帳戶。
如果您因為廣告活動成效不理想而有意取消帳戶,建議您參考實用的最佳化提示。
注意:您也可以取消仍在設定中的帳戶,方法是在「帳戶」選擇器中,點選所需帳戶旁邊的刪除圖示 。
取消方式
即使您決定取消帳戶,仍然需要支付帳戶累積的所有費用。若您的帳戶有剩餘資金,我們將在 4 週內以您採用的付款方式退還給您,進一步瞭解如何管理取消 Google Ads 帳戶後的帳單。
取消 Google Ads 帳戶後,您仍可登入帳戶來瀏覽資料;日後如想再度使用 Google Ads,隨時都可重新啟用帳戶。
注意:我們會自動取消閒置超過 15 個月 (也就是沒有累積任何費用超過 15 個月) 的 Google Ads 帳戶。進一步瞭解取消長期閒置的帳戶。
取消帳戶相關規定
如要取消帳戶,您必須:
- 擁有帳戶的管理員存取權
- 取得帳戶的帳單設定資料
如果想在自己的管理員帳戶內取消其中一個客戶帳戶,您必須符合以下要求:
- 您必須具備管理員帳戶的管理員權限
- 您的管理員帳戶必須具備要取消客戶帳戶的擁有權。
如何取消帳戶
注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「管理」圖示 。
- 按一下「帳戶設定」。
- 按一下 [取消我的帳戶]。
帳戶遭取消後
帳戶取消後會出現下列情形:
- 該帳戶所有的再行銷名單 (包含目標客戶比對) 將設為「關閉」,以避免名單中再新增使用者。
為移除您的資料,帳戶取消約一個月後會出現下列情形:
- 該帳戶所有再行銷名單 (包含目標客戶比對) 的再行銷效期將改為 1 天,這樣所有使用者就會從名單中移除。
- 移除使用者後,已取消的帳戶將無法再使用與其他帳戶共用的名單。
- 任何動態再行銷參數都會遭系統刪除。
如果您已取消的帳戶內仍有餘款,您應該會在 4-12 週內收到退款。 進一步瞭解如何管理取消 Google Ads 帳戶後的帳單
取消帳戶時發生問題
- 如果您沒有看到取消帳戶的選項,可能表示您不具備這麼做的資格,詳情請見上方「取消帳戶相關規定」一節。
- 如果擁有管理員存取權的使用者已離職,但您想要取消自己的帳戶,請準備好您的客戶 ID、登入電子郵件地址與帳戶帳單資訊,然後與 Google Ads 支援小組聯絡。