YouTube Müzik'te sık karşılaşılan sorunlara ve bunları çözmek için uygulanması gereken sorun giderme adımlarına göz atın. YouTube Music uygulamasını kapatıp tekrar açın. Sık karşılaşılan birçok sorunu bu adımı uygulayarak giderebilirsiniz. Daha sonra, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
How to use and navigate the YouTube Music App to customize your listening experience
Not: YouTube Music'teki bazı özellikler gözetimli hesaplarda kullanılamaz. YouTube'daki gözetimli deneyim hakkında daha fazla bilgi edinin.
Şu adımları deneyin:
- Yönlendiricinizi ve Chromecast cihazınızı yeniden başlatın.
- Mobil cihazınızın Google Cast cihazınızla aynı kablosuz ağa bağlı olmalıdır.
- İçeriği farklı bir mobil cihaz veya tablet kullanarak yayınlamayı deneyin.
- YouTube Music uygulamasının en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulama sürümünü, cihazınızın uygulama mağazasında görebilirsiniz.
- Chromecast cihazınızın en yeni donanım yazılımını kullandığından emin olun.
- Cihazınızın Ayarlar'ındaki "Otomatik saat dilimi" seçeneğini devre dışı bırakıp tekrar etkinleştirmeyi deneyin.
- Kablosuz ağınızı unutun ve ardından ağınıza yeniden bağlayın.
- YouTube Müzik uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
İpucu: Google Home kullanarak müzik oynatma daha fazla bilgi için Google Home Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.
Google Home sesli komutlara yanıt vermiyor
Şu adımları deneyin:
- Google Home'unuzun açık olduğundan ve prize takılı olduğundan emin olun.
- Google Home'un arkasındaki mikrofon kapatma düğmesine dokunarak mikrofonunuzun sesinin açık olup olmadığını kontrol edin.
- "Ok Google" veya "Hey Google" dediğinizde Google Home'un üst kısmındaki nokta biçimli LED ışıklarının döndüğünden emin olun.
- Asistanınız diğer komutlara yanıt veriyorsa komutu farklı bir ifade kullanarak vermeyi deneyin.
Sorununuz bu şekilde çözülmezse bu ek sorun giderme adımlarını deneyin.
Google Home, YouTube Müzik'ten müzik oynatmıyor
Şu adımları deneyin:
- YouTube Müzik'in varsayılan müzik oynatıcı uygulamanız olup olmadığını kontrol edin.
- Kullandığınız sesli komutun desteklendiğinden emin olun.
- Komutunuzu verirken mümkün olduğunca açık ve net ifadeler kullanın.
- Google Home’da doğru Google hesabıyla oturum açın.
- Yayın cihazınızı Google Home'a bağladığınızdan emin olun.
- Google Home’unuzun yayın cihazınızla aynı kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.
- YouTube Müzik uygulamasını kapatıp tekrar açın.
- Google Home'unuzu yeniden başlatın.
Yanlış parça oynatılıyor
Şu adımları deneyin:
- Mümkünse şarkı veya sanatçı adını söylerken daha net ifadeler kullanın.
- Yanlış parça oynatılmaya devam ederse Google Home üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili geri bildirim gönderin.
Şu adımları deneyin:
- Cihazınızın işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun. Bunu cihazınızın Ayarlar'ından kontrol edebilirsiniz.
- Cihazınızdaki kulaklık veya hoparlör uygulamasının güncel olduğundan emin olun.
- YouTube Müzik uygulamanızın önbelleğini temizleyin. Bu işlemi cihazınızın Ayarlar'ına giderek veya YouTube Müzik uygulamasını silip yeniden indirerek yapabilirsiniz.
Şu adımları deneyin:
- Güçlü bir veri veya kablosuz bağlantınız olduğundan emin olun.
- Kablosuz bağlantınız en az 3 Mb/sn bant genişliğine sahip olmalıdır.
- Operatör ağınız üzerinden geçerli bir veri paketi kullanılarak 3G, 4G veya LTE bağlantısı sağlanmalıdır. Bağlantı göstergenizde en az 4 çubuk bulunması önerilir.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
- Cihazınızın Ayarlar'ından sistem güncellemelerini kontrol edin.
- YouTube Müzik uygulamanızın önbelleğini temizleyin. Bu işlemi cihazınızın Ayarlar'ına giderek veya YouTube Müzik uygulamasını silip yeniden indirerek yapabilirsiniz.
Şu adımları deneyin:
- Başka bir cihaz üzerinde müzik oynatmaya çalışıyorsanız cihazlardan birinde oynatmayı duraklatın. Aynı anda tek bir cihazda müzik dinleyebilirsiniz.
- YouTube Music'i kapatıp yeniden başlatın.
YouTube Müzik Premium üyesiyseniz:
- YouTube Music Premium üyeliğinizle ilişkili Google hesabında oturum açın.
- YouTube Music Premium'un avantajları hakkında yardım almak için Destek Ekibi ile iletişime geçin.