Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Display & Video 360 корисници морају да се придржавају Google Ads смерница. Додатна ограничења потражите у Display & Video 360 центру за помоћ.
Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.
У наставку наводимо примере производа и услуга чије оглашавање треба да избегавате. Сазнајте шта се дешава ако прекршите смернице.
Злонамерни софтвер
Малвер је софтвер који има за циљ да нанесе штету рачунару, уређају или мрежи или да им неовлашћено приступи.
Ови услови важе за огласе и софтвер хостован на вашем сајту или у апликацији, односно до ког води линк са вашег сајта или из апликације, без обзира на то да ли се софтвер промовише преко Google мреже за оглашавање. Није дозвољено следеће:
Намерна дистрибуција злонамерног софтвера или „малвера“ који може да оштети рачунар, уређај или мрежу или да им неовлашћено приступи
Примери (непотпуна листа):
- Рачунарски вируси, софтвер за изнуду откупа, црви, тројанци, руткитови, програми који бележе куцање на тастатури, програми за позивање телефонских бројева, спајвер, лажни безбедносни софтвер и други злонамерни програми или апликације
- Принудно преусмеравање, на пример, преусмеравање корисника на непознати сајт заражен малвером иако корисник није стварно кликнуо на оглас
- HTML5 оглас за крађу акредитива корисника са странице објављивача
Намерна дистрибуција злонамерног софтвера или „малвера“ који може да оштети рачунар, уређај или мрежу или да им неовлашћено приступиКршење ових смерница схватамо веома озбиљно, а те случајеве флагрантним кршењем смерница. Флагрантно кршење Google Ads смерница је прекршај који је толико озбиљан да је незаконит или који може знатно да нашкоди корисницима. Када одређујемо да ли оглашавач или одредиште крши ове смернице, можемо да прегледамо информације из више извора, укључујући ваш оглас, веб-сајт, налоге и изворе трећих страна. Ако утврдимо да сте прекршили смернице, суспендоваћемо ваше Google Ads налоге без претходног упозорења и више нећете моћи да се оглашавате помоћу наших услуга. Ако сматрате да је дошло до грешке и да не кршите смернице, пошаљите жалбу и објасните зашто тако мислите. Налоге поново активирамо само у несумњиво оправданим околностима и када постоји добар разлог за то, па се потрудите да будете детаљни, прецизни и искрени. Сазнајте више о суспендованим налозима.
Компромитовани сајтови
Компромитовани сајт је сајт или одредиште чији је кôд промењен тако да ради у корист треће стране без знања власника или оператера сајта или одредишта и често на начин који угрожава кориснике тог сајта. Следећи сценарији би довели до неодобравања компромитованог сајта:
Одредишта која су отета и хакована
Примери (непотпуна листа): Сајтови који убацују скрипте или кôд који преносе податке корисника без њихове сагласности, нпр. преваре са кредитним картицама, инсталирање малвера на уређајима крајњих корисника, покретање искачућих огласа, преусмеравање корисника на друге веб-сајтове и коришћење њихових података без сагласности; управљање веб-сајтом помоћу система управљања садржајем чији се познати безбедносни пропусти искоришћавају
Опције за решавање
1. корак од 4
Верификујте неодобрене огласе због компромитованог сајта.
- У Google Ads-у идите на Огласи на картици Огласи и додаци.
- Додајте филтер Детаљи смерница: компромитовани сајт.
- Ако постоје огласи који су неодобрени због компромитованог сајта, наставите.
2. корак од 4
Прегледајте разлог неодобравања да бисте видели одакле се учитава садржај.
Понекад приказујемо компромитоване домене на Google Ads налогу када их пронађемо.
Прегледајте сајт и уклоните кôд који упућује на идентификоване домене.
Напомена: Google пружа информације за отклањање проблема на сајту преко помоћи за хаковане веб-сајтове.
3. корак од 4
Уложите жалбу на огласе помоћу менаџера смерница.
4. корак од 4
Проверите статус веб-сајта или крајњег URL-а неодобрених огласа у Google екстерној алатки за проверу статуса сајта Безбедно прегледање.
Када је сајт онемогућен у Безбедном прегледању, то значи да је онемогућен због небезбедног садржаја који приказује корисницима, нпр. путем ставки бесплатне претраге. Отклоните проблем са малвером на сајту и уложите жалбу путем Google Search Console да би домен био скинут са листе претњи Безбедног прегледања. Када довршите овај поступак, приказивање огласа на сајту или одредишним страницама ће се аутоматски поново активирати. Обратите се подршци ако су огласи и даље неодобрени када довршите овај поступак.
Ако не можете да отклоните проблем са одредиштем огласа, можете да ажурирате оглас новим одредиштем које је у складу са смерницама. Ако измените оглас, он и његово одредиште се поново шаљу на преглед.
Нежељени софтвер
Према условима смерница, сваки софтвер хостован на вашем сајту или у апликацији (или до ког води линк са вашег сајта или из апликације) треба да пружа позитиван кориснички доживљај. Google смернице о нежељеном софтверу садрже неколико основних карактеристика софтвера које су потенцијално штетне по кориснички доживљај и наведене су у наставку:
- Обмањује кориснике обећавајући им вредну понуду коју не пружа.
- Покушава да превари кориснике да га инсталирају или се инсталира уланчавањем са другим програмом.
- Не обавештава корисника о свим главним и значајним функцијама.
- Утиче на корисников систем на неочекиване начине.
- Тешко га је уклонити.
- Прикупља или преноси приватне податке без знања корисника.
- Налази се у пакету са другим софтвером чије се присуство не открива.
Уверите се да огласи и одредишта не крше Google смернице о нежељеном софтверу.
Следећи сценарији би довели до неодобравања због нежељеног софтвера:
Не постоји јасан опис производа у огласу или на одредишној страници
Примери (непотпуна листа): Не постоје информације о типу производа (апликација, додатак, софтвер) у огласу или на одредишној страници; нетранспарентност у вези са функционалношћу софтвера; опис функционалности софтвера се разликује од стварне функционалности
Неоткривање свих импликација инсталирања софтвера кориснику
Примери (непотпуна листа): Унос промена у систем или подешавања прегледача без сагласности и знања корисника; отежавање корисницима да онемогуће или деинсталирају софтвер; ненавођење Услова коришћења услуге или Уговора о лиценци са крајњим корисником; груписање софтвера или апликација без знања корисника; преношење приватних података без знања корисника
Опције за решавање
1. корак од 2
Решите проблем са огласом или одредиштем огласа
Потврдите да оглас садржи обоје: тип производа и један ред прецизног описа функционалности производа.
Уверите се да одредиште огласа помиње тип производа, садржи један ред прецизног описа функционалности производа и јасно објашњава све резултате инсталирања софтвера, укључујући могуће промене у прегледачу или подешавањима корисника. Откривања података или одрицања одговорности у вези са свим импликацијама инсталирања софтвера морају да буду упадљива (да се налазе на уочљивом месту и имају довољно велики фонт) и написана на једноставан и јасан начин који могу лако да разумеју сви корисници (нарочито они који не познају добро рачунаре или технологију).
2. корак од 2
Уложите жалбу на одлуку у вези са смерницама
Ако измените оглас, он и његово одредиште се поново шаљу на преглед. Ако сте променили само одредишну страницу, уложите жалбу на те огласе помоћу дугмета „Унео/ла сам промене у оглас да би био у складу са смерницама“.
Ако мислите да смо погрешили, уложите жалбу на одлуку у вези са смерницама директно са Google Ads налога помоћу дугмета за оспоравање у менаџеру смерница. Када потврдимо да су оглас и одредиште огласа дозвољени, можемо да одобримо огласе.
Непоштена предност
Није дозвољено следеће:
Примери (непотпуна листа): Промотери који се оглашавају на Google Ads-у у супротности са примењивим правилима партнерског програма, промовисање истог или сличног садржаја са више налога за исте или сличне упите, покушај истовременог приказивања више огласа за предузеће, апликацију или сајт
Напомена: Кључне речи треба да одговарају вероватној намери циљне публике током претраге. Сваки веб-сајт или апликација коју промовишете треба да нуди јединствену вредност корисницима. На пример, избегавајте промовисање сличних производа и цена на повезаним одредиштима.
Недефинисан садржај огласа
Манипулисање компонентама огласа (текстом, сликом, видео снимцима, доменом или поддоменом) у покушају заобилажења радње откривања и/или примене.
Примери (непотпуна листа): Погрешно писање забрањених речи или фраза да би се избегло неодобравање огласа; манипулисање заштићеним терминима у тексту огласа, домену, поддомену или логотипу у циљу избегавања ограничења коришћења тог жига; коришћење невидљивих Уникод знакова у огласима који немају додатну вредност за садржај огласа за кориснике, манипулисање сликама или видео снимцима у циљу сакривања садржаја који крши смернице.
Заобилажење система
Није дозвољено следеће:
Примери (непотпуна листа):
- Прикривање (приказивање различитог садржаја одређеним корисницима, међу којима је и Google, у односу на друге кориснике) чији је циљ или резултат ометање Google система за преглед, односно које сакрива или покушава да сакрије непоштовање Google Ads смерница, на пример:
- Преусмеравање на садржај који није у складу са смерницама
- Промена садржаја странице или огласа помоћу динамичког DNS-а
- Манипулисање садржајем сајта или ограничавање приступа великом броју одредишних страница што отежава смислени преглед огласа, сајта или налога
- Коришћење алатки за праћење кликова ради преусмеравања корисника на злонамерне сајтове
Напомена: У прикривање не спада персонализација садржаја која одређеним корисницима пружа праву додатну вредност, на пример верзије истог садржаја на различитим језицима или различите верзије истог садржаја у зависности од интернет провајдера корисника, под условом да је понуда и даље суштински иста, да је варијација садржаја у складу са Google Ads смерницама и да Google може да је прегледа
- Било да су поновљена или истовремена, кршења смерница на било ком налогу, укључујући коришћење 2 или више налога за постављање огласа који крше ове или било које друге Google Ads смернице. На пример, креирање нових домена или налога за постављање огласа који су слични огласима који нису одобрени због кршења ових или било којих других Google Ads смерница.
- Заобилажење механизама примене и откривања прављењем варијација огласа, домена или садржаја који нису одобрени (због ових или неких других Google Ads смерница) или коришћење техника за маскирање сексуално експлицитног садржаја у тексту, сликама или видео снимцима
- Покушај поновног коришћења Google Ads система отварањем нових налога по одлуци о суспендовању
- Злоупотреба функција Google Ads производа ради приказивања садржаја који није у складу са смерницама корисницима и/или остваривања додатног саобраћаја
- Слање лажних података у склопу програма верификације
Кршење ових смерница схватамо веома озбиљно, а те случајеве флагрантним кршењем смерница. Флагрантно кршење Google Ads смерница је прекршај који је толико озбиљан да је незаконит или који може знатно да нашкоди корисницима. Када одређујемо да ли оглашавач или одредиште крши ове смернице, можемо да прегледамо информације из више извора, укључујући ваш оглас, веб-сајт, налоге и изворе трећих страна. Ако утврдимо да сте прекршили смернице, суспендоваћемо ваше Google Ads налоге без претходног упозорења и више нећете моћи да се оглашавате помоћу наших услуга. Ако сматрате да је дошло до грешке и да не кршите смернице, пошаљите жалбу и објасните зашто тако мислите. Налоге поново активирамо само у несумњиво оправданим околностима и када постоји добар разлог за то, па се потрудите да будете детаљни, прецизни и искрени. Сазнајте више о суспендованим налозима.
Напомена: Мере на налогу оглашавача можемо да предузмемо на основу, на пример, негативних упозорења регулаторног тела, судских поравнања, судских пресуда о праксама оглашавања оглашавача или директних жалби корисника или предузећа.
Смернице за непожељан садржај у Google веб-претрази
Није дозвољено следеће:
Учествовање у праксама које крше смернице за непожељан садржај у Google веб-претрази
Примери (непотпуна листа): Гомилање кључних речи, прикривање, прикривено преусмеравање, странице за преусмеравање, слање непожељног садржаја на сајтове друштвених мрежа